Power Reply auf der internationalen SAP Utilities Conference 2021

 

18. bis 20. Mai 2021

ONLINE

Die International SAP Utilities Conference ist das globale Treffen der Branche und wird in diesem Jahr als virtuelles Event veranstaltet. Erstmals findet in diesem Jahr vom 19. bis 20. Mai 2021 ein dedizierter deutscher Thementrack statt.

Treffen Sie Power Reply vom 19. bis 20. Mai im deutschen Track, nutzen Sie das Networking und vereinbaren Sie einen Termin mit den Experten von Power Reply. Im Vortrag „Bye Bye Good old CIC0 – Welcome Customer Experience“ gehen Christian Hüging, Experte CRM, Service Design Office Stadtwerke Düsseldorf und Edgar Kauter, Partner, Power Reply diesen Fragen nach:

Wie sieht die Zukunft des Kundenservices aus?
Welche Lösung führt den Kundenservice raus aus dem CIC0 Zeitalter in die Zukunft, in der Automatisierung und Customer Experience eine zentrale Rolle spielen?
Wie geht man bei der Transformation vor und was passiert mit bestehenden Prozessen?
Liegt die Zukunft in der SAP Service Cloud und was ist mit SAP S/4HANA Customer Engagement?

Besuchen Sie den Online-Vortrag am 19. Mai 2021 um 11:15 Uhr und hören Sie, welche Lösungen Power Reply gemeinsam mit dem Kunden Stadtwerke Düsseldorf erzielt hat und wie die SAP Service Cloud in einem kommunalen Versorgungsbetrieb mit dem Schwerpunkt auf vier Use Cases, unter anderem den Umzugsprozess, mit einem beeindruckendem Ergebnis umgesetzt werden konnte.

Vortrag

Deutscher Thementrack, 19. - 20. Mai 2021
Vortrag 19. Mai 2021, 11:15 Uhr:
Bye Bye good old CIC0 – Welcome Customer Experience
Speaker: 
Edgar Kauter, Power Reply
Christian Hüging, Service Design Office Stadtwerke Düsseldorf

Die Agenda des deutschen Tracks finden Sie hier.
Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Registrierung zur International SAP Utilities Conference 2021 finden Sie hier.

Sie haben Fragen oder möchten mehr erfahren? Dann schreiben Sie uns gerne an: events@reply.de