Cluster Reply

SPEZIALISTEN FÜR MICROSOFT TECHNOLOGIEN UND LÖSUNGEN

Cluster Reply unterstützt seine Kunden bei der Systemintegration von Anwendungen & Infrastruktur, Business Applikationen, Modern Workplace, Big Data und Artificial Intelligence

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Über Cluster Reply

Cluster Reply ist das Unternehmen der Reply Gruppe, das sich auf die Beratung und Systemintegration von Microsoft-Technologien spezialisiert hat. Cluster Reply ist unter anderem in Deutschland tätig und arbeitet mit Unternehmen der Reply Gruppe zusammen, die Microsoft-Partner in Brasilien, Italien, Großbritannien und den USA sind.


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Customer Experience

Case Study

Optimierte Betriebseffizienz für ein besseres Passagiererlebnis

Die feste Größe des Flughafens stellt für das Business Systems Team von London Gatwick eine ständige Herausforderung dar, wenn es darum geht, den Umsatz zu steigern und das Geschäft auszubauen. Dies kann nur durch eine bessere Nutzung der vorhandenen Ressourcen erreicht werden. Es geht darum, die Abläufe so effizient wie möglich zu gestalten und gleichzeitig ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.

Optimierte Betriebseffizienz für ein besseres Passagiererlebnis 0

16.11.2021 / ONLINE

Event

Data Tuesday mit Cluster Reply

Mit den Data Tuesdays bietet Microsoft ein regelmäßiges und interaktives Format, in welchem sich die Teilnehmer zu spezifischen Themen rund um Microsoft Azure informieren und austauschen können. Während des Microsoft Azure - Data Tuesdays am 16. November 2021 stellt Cluster Reply vor, wie Sie die Herausforderung der Migration ihrer SQL on-premise Landschaft in der Cloud bewältigen.

14.10.2021 / Webinar

Event

Mehr Aufmerksamkeit für Ihre Weihnachts-Kundenpost

Die Kombination von Print und Digital ermöglicht es Werbetreibenden, die Schnelligkeit und Flexibilität des digitalen Marketings mit der langen Erinnerungsdauer an Printprodukte zu verbinden. Die Experten von Deutsche Post, Cluster Reply, Like Reply und Triplesense Reply zeigen, wie Sie Online und Offline für Ihre Weihnachtsgrüße verknüpfen können und erläutern, wie vollautomatisierte und personalisierte Print-Mailings an mehrere tausend Kontakte verschickt werden können.

Azure

Case Study

NHS PROPERTY SERVICES: DIGITALE TRANSFORMATION MIT MICROSOFT AZURE

Mit Investitionen in die Patientenversorgung war für NHS Property Services ein Umdenken entscheident und die Umsetzung einer robusten digitalen Transformationsstrategie war erforderlich für die Verbesserung der Dienstleistungen und die Beschleunigung des Unternehmenswachstums.

NHS PROPERTY SERVICES DIGITALE TRANSFORMATION MIT MICROSOFT AZURE 0

IoT Platform

Case Study

Connected Products: Mehrwert für Unternehmen und Kunden

Eine intelligente Kaffeemaschine, die den Kaffeegenuss neu definiert und das erste kontaktlose Erlebnis auf dem Markt bietet, indem sie mit ihrem Nutzer kommuniziert, interagiert und seine Vorlieben und Nutzungszeiten erkennt: Ausgehend von dieser Idee beschloss Lavazza mit der Markteinführung seiner neuen Kaffeemaschine „A Modo Mio Voicy“, die die in Zusammenarbeit mit Cluster Reply entwickelte IoT-Plattform nutzt, in vernetzte Produkte zu investieren.

Connected Products Mehrwert für Unternehmen und Kunden 0

HR- und Personalmanagement

Service

Personalmanagement mit Microsoft Dynamics 365

Für die verschiedenen Aspekte des Personalmanagements sind oft unterschiedliche Systeme im Einsatz – Abwesenheitsmanagement, Bewerbermanagement, Berichtswesen. Zwangsläufig sind diese Daten miteinander nicht verknüpft. Solche „Dateninseln“ können mit Hilfe von HR Management for Dynamics 365 umgangen werden.

Intelligente Defekterkennung

Service

INTELLIGENTE DEFEKTERKENNUNG „ON THE EDGE“

Cluster Reply unterstützt Sie dabei die Qualitätskontrolle in Ihrer Produktion zu verbessern. Erfahren Sie mehr über Technologien zur Fehlererkennung mit KI-Algorithmen, auch ohne Internetverbindung „on the edge“.

