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A plataforma apresenta-se como um “mercado”, a partir do qual os pontos de venda individuais podem adquirir e personalizar os serviços de publicidade que a Marca configurou e disponibilizou previamente na loja. A Like Reply concebeu a plataforma bLocal para ser flexível e capaz de responder em tempo hábil aos diferentes contextos que caracterizam cada negócio.
Os canais de comunicação oferecidos pela plataforma são Social Advertising e Busca Paga. Dentro deste quadro, a Marca pode identificar as configurações e templates que melhor se adaptam às suas necessidades. O roadmap de desenvolvimento da bLocal prevê a introdução constante de novos canais, sendo que os próximos a serem integrados são as campanhas de publicidade e marketing direto.
A plataforma foi projetada para criar um ponto de contato entre a Marca e a sua rede de vendas. Para isso, a bLocal foi projetada para funcionar de acordo com três modelos de interação diferentes:
Assim como nos métodos de compra disponíveis para campanhas, a bLocal oferece a possibilidade de gerir os processos de faturamento tanto de forma centralizada (por exemplo, através de uma única fatura mensal enviada à Marca), quanto de forma distribuída, enviando a cada negócio local uma fatura mensal.
As marcas podem explorar o potencial oferecido pela plataforma, por meio dos seguintes tipos de contratos:
As redes de vendas físicas estão entre as empresas mais afetadas pela pandemia da Covid-19. Por isso, o foco em uma iniciativa tecnológica, como a digitalização de uma rede de vendas, pode dar o impulso inovador necessário para acelerar a recuperação econômica em uma fase pós-pandêmica. Estar presente quando o consumidor faz uma pesquisa e passar informações corretas e atualizadas é certamente o primeiro passo de um caminho mais amplo que coloca as lojas e a rede no centro de uma estratégia de comunicação articulada com a da Marca.
Hoje, o relacionamento com os clientes começa online. Uma vitrine digital garante visibilidade e oferece aos pontos de venda locais a oportunidade de estabelecerem novas formas de interação com os consumidores, não mais baseadas exclusivamente na visita à loja, mas enriquecidas por formas alternativas, como chats ou videochamadas. Por fim, a visibilidade paga proporcionada pelas campanhas publicitárias atua como um amplificador, aumentando significativamente as oportunidades de contato e contribuindo de forma tangível para o aumento das receitas, não só das lojas, mas também da Marca.