Reply auf der CCW 2026

Frank Reply ist das auf neuste Technologien im Bereich Voice, Chatbots, Conversational AI und Generative AI spezialisierte Unternehmen der Reply Gruppe. Unsere Mission ist es, die menschliche Interaktion mit digitalen Anwendungen zu revolutionieren. Deshalb unterstützen wir als Strategieberater und Fullservice-Anbieter die Entwicklung hochgradig menschlicher und benutzerzentrierter Sprachschnittstellen mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz und Conversational Architecture.

• Conversational UX

  Wir wissen, wie ansprechende Chat- und Voice Interfaces aussehen, und unterstützen Sie gerne bei der Konzipierung Ihrer eigenen Lösung. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, an welcher Stelle der Einsatz eines solchen Tool für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Mit Hilfe von Workshops, Interviews und Benchmarking entwickeln wir Ihre perfekte User Journey. Dabei achten wir auf den richtigen Flow. Abgerundet wird dies mit passgenauem Conversational Copywriting.

• Backend Entwicklung für Conversational Anwendungen

  Wir unterstützen Sie bei der Programmierung der optimalen Database und der passenden APIs für das Backend Ihres Chat- oder Voice Interfaces. Mit unseren Architekturen auf Basis von Large Language Models und maßgeschneiderten, multilingualen Dialogen schaffen wir das perfekte Fundament für Ihre Sprachschnittstelle. Zudem kümmern sich unsere Experten um die kontinuierliche Integration, das Deployment, die Sicherheit und die End-to-End-Tests Ihrer Anwendung.

• Frontend Konversationsarchitektur

  Mit unserer Expertise im Bereich der Frontend-Entwicklung und des Conversational Designs sorgen wir dafür, dass Ihre Sprachschnittstelle den richtigen Ton trifft. Ob Dialekt, Wording, Betonung, Lautstärke oder Sprachlevel: Mit Hilfe von SSML-Design, Sonic Branding und Prompt Engineering ermöglichen wir die passenden Effekte bei der Sprachausgabe Ihres Chat- oder Voice Interfaces. So verwirklichen wir Ihre ganz individuellen Wünsche.