Triplesense Reply bei der Shift CX 2026
09. bis 13. März 2026
VIRTUELL
Vom 09. Bis 13. März 2026 trifft sich die Community für Customer Experience und digitales Marketing zur Shift CX. Im Rahmen der Konferenzwoche kommen CX-Verantwortliche, Datenstrategen und Marketing-Spezialisten zusammen, um den Wandel der Kundenzentrierung in einer KI-getriebenen Welt zu diskutieren.
Teil der diesjährigen Digital-Konferenz ist ein Vortrag von Hela Ammar von Triplesense Reply. Im Zentrum ihres Talks steht die Frage, wie Personalisierung die technologische Hürde überwindet und durch den gezielten Einsatz von KI zu einem wirkungsvollen Hebel für die gesamte Customer Journey wird.
Vortrag
Putting Personalization To Work With AI Support
12. März 2026, 14:20 Uhr
Speaker:
Hela Ammar, Triplesense Reply
Der Vortrag beleuchtet, warum echte Personalisierung weit über rein technologische Lösungen hinausgeht und welche strategischen Grundlagen sie tatsächlich benötigt. Dabei wird aufgezeigt, wie das Zusammenspiel von Content, Kontext und Daten echten Mehrwert für Nutzer schafft und an welchen Stellen KI heute konkret ansetzt, um relevante Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey zu ermöglichen.
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Triplesense Reply
Triplesense Reply ist auf digitales Service Design spezialisiert und schafft neben ganzheitlichen Touchpoint-Erlebnissen innovative Ökosysteme, die das Benutzer- und Markenerlebnis optimieren. ‚Humanizing Digital' ist die Mission von Triplesense Reply: Durch die konsequente Umsetzung eines auf den Menschen ausgerichteten Design-Ansatzes schaffen wir Lösungen, die Menschen ansprechen und ihnen das Leben leichter machen. Das interdisziplinäre Team aus Strategen, Beratern, UX/UI-Experten und Entwicklern liefert mit Leidenschaft alles von Insights und Ideen bis hin zur vollständigen technischen Umsetzung und Betrieb für alle digitalen Kanäle und Anwendungen.