Die Reply – Digital Experience Agentur- und Unternehmensgruppe behauptet auch im Jahr 2025 eine Spitzenplatzierung und zählt zum achten Mal in Folge zu den führenden Digitaldienstleistern im renommierten Internetagentur-Ranking des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW). Mit einem erneut zweistelligen, rein organischen Umsatzwachstum unterstreicht das Unternehmen seine Marktführerschaft in der Digitalbranche.
Der anhaltende Erfolg basiert auf der Kombination modernster Technologien, kreativer Agenturleistungen und effektiver Customer Experience-Strategien. Besonders gefragt waren im vergangenen Geschäftsjahr erneut Lösungen, die Künstliche Intelligenz (KI) und generative KI mit menschlicher Kreativität verbinden. „Humanizing Technology“ – also Technologie so zu gestalten, dass sie den Menschen unterstützt und Raum für Kreativität schafft – ist der strategische Leitgedanke von Reply.
„Unternehmen setzen verstärkt auf KI-gestützte Prozesse, doch der entscheidende Faktor bleibt die Kombination aus Technologie, Mensch und Kreativität“, erklärt Dr. Thomas Hartmann, Vorstand bei Reply. „Wir nutzen generative KI, um Kundenerlebnisse maximal zu personalisieren, automatisiert Content zu generieren und datenbasierte Insights zu ermöglichen. Das Potenzial reicht von KI-gestützten Data und Decision Engines bis hin zu emotionsbewusster KI, die für empathische, menschlichere Interaktionen sorgt. Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, mit Technologie nicht nur ihre Effizienz zu steigern, sondern sie auch als Katalysator für Innovation und strategisches Wachstum zu nutzen.“
Thorben Fasching, Executive Partner von Reply, ergänzt: „Das Marketing entwickelt sich in letzter Zeit immer mehr in Richtung datengesteuert, flexibel und empathisch. Insbesondere KI-Systeme, die mittlerweile agentenbasiert agieren und personalisierte Nutzererlebnisse erzeugen, verändern die Art und Weise, wie Marken mit ihren Kunden interagieren. Reply steht hier für einen innovativen Ansatz, der Technologie mit kreativen Ideen verbindet – und genau das macht uns zu einem der führenden digitalen Dienstleister.“
Das Leistungsspektrum von Reply – Digital Experience umfasst die gesamte Bandbreite digitaler Transformationsprojekte: von Beratung, Digital-Strategie und Design über die Entwicklung von digitalen Produkten, Marketingstrategien und Plattformen bis hin zur Implementierung moderner Digital Experience-Technologien in der Cloud. Zum Kundenstamm zählen namhafte Unternehmen wie Audi, BMW, C&A, Grohe, HiPP, Lufthansa, OBI, Puma sowie Vodafone.
Über das BVDW Internetagentur-Ranking
Das Ranking gilt als Branchenbarometer der deutschen Internet-Agenturlandschaft und wird seit 2001 jährlich vom BVDW durchgeführt und gemeinsam mit den Kooperationspartnern High Text iBusiness, Horizont, Werben & Verkaufen veröffentlicht. Aufgeführt werden darin Agenturen, deren Kerngeschäft die Konzeption, Kreation und technischen Realisierung digitaler Lösungen sind.
Reply
Reply [EXM, STAR: REY, ISIN: IT0005282865] ist spezialisiert auf die Entwicklung und Implementierung von Lösungen basierend auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien. Als Netzwerk hochspezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch die neuen Modelle von KI, Big Data, Cloud Computing, digitalen Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratungs-, Systemintegrations- und digitale Dienstleistungen für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie dem öffentlichen Sektor.