Best Practice

Planen, implementieren und entwickeln Sie Ihr Cloud Center of Excellence (CCoE)

Reply stellt ein Team von Cloud-Spezialisten zusammen, das Sie mit einem CCoE Discovery-Workshop unterstützt.

Verwalten von
Cloud-Plattform-Kunden

Organisationen, die die Cloud gerade einführen, bereits zur Cloud gewechselt sind oder mit dem Wechsel begonnen haben, müssen überlegen, wie sie internen und externen Kunden der Cloud-Plattform die Nutzung ermöglichen und wie sie diese verwalten. Ein Cloud Center of Excellence (CCoE) ist dafür eine gute Lösung. Reply unterstützt Sie beim Planen, Implementieren und Weiterentwickeln Ihres CCoE.

Um ein funktionierendes CCoE einzurichten, nutzen wir eine Methodik, die zum Entwerfen der Schlüsselkomponenten entwickelt wurde und auf dem Cloud Adoption Framework for Enterprise (CAFFE) von Reply basiert. Diese Schlüsselkomponenten können als gebündeltes Framework mit einem klaren Stufenplan bereitgestellt werden.

Der CCoE-Ansatz von Reply

Reply führt Sie und Ihr Unternehmen durch die folgenden Schritte zur Einrichtung eines CCoE.

Vision und Ziel

  • Definieren der Vision und aufzeigen der Vorteile

  • Qualifizierte Abstimmung mit Stakeholdern und Teams

  • Kommunizieren, veröffentlichen und bewerben

Design-Prinzipien

  • Technische Prinzipien, z. B. nur Infrastruktur

  • Personenbezogene Prinzipien, z. B. Innen-/Außenverhältnis

  • Kundenbezogene Prinzipien, z. B. „White Glove“-Service für alle

Funktionales Design – Mitarbeiter und Technik

  • Festlegen der Cloud-Service-Anforderungen

  • Definieren der Governance zur Überprüfung und Genehmigung

  • Entwickeln funktionaler Designs

Prozessdomänen

  • Qualifizieren der Geschäftssystemkomponenten

  • Definieren der Geschäftssystemgruppen

  • Definieren von Interaktionen zwischen Teams und Organisationen

Betriebsmodell

  • Qualifizieren des Ist-Betriebsmodells

  • Definieren des Zielbetriebsmodells (gewünschter Zustand)

  • Entwerfen des Betriebsmodells basierend auf den Schritten 1-4

Organisationsdesign

  • Funktionen, Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten

  • Struktur des/der Teams

  • Lern- und Entwicklungsplan

Tools und Metriken

  • Definieren der Metriken für CCoE-Produkte und Finanzen

  • Entwerfen von Cloud-Service-Tools

  • Integration in das Betriebsmodell

So fangen Sie an

Reply stellt ein Team von Cloud-Spezialisten zusammen, die mit Ihnen zu einem CCoE Discovery Workshop durchführen. Die Workshops werden von erfahrenen Moderatoren durchgeführt und bieten einen Einblick in die ersten beiden Schritte unserer Methodik: „Vision und Ziel“ sowie „Design-Prinzipien“.