Blocal

A plataforma apresenta-se como um “mercado”, a partir do qual os pontos de venda individuais podem adquirir e personalizar os serviços de publicidade que a Marca configurou e disponibilizou previamente na loja. A Like Reply concebeu a plataforma bLocal para ser flexível e capaz de responder em tempo hábil aos diferentes contextos que caracterizam cada negócio.

SERVIÇOS DE ADV INTEGRADOS

Os canais de comunicação oferecidos pela plataforma são Social Advertising e Busca Paga. Dentro deste quadro, a Marca pode identificar as configurações e templates que melhor se adaptam às suas necessidades. O roadmap de desenvolvimento da bLocal prevê a introdução constante de novos canais, sendo que os próximos a serem integrados são as campanhas de publicidade e marketing direto.

INTERAÇÃO ENTRE A MARCA E A REDE DE VENDAS

A plataforma foi projetada para criar um ponto de contato entre a Marca e a sua rede de vendas. Para isso, a bLocal foi projetada para funcionar de acordo com três modelos de interação diferentes:

• A Marca configura o serviço e a empresa local adquire;
• A Marca configura o serviço e aloca aos pontos de venda o orçamento para a sua realização. A empresa local pode acessar a plataforma para monitorar os resultados e, se necessário, customizar suas campanhas
• • A Marca configura o serviço e aloca aos pontos de venda o orçamento da sua realização. O ponto de venda não é envolvido.

GESTÃO DOS PROCESSOS DE FATURAMENTO

Assim como nos métodos de compra disponíveis para campanhas, a bLocal oferece a possibilidade de gerir os processos de faturamento tanto de forma centralizada (por exemplo, através de uma única fatura mensal enviada à Marca), quanto de forma distribuída, enviando a cada negócio local uma fatura mensal.

USO DA PLATAFORMA

As marcas podem explorar o potencial oferecido pela plataforma, por meio dos seguintes tipos de contratos:

• Serviço Gerenciado: as Marcas são auxiliadas no estabelecimento do relacionamento com a sua própria rede de vendas, através de serviços de consultoria em todas as atividades de gestão e configuração da plataforma.
• Self Service: após um treinamento introdutório, a Marca poderá realizar todas as atividades de gerenciamento e configuração da plataforma de forma independente, apoiada pela Like Reply para questões técnicas.

PLANEJANDO A DIGITALIZAÇÃO DA REDE DE VENDAS NA ERA PÓS-COVID-19

As redes de vendas físicas estão entre as empresas mais afetadas pela pandemia da Covid-19. Por isso, o foco em uma iniciativa tecnológica, como a digitalização de uma rede de vendas, pode dar o impulso inovador necessário para acelerar a recuperação econômica em uma fase pós-pandêmica. Estar presente quando o consumidor faz uma pesquisa e passar informações corretas e atualizadas é certamente o primeiro passo de um caminho mais amplo que coloca as lojas e a rede no centro de uma estratégia de comunicação articulada com a da Marca.

Hoje, o relacionamento com os clientes começa online. Uma vitrine digital garante visibilidade e oferece aos pontos de venda locais a oportunidade de estabelecerem novas formas de interação com os consumidores, não mais baseadas exclusivamente na visita à loja, mas enriquecidas por formas alternativas, como chats ou videochamadas. Por fim, a visibilidade paga proporcionada pelas campanhas publicitárias atua como um amplificador, aumentando significativamente as oportunidades de contato e contribuindo de forma tangível para o aumento das receitas, não só das lojas, mas também da Marca.