Industry 4.0

Best Practice

Smart Maintenance

Industriemaschinen und automatisierte Produktionsanlagen sind heutzutage immer anspruchsvollere und komplexere Systeme. Mit ihnen zu arbeiten, erfordert eine spezielle Ausbildung, die oft nur in der Nähe der Einsatzortes durchgeführt werden kann. Smart Maintenance ist die Antwort von Reply auf den Bedarf an digitaler Transformation und Optimierung der Arbeitskraft durch immersive Technologien, wobei das Humankapital immer im Mittelpunkt der Lösung steht.

Smart Maintenance 0

Dynamics 365

Case Study

EINE NEUE CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT LÖSUNG FÜR EPSON

Cluster Reply arbeitete eng mit Epson zusammen, um eine neue Customer-Service-Management-Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics 365 zu entwickeln.

EINE NEUE CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT LÖSUNG FÜR EPSON 0

07.09.2021 - 08.09.2021 / Köln

Event

Reply auf der Digital X 2021

Am 7. und 8. September 2021 präsentiert Reply auf der Digital X in Köln an zwei Locations die Themen Digital Experience, Robotics, Cybersecurity, Cloud und Edge Computing sowie Künstliche Intelligenz und Machine Learning. Highlights sind unter anderem ein Vortrag zu Autonomous Mobile Robotics sowie ein Workshop für Anwendungen mit Boston Dynamic's mobiler Plattform SPOT.

IT-Service-Management

Service

Mit IT-Service-Management Geschäftsprozesse bestmöglich unterstützen

Die Anforderungen an IT-Systeme und die Komplexität von Geschäftsprozessen steigen stetig. IT-Service-Management und IT-Asset-Management sind strukturierte Vorgehen, um mit diesen Anforderungen Schritt zu halten.

27.08.2021

News & Communication

Cluster Reply erhält in kurzer Zeit drei Advanced Specializations von Microsoft

Für ihre Cloud-Expertise hat Cluster Reply insgesamt drei Zertifizierungen von Microsoft erhalten: Innerhalb von vier Monaten qualifizierte sich Cluster Reply für die Advanced Specializations „Kubernetes on Azure“, „Modernization of Web Applications to Microsoft Azure“ und „Calling for Microsoft Teams“.

08.07.2021

News & Communication

Advanced Specialization: Modernization of Web Applications to Microsoft Azure

Cluster Reply wurde durch Microsoft die Auszeichnung „Advanced Specialization: Advanced Specialization: Modernization of Web Applications to Microsoft Azure“ verliehen. Diese Spezialisierung weist Cluster Reply als Microsoft Gold Partner aus, der umfangreiche Erfahrungen, hohe Qualität und Erfolg bei der Modernisierung von Web-Applikationen mit Azure nachweisen kann.

02.08.2021

News & Communication

Advanced Specialization: Calling for Microsoft Teams

Cluster Reply wurde von Microsoft mit der „Advanced Specialization: Calling for Microsoft Teams“ ausgezeichnet. Diese Spezialisierung weist Cluster Reply als Microsoft Gold Partner aus, der umfangreiche Erfahrungen, hohe Qualität und Erfolg beim Einsatz von Telefonielösungen im Bereich von Microsoft Teams nachweisen kann.

Mobile Robotics

Case Study

Robotics im Immobiliengeschäft

Reply, als einer der weltweit ersten Integrationspartner von Boston Dynamics, testet zusammen mit ECE den "SPOT"-Roboter, um Unternehmen dabei zu unterstützen von fortschrittlicher Robotik zu profitieren. Im Rahmen des sogenannten "Early Adopter Program" haben Reply und ECE mögliche Use Cases identifiziert.

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Microsoft Cloud

Service

Modernisierung einer Web-Applikation mit Microsoft Azure

Cluster Reply unterstützt Unternehmen, veraltete Anwendungen zu modernisieren. Diese Modernisierung erlaubt es, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren, kontinuierliches Wachstum zu unterstützen und Kosten zu senken.

Modernisierung einer Web-Applikation mit Microsoft Azure 0

27.10.2021 - 24.11.2021 / Gütersloh / Online

Event

Workshop: Infrastructure Migration into the Cloud

Erfahren Sie von Cluster Reply und Microsoft, wie Sie Ihre bestehende Infrastruktur in die Cloud migrieren können. Der eintägige Workshop mit drei Terminen zur Auswahl deckt alle Bereiche von Whiteboard-Migrationsstrategien bis hin zu praktischen Erfahrungen mit Migrationstools ab.

Internet of Things

Case Study

CLAAS: Cloud First für die Feldlogistik

Services rund um das Produkt – das bietet CLAAS, der europäische Marktführer für Landmaschinen den Kunden. Damit verschiedene Services reibungslos miteinander funktionieren, hat der Hersteller zusammen mit Cluster Reply eine IoT-Plattform auf Basis von Microsoft Azure entwickelt.

CLAAS Cloud First für die Feldlogistik   0

12.08.2021 / Online

Event

Dashboard in a day - Der Power BI Workshop

Das aktuelle wirtschaftliche Klima macht es unerlässlich die Geschäftstätigkeit zu stabilisieren und zu optimieren. Darum informieren Microsoft und Cluster Reply in dem eintägigen Workshop „Dashboard in a Day“ über die Einsatzmöglichkeiten von Power BI. Das Event findet am 12. August 2021 virtuell statt.

21.07.2021 / Online

Event

Analytics in a Day: Der Cloud Analytics Workshop

Während des eintägigen „Analytics in a Day“-Workshops am 21. Juli 2021 zeigen die Experten von Cluster Reply und Microsoft, wie der Weg von Datensilos zu einem modernen Data Warehouse vereinfacht und beschleunigt werden kann. Erfahren Sie alles über die Erstellung einer Analytics-Lösung mit Azure Synapse Analytics und Power BI sowie über Self-Service Analytics.

AZURE

Case Study

MOTORS.CO.UK: SKALIEREN MIT DER AZURE-CLOUD

Cluster Reply erstellte eine Migrations-Roadmap für die Implementierung Azure-Cloud-basierter Dienste bei Motors.co.uk. Eine Migration eröffnet Motors.co.uk neue Möglichkeiten, flexibel auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und Marktangebote zu skalieren.

Microsoft Dynamics 365

Service

Optimiertes Fundraising mit Dynamics 365

Bei gemeinnützigen Zwecken zur richtigen Zeit den richtigen Ton zu finden, ist eine Herausforderung. Auch Non-Profit-Organisationen erhalten mit Microsoft Dynamics 365 alle Funktionalitäten, um die Beziehung zu ihren Spenderinnen und Spendern zu verwalten, Erkenntnisse über sie zu generieren und Fundraising-Kampagnen zu optimieren.

Intelligent Sustainability

White Paper

SMARTES MONITORING VON METHANEMISSIONEN

Methan ist nach Kohlendioxid der zweitgrößte Verursacher des Klimawandels. In diesem Whitepaper erfahren Leser mehr über neue intelligente Systeme zur Überwachung von Methanemissionen. Methoden wie die Messung mit Satelliten, Drohnen, Robotern und Sensoren ergänzen bestehende Ansätze und bergen vielfältiges Potenzial.

13.04.2021 / Online

Event

The Rise of Autonomous Mobile Robots & IoT in Industrie 4.0

Cluster Reply informierte auf der digitalen Hannover Messe 2021 über die digitale Fabrik der Zukunft und rund um das Thema Autonomous Mobile Robots. Im Vortrag „The Rise of Autonomous Mobile Robots & IoT in Industrie 4.0“ geben die Experten einen Einblick in Kundenprojekte im Bereich IoT- und Robotik und Azure Cloud Implementation.

12.04.2021 - 16.04.2021 / Online

Event

Cluster Reply auf der Hannover Messe 2021

Cluster Reply ist Aussteller auf der digitalen Hannover Messe. Am virtuellen Messestand informieren die Experten über die digitale Fabrik der Zukunft und rund um das Thema Autonomous Robots. Im Vortrag zum Thema „The Rise of Autonomous Mobile Robots & IoT in Industrie 4.0“ geben die Cluster Reply Experten einen Einblick, wie sie gemeinsam mit Kunden an IoT- und Robotik-Projekten zusammenarbeitet.

Autonomous Mobile Robots

Best Practice

KI und Cloud in Bewegung

Autonomous Mobile Robots (AMR) stellen die nächste Evolutionsstufe der Automated Guided Vehicles (AGV) dar und sind in der Lage, sich unabhängig von einer zentralen Infrastruktur zu bewegen. Reply und Microsoft haben einen Use Case zur Schadensinspektion von Fahrzeugen entwickelt, wobei der Prozess mit Künstlicher Intelligenz (KI), Cloud Computing und brandneuer Autonomous-Mobile-Robot-(AMR-)Technologie vollständig automatisiert wird.

KI und Cloud in Bewegung 0

12.04.2021 / Online

Event

Clubhouse Talk: Autonomous Mobile Robots und IoT in Industrie 4.0

Nehmen Sie an unserem Talk „Autonomous Mobile Robots und IoT in Industrie 4.0“ auf der neuen audio-basierten Social-Network-Plattform Clubhouse teil und tauschen Sie sich mit den Experten von Cluster Reply über die digitale Fabrik der Zukunft und Autonomous Robots aus.

Industrie 4.0

White Paper

Smart Factory – Die digitale Fabrik

Die Smart Factory beschreibt eine moderne Fabrik, in der Prozesse digitalisiert und automatisiert werden. Was nach einer Vision klingt, ist schon jetzt für viele Unternehmen möglich. In unserem Whitepaper finden Sie Beispiele und Anwendungsfälle für mehr Transparenz in der Produktion.

29.03.2021

News & Communication

Cluster Reply erhält „Advanced Specialization: Kubernetes on Azure”

Cluster Reply wurde durch Microsoft die Auszeichnung „Advanced Specialization: Kubernetes on Azure“ verliehen. Diese Spezialisierung weist Cluster Reply als Microsoft Gold Partner aus, der umfangreiche Erfahrungen, hohe Qualität und Erfolg beim Einsatz von Kubernetes auf Azure nachweisen kann.

Container organisieren

Service

Apps mit Azure Kubernetes Service (AKS) schnell bereitstellen und skalieren

Die Plattform Kubernetes automatisiert Prozesse in der IT-Bereitstellung - und bietet damit Schnellboote für die IT an. Cluster Reply unterstützt Unternehmen darin, mit Azure Kubernetes Service (AKS) Apps schneller bereitzustellen und zu skalieren.

Apps mit Azure Kubernetes Service (AKS) schnell bereitstellen und skalieren 0

Microsoft Dynamics 365

Best Practice

Projekte ohne Reibungsverluste organisieren

In Unternehmen sind für das Projektmanagement meist viele Software-Tools gleichzeitig im Einsatz. Cluster Reply nutzt Microsoft Dynamics 365, um für Klienten eine individuelle, integrierte Lösung zu entwickeln, die dabei unterstützt, Timing, Qualität und Kosten im Blick zu behalten.

Azure-Lösung mit Web-Portal

Case Study

Tomra managt Ersatzteile nutzerfreundlich

Wie schafft man es, dass Betreiber von Recyclinganlagen Ersatzteile in Sekundenschnelle identifizieren können? TOMRA Sorting hat gemeinsam mit Cluster Reply eine Cloud-Lösung in Azure entwickelt – mit dem Anspruch, die Bestellung so einfach zu gestalten wie im B2C-Kontext.

Tomra managt Ersatzteile nutzerfreundlich
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Künstliche Intelligenz

White Paper

Partner-Service-Portale

Viele Unternehmen managen nicht nur Beziehungen zu ihren Kunden, sondern auch zu Partnern und Vermittlern. Partner-Service-Portale sind skalierbare und sichere Lösungen für den indirekten Vertrieb. Cluster Reply gibt einen Überblick zu Software-Lösungen für Partner-Anfragen und Partner-Lead-Management

COVID-19-Management

Product

App organisiert Arbeitsplatzbuchung und Infektionsschutz

Die COVID-19-Krise verändert die Arbeitsrealität auf globaler Ebene. Der Infektionsschutz steht auch am Arbeitsplatz an oberster Stelle. Cluster Reply bietet eine App an, die Unternehmen hilft, Arbeitsräume entsprechend zu verwalten.

Best Practice

Desk Sharing Für Covid-19

Cluster Reply hat eine Lösung entwickelt, die Unternehmen hilft, die Belegung der Arbeitsplätze in Übereinstimmung mit diesen Regeln zu verwalten und dabei neben der Raumgröße auch die wechselnde Belegung durch Homeoffice zu berücksichtigen. Dadurch wird eine schrittweise Rückkehr zum regulären Betrieb vereinfacht.

Software-Entwicklung

White Paper

WIE DEFECT MANAGEMENT FÜR MEHR TRANSPARENZ SORGT

Software-Fehler kosten deutsche Unternehmen jährlich Milliarden von Euro. Mittels strukturierter Prozesse lassen sich diese Fehler schneller beurteilen und beheben. Das sogenannte Defect Management verhilft Entwicklungsteams zu mehr Effizienz und Transparenz.

Best Practice

Automatisierter Helpdesk

Die Cluster Reply Automation Intelligence-Praxis verfügt über Kompetenz, Ausbildung und Erfahrung auf dem Gebiet der Hyperautomationstechnologien wie Dialogschnittstellen, kognitiven Diensten und Robotic Process Automation. Cluster Reply kann die Dialogschnittstellenlösung an die Bedürfnisse des Kunden anpassen. Kunden werden während des gesamten Lebenszyklus der Lösung unterstützt, von der Planung über die Entwicklung, Implementierung und Unterstützung bis hin zur Auswahl des richtigen Ansatzes, um zum Erfolg zu verhelfen.

02.02.2021 / Online

Event

Power BI Workshop - Dashboard an einem Tag

Die Geschäftstätigkeit in der aktuellen wirtschaftlichen Lage optimieren: Zusammen mit Microsoft informiert Cluster Reply in dem eintägigen Workshop "Dashboard an einem Tag" über die Einsatzmöglichkeiten von Power BI. Das Event findet am 02. Februar 2021 virtuell statt.

19.10.2020

News & Communication

Gesundheitsämter in Bayern nutzen Lösung zum Management von COVID-19-Infektionsketten

Cluster Reply hat eine digitale Lösung zur Verfügung gestellt, die Gesundheitsbehörden in Bayern beim Management von COVID-19-Infektionsketten unterstützt.

Digitaler Gesundheitsmanager

Best Practice

COVID-19 Infektionsketten-
management für Gesundheits-
abteilungen

Cluster Reply hat eine COVID-19-Infektionsketten-Fallmanagementlösung entwickelt. Das System für Infektionskettenmanagement ermöglicht es den Mitarbeitern von Gesundheitsministerien und Behörden Coronafälle und Kontaktpersonen digital zu verwalten.

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25.11.2020 - 17.12.2020 / Online

Event

Workshop: Power BI

Cluster Reply informiert zusammen mit Microsoft in dem eintägigen Workshop „Dashboard an einem Tag“ über die Einsatzmöglichkeiten von Microsoft Power BI. Der Workshop findet sowohl am 25. November 2020 als auch am 17. Dezember 2020 virtuell statt.

27.10.2020 / Online

Event

Reply Automotive Day

Damit das Automobil eine komfortable Umgebung bleibt, muss es den Informationsfluss verbessern und technologische Standards vorantreiben. Während des Reply Automotive Days beleuchten Experten, wie künstliche Intelligenz, Predictive Analytics und Autonomes Fahren nahtlos mit allen bekannten technologischen Entwicklungen in das Automobil integriert werden können.

21.09.2020 / Online

Event

Dashboard an einem Tag - Der Power BI Workshop

Der eintägige Workshop von Cluster Reply in Zusammenarbeit mit Microsoft findet am 21. September 2020 virtuell statt. In der Veranstaltung wird über die Einsatzmöglichkeiten von Microsoft Power BI informiert.

Vertrieb und Customer Service

White Paper

Mehr Umsatz dank effizientem CRM-Einsatz

Nur wenn Vertrieb und Service optimal vernetzt sind, ist eine effiziente und kompetente Kundenbetreuung möglich. In diesem Whitepaper erfahren Manager, wie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Funktionen einer modernen CRM-Lösung gelingt – und wie Mitarbeiter durch Tools entlastet werden.

Microsoft Dynamics 365 Marketing

Service

In zwei Wochen zur digitalen Lead-Generierung

„Wir bringen unser Unternehmen in den nächsten Wochen mit Marketingautomatisierung auf das nächste Level“ – mit Microsoft Dynamics 365 Marketing und der Hilfe der Spezialisten von Cluster Reply durchstarten und mit Erfolgen glänzen. Stellen Sie jetzt eine Projektanfrage.

In zwei Wochen zur digitalen Lead-Generierung 0

Künstliche Intelligenz

White Paper

AI in der Automobilindustrie

Im Laufe der nächsten Jahre wird Künstliche Intelligenz viele Aspekte in der Automobilfertigung transformieren. In diesem Whitepaper erfahren Sie, welche Einsatzmöglichkeiten für Künstliche Intelligenz es schon jetzt gibt, insbesondere im Bereich der Prozessoptimierung und der Qualitätssicherung.

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Prozessanalyse

Service

Process Mining hilft Abläufe zu optimieren

Unternehmensprozesse visualisieren und anschließend analysieren – dabei hilft Process Mining. Eine Software-Demonstration von Cluster Reply zeigt die Abläufe und Vorteile.

CRM & ERP

Service

Microsoft Dynamics 365 Online-Demo

Mit Dynamics 365 digitalisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse und erhalten mehr Insights. Fragen Sie jetzt eine unverbindliche Software-Demo an.

