Frank Reply auf dem Service & Sales Summit 2025
19. bis 20. November 2025
HAMBURG
Der Service & Sales Summit 2025 im Schuppen 52 in Hamburg bringt Fachleute aus Kundenservice, Digitalisierungs- und Innovationsbereichen zusammen. Auf der zweitägigen Veranstaltung erwarten die Teilnehmer inspirierende Vorträge, praxisnahe Workshops und vielfältige Networking-Möglichkeiten. Experten aus führenden Unternehmen präsentieren die neuesten Trends, Technologien und Best Practices, die die Servicewelt von morgen prägen, und geben wertvolle Einblicke in die erfolgreiche Umsetzung von Customer-Experience-Strategien, Automatisierungslösungen sowie digitalen Transformationsprojekten.
Treffen Sie unsere Experten von Frank Reply vor Ort am Stand SE09 und erfahren Sie, wie Sie mit Conversational AI, Voice- und Chatbot-Lösungen Ihre Kundenprozesse entlang der gesamten Customer Journey optimieren, Kosten senken und die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern können.
Service Summit Start Ups Awards
Do you have a cold beer for me? The sarcastic side of AI: Metacognitive prompting
19. November 2025, 14.00 - 15.00 Uhr
Speaker:
Daniel Fitzpatrick, Frank Reply
Innovative Startups stellen neue Lösungen für digitale Innovationen im Service vor. Die drei besten Start Ups erhalten nach Abstimmung den Service Summit Start Up Award.
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Mehr Informationen zur Veranstaltung und zum Programm finden Sie hier.
Frank Reply
Frank Reply ist das auf neueste Technologien im Bereich Voice, Chatbots, Conversational AI und Generative AI spezialisierte Unternehmen der Reply Gruppe. Als Strategieberater und Fullservice-Anbieter unterstützt Frank Reply bei der Entwicklung hochgradig menschlicher und benutzerzentrierter Sprachschnittstellen. Mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützen die Experten von Frank Reply internationale Unternehmen dabei, ihre informations- und kommunikationsintensiven Kundenprozesse entlang der gesamten Customer Journey zu verbessern. Dadurch wird nicht nur die Optimierung der Prozesse und eine Senkung der Kosten ermöglicht, sondern auch ein besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse und eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit.