Best Practice

Oracle Siebel lift & shift zu Oracle Cloud@Customer

Schnelle Anwendungsstabilisierung dank Red Reply

Red Reply ist der führende MSP für Oracle-Anwendungen in Deutschland

Red Reply ist Deutschlands erster Oracle Managed Service Provider (MSP) mit nachgewiesenen Erfolgen bei der Entwicklung und Bereitstellung von Oracle Unlimited-Anwendungen wie Siebel auf den führenden IaaS- und PaaS-Cloud-Plattformen.

Red Reply hat als langjähriger Partner des größten deutschen Automobilherstellers in den früheren 2000er Jahren ein Flottenmanagementsystem für seinen Kunden entwickelt und integriert. In den letzten 15 Jahren war Red Reply verantwortlich für die weitere Entwicklung und die kontinuierliche Modernisierung des Systems. 2016/2017 wurde Red Reply gebeten, das System komplett zu erneuern. Zusätzlich stellte der Kunde weitere Anforderungen an die Kreativität von Red Reply, kosten reduzieren, die Qualität des Services verbessern, die gesamte Systemleistung verbessern und innovativer werden. Die Lösung basierte auf der bewährten AMS-Toolbox von Red Reply, die gleichzeitig auch bei einem anderen Kunden eingeführt wurde (Deutschlands größter Airline).

Die Komplettlösung für das Management von Anwendungsherausforderungen

Um die kommenden Herausforderungen zu meistern, musste Red Reply die Verantwortung auf allen Ebenen der vollständigen Anwendung und des Service-Stacks übernehmen. In diesem Sinne basierte das Angebot von Red Reply darauf, dass der Kunde willens war, alle anderen Serviceprovider durch Red Reply zu ersetzen (z.B. Datencenter-Provider, 2nd Level Support) und so einen vollständig verwalteten Anwendungsservice aus einer einzigen Quelle zu erhalten. Dann übernahm Red Reply den 2nd Level Support auf der bestehenden Infrastruktur, stabilisierte die Anwendung innerhalb kurzer Zeit und schloss unerwartete Ausfallzeiten aus, die vorher aufgetreten waren. Zum ersten Mal seit Jahren gab es positives Feedback direkt von den Endnutzern.

Red Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe, das Lösungen und Services auf Basis der Oracle Cloud-Plattformen des Typs IaaS und PaaS entwickelt und implementiert und seine Kunden bei der Cloud-Migration der Systeme und Anwendungen unterstützt. Durch die konsolidierte Expertise mit Oracle-Lösungen bietet Red Reply vollständige Unterstützung für Cloud-Strategien und Migrations-Services, die Entwicklung von Cloud-Anwendungen und Cloud Service-Management. Red Reply ist einer der ersten Oracle Cloud MSP-Partner weltweit. Mit spezifischen Methoden und Tools unterstützt Red Reply seine Kunden von der Evaluationsphase für die Herangehensweise an die Cloud, bist zur Migration auf eine neue Architektur und Einführung eines Bereitstellungsmodells für IT-Services in der ORACLE Cloud, was Kostenreduzierung, Skalierbarkeit und Agilität sicherstellt.