Datenaufbereitung

Service

Ask an Expert: Geschäftsrelevante Daten in Power BI aufbereiten

In Krisenzeiten sind relevante Daten ein Ankerpunkt für Ihre Geschäftsentscheidungen. Wir beantworten Ihre Fragen rund um Power BI, Reporting und Datenaufbereitung. Jetzt unverbindlich anfragen.

20.01.2020 / München

Event

Dashboard in a day – der Power BI Workshop

Erlangen Sie in einem eintägigen Workshop zusammen mit Cluster Reply erste Einblicke in die Erstellung ansprechender Dashboards und Reports unter Einsatz von Microsoft Power BI.

Künstliche Intelligenz

White Paper

Mit KI Prozesse in der Fertigung und Lagerung optimieren

Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, ganze Industriezweige zu transformieren. In diesem Whitepaper erfahren Sie, welche Einsatzmöglichkeiten für künstliche Intelligenz es schon jetzt gibt, insbesondere im Bereich der Prozessoptimierung und der Qualitätssicherung.

Mit KI Prozesse in der Fertigung und Lagerung optimieren 0

Microsoft Dynamics 365 for Marketing

Best Practice

Sales und Marketing effektiv verzahnen

Dass für eine effektive Leadgenerierung KI-basiertes Profiling auf der Grundlage von Microsoft Dynamics 365 for Marketing ein vielversprechender Ansatz ist, konnte Cluster Reply bei einem großen Kunden aus der Finanz- und Versicherungsbranche unter Beweis stellen.

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Agile und DevOps

Best Practice

Agile IT Solutions mit Cluster Reply

Agile Projektmanagementmethoden haben in der Softwareentwicklung bereits viel verändert. Nun müssen Unternehmen Wege finden, die Vorzüge der Agilität in ihren Geschäftsprozessen zu verankern - und hier kommt das Thema DevOps ins Spiel.

29.10.2019 - 30.10.2019 / Köln

Event

Reply auf der Digital X 2019

Reply präsentiert auf der Digital X in Halle 8 an Stand O2 sein Offering unter anderem als „Whitelisted Delivery Partner” der Telekom Deutschland GmbH. Auf der Disruptive Stage ist Reply mit dem Vortrag "Digital Transformation – Agil, nicht allein, sondern gemeinsam mit Partnern" vertreten.

Internet of Things

Best Practice

Flexibel vernetzen mit Azure IoT

Alles soll vernetzt werden – so die Maxime des Digitalisierungszeitalters. Aber wie vernetzt man seine Produkte oder sein Unternehmen am besten und macht sie fit für das Internet der Dinge und die Cloud? PaaS-Lösungen wie Azure IoT in Kombination mit dem Know-how eines Implementierungspartners wie Cluster Reply bieten die nötige Flexibilität und Agilität für Ihr IoT-Szenario.

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11.09.2019 - 26.09.2019 / Frankfurt / Köln / Berlin / Hamburg

Event

Workshop: Dynamics 365 for Marketing

Lernen Sie, wie Sie mithilfe von Dynamics 365 for Marketing Vertrieb und Marketing in Einklang bringen können und steuern Sie Ihre Marketingkampagnen zielgerichtet und transparent.

11.9. - FRANKFURT
12.9. - KÖLN
18.9. - BERLIN
26.9. - HAMBURG

04.09.2019 - 21.10.2019 / Köln / München / Bad Homburg / Hamburg

Event

Workshopreihe: How 2020 is your IT?

"How 2020 is your IT?" Unter dieser Überschrift stehen die beiden Workshopreihen #NotMyLegacyWare und #SmartFactory. Erarbeiten Sie gemeinsam mit den Experten von Microsoft und Cluster Reply, wie Sie Ihre IT modernisieren und cloud-ready machen können.

04.09. - KÖLN
16. / 17.09. - MÜNCHEN
23. / 24.09. - BAD HOMBURG
21. / 22.10. - HAMBURG

30.07.2019 / München

Event

Beyond the Basics of Microsoft Dynamics 365 – Reply Developer Training

Nutzen Sie den Cluster Reply Trainingskurs und werden Sie innerhalb von drei Tagen Experte für Microsoft Dynamics 365.

30.07. - 01.08.2019
18.09. - 20.09.2019
03.12. - 05.12.2019

Cloud-Technologie

Best Practice

Starten Sie in die Cloud – ohne vendor lock-in

Bei der Entwicklung neuer Softwarelösungen stehen Unternehmen heute vor einer zentralen Herausforderung: "Möchte ich Cloud-Technologien nutzen oder unabhängig bleiben?" Aber: macht mich die Cloud überhaupt abhängig von anderen?

unabhängige Cloud-Technologie

Customer Service

Best Practice

Geschäftslösung für den Omni-Channel-Kundendienst

Die Lösung für den “Omni-Channel-Kundendienst (OCS)“ beruht auf einem konfigurierbaren Framework für die Entwicklung von Callcenter-Anwendungen das den Bearbeitern eine einzige Kundenübersicht zur Verfügung steht (All-in-One-Desktop) so dass die Kundenerfahrung über alle Kanäle verteilt wird, damit sie nahtlos, integriert und konsistent ist (Kundenzentrierung).
Durch ihre Replizierbarkeit ermöglicht es die OCS-Lösung, dank einer extrem schnellen TTM (3 Monate) den aufkommenden Bedarf von Digital Transformation in einem Omni-Channel-Kontext zu erfüllen.

Ist die Blockchain nur für Bitcoin gut? 0

Blockchain

Best Practice

Ist die Blockchain nur für Bitcoin gut?

Nachdem der Hype um Kryptowährungen wie Bitcoin, Ether und Ripple – und damit verbunden auch das Thema Blockchain – langsam abflaut, stellen sich viele die Frage, wozu man die Technologie dahinter sonst noch nutzen kann. Lesen Sie mehr zu den Erfahrungen, die Cluster Reply in einem Ethereum-Blockchain-Projekt im Bereich der Smart Contracts – also einmal abseits der Kryptowährungen – gesammelt hat.

25.11.2019 / Frankfurt

Event

Symposium "Wir, die Stadt" mit Beteiligung von Cluster Reply

Am 25. November 2019 findet das Symposium "Wir, die Stadt" des Fraunhofer IAO in Frankfurt statt. Mit zum Thema Digitale Beteiligungsformate für Smart Cities diskutiert auch Kai Uwe Ernst, Partner bei Cluster Reply.

17.07.2019 - 18.07.2019 / Stuttgart

Event

Daimler EDM CAE Forum

Treffen Sie Reply am 17. und 18. Juli 2019 auf dem 13. Daimler EDM CAE Forum in Stuttgart. Erfahren Sie an Stand G4.1 und G4.2 mehr zu den Themen "From digital experience design to connected car" und "Driving change effectively - Smart linking of products and services."

Organization Transformation

Best Practice

DASHBOARD FÜR DIE ORGANISATIONS-TRANSFORMATION

Im Rahmen eines Innovationsprojektes fragte der Kunde nach einer brandneuen Lösung für Datenanalyse und -simulation an. Das Ziel war die Steuerung und Überwachung seiner groß angelegten Änderung der internen Dienstleistungsorganisation. Die Lösung wurde erstmals in der Geschichte auf der Microsoft Cloud für eine länderübergreifende/systemrelevante Bank in Italien geliefert. Mit dieser Lösung kann die Bank verschiedene Änderungen in seiner globalen Dienstleistungsorganisation durchführen, um eine riesige Transformation bezüglich Personen, Spezialisierungen, Kompetenzen, Dienstleistungsqualität und Kerndienstleistungen zu steuern.

DASHBOARD FÜR DIE ORGANISATIONS-TRANSFORMATION  0

24.06.2019 - 26.06.2019 / München

Event

Cluster Reply auf der AI4U Konferenz

Cluster Reply ist auf der AI4U Aussteller am Microsoft-Stand (Stand Nr. 67). Das Event findet vom 24. bis 26. Juni 2019 parallel zur TDWI im MOC München statt.

18.06.2019 / Frankfurt

Event

Microsoft Innovation Summit for Financial Services 2019

Bringen digitale Technologien neue Geschäftsfelder und Finanzprodukte in Sichtweite? Antworten darauf, sowie zu weiteren, wichtigen Branchenthemen, erhalten Sie auf dem Microsoft Innovation Summit for Financial Services 2019 – zu dem Microsoft und Cluster Reply Sie herzlich einladen möchten.

05.06.2019 / München

Event

Microsoft Innovation Summit for Automotive 2019

Besuchen Sie den Microsoft Innovation Summit for Automotive 2019 und erfahren Sie, welche Auswirkungen KI auf die Automobilindustrie haben wird, und wie Microsoft-Technologien – insbesondere Microsoft AI – Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen. Microsoft und Cluster Reply möchten Sie zu dieser Veranstaltung am 5. Juni 2019 bei Microsoft Deutschland in München einladen.

16.05.2019 / Cologne

Event

Future Online Xperience KI Summit 2019

Machine. Human. Love. Unter diesem Motto steht der FOX KI Summit 2019, der am 16. Mai 2019 in Köln stattfindet. Besuchen Sie die Veranstaltung und treffen Sie Cluster Reply.

23.07.2018 / TREND REPORT

Press Article

Künstliche Intelligenz

Der Gastbeitrag von Cluster Reply und Leadvise Reply stellt die Digital Workforce vor - eine Kombination aus Process Mining, Robotic Process Automation und Machine Learning. Ziel ist, in Unternehmen repetitive Prozesse, auftretende Verzögerungen und Automatisierungspotentiale zu analysieren und gegenzusteuern. Dabei geht es auch um die effiziente Zusammenarbeit von Mensch und Maschine - auf operativer Ebene sowie auf strategischer Ebene.

01.04.2019 - 05.04.2019 / Hannover

Event

Hannover Messe 2019 – Treffen Sie Reply in der Digital Factory

Reply ist vom 1. bis 5. April 2019 Aussteller auf der Hannover Messe, der wichtigsten Industriemesse weltweit. Sehen Sie in Halle 7 an Stand E31 spannende Showcases und unterhalten Sie sich mit den Experten von Cluster Reply, Cluster Manufacturing Reply, Industrie Reply und Spike Reply. Die Kernthemen: Smart Factory - Connected Supplier - Connected Product.

12.09.2018 - 14.09.2018 / Hamburg

Event

Cluster Reply als Aussteller auf der Solutions Hamburg

Cluster Reply informiert am 14. September auf der Solutions Hamburg 2018 über Microsoft-Themen wie Business Applikationen, Big Data und Artificial Intelligence. Marek Matuszewski, Manager bei Cluster Reply und Microsoft Data Platform MVP, gibt in einem Vortrag zudem als Experte Auskunft über die Einsatzmöglichkeiten von Microsoft Al in Unternehmen.

26.07.2018

News & Communication

Cluster Reply von Microsoft als Best Azure Solution Provider für 2018 ausgezeichnet

Cluster Reply hat heute den Microsoft Italy Best Azure Solution Provider Award 2018 gewonnen und wurde unter den europäischen Top-Partnern von Microsoft für seine herausragenden Leistungen bei der Innovation und Implementierung von Kundenlösungen auf Basis von Microsoft Azure ausgezeichnet.

05.09.2018 / Köln

Event

Meetup: Reaching the Clouds on the AI Rocket

Marek Matuszewski, AI Team Manager bei Cluster Reply und Microsoft MVP, ist am 5. September 2018 Gastgeber des Meetup "Reaching the clouds on the AI Rocket". Lernen Sie auf der Veranstaltung die MS AI-Plattform kennen und erfahren in Live Demos, wie Microsoft AI Ihr Business raketenschnell nach vorne bringen kann.

News & Communication

Cluster Reply wird einer der strategischen Partner von Microsoft Dynamics weltweit

Cluster Reply wurde zum strategischen Partner von Microsoft Dynamics ernannt. Es wird damit Teil des Inner Circle for Microsoft Dynamics, einer limitierten internationalen Gruppe von hochspezialisierten Partnern.

08.03.2017 / München

Event

Cluster Reply Summit 2017 – Autonome Agenten

Am 8. März 2017 findet in München der Cluster Reply Summit 2017 „Autonome Agenten – die Zukunft der Kundeninteraktion“ statt. In exklusiver Runde stellen die Experten von Cluster Reply die neuesten Entwicklungen von Chatbot-Lösungen zur Verbesserung des Kundendialogs vor, bei der autonome Agenten aktiv mit den Kunden kommunizieren.

Azure

Best Practice

SAP on Azure

Viele bedeutende Unternehmen haben sich dazu entschlossen, ihre SAP-Abläufe auf Azure zu migrieren. Hieraus ergeben sich immense Vorteile. SAP ist ein leistungsstarkes Tool, aber die Infrastruktur am Betriebsstandort ist oftmals nicht tragfähig, die Installation kann zu großen Problemen im gesamten Unternehmen führen. Was würden Sie sagen, wenn es eine Möglichkeit gäbe, ihr SAP-System vor Störungen und Engpässen zu schützen, ohne es selbst verwalten zu müssen, und Sie dabei 40-70 % der Betriebskosten einsparen könnten?
Diese Lösung existiert bereits und Cluster Reply kann Sie bei dieser neuen Erfahrung begleiten und Ihnen dabei helfen, sie näher kennen zu lernen, zu handhaben und zu überwachen. Diese Lösung heißt SAP on Azure.