18. bis 20. April 2023
BERLIN
Die diesjährigen EVU Prozess & IT Tage finden vom 18. bis 20. April 2023 im Palace Hotel in Berlin unter dem Motto „Energieversorger zwischen Resilienz, Komplexität und Stabilität - Lösungen finden im Hier und Jetzt!“ statt.
Treffen Sie vor Ort in Berlin die Experten von Power Reply. Die aktuelle Experience Economy verändert die Erwartungshaltung von Kunden nachdrücklich. Vor einer Entscheidung sind die Wahlmöglichkeiten transparent wie nie zuvor. Besonders für Energieunternehmen bedeutet das: Einmalige Kundenerlebnisse (Customer Experiences) sind ein entscheidender Faktor. Erfahren Sie, wie Power Reply Intelligente Prozesse und Smarte Technologien einsetzt, damit Ihre Customer Journey mehr Power erhält.
Im Vortrag „Customer Engagement der Zukunft für Energie, Wärme & Elektromobilität mit SAP Emarsys“ stellen Johann Merkel, Projektleiter CX-Systeme, Stadtwerke Düsseldorf, und Paul Philipp Bodenbenner, Partner, Power Reply das Thema Customer Engagement in den Fokus und zeigen, wie es den Stadtwerken Düsseldorf mithilfe von SAP Emarsys gelingt, Präzision, Flexibilität und Geschwindigkeit mit attraktiven Botschaften beim digitalen Omnichannel-Marketing umzusetzen.
VORTRAG
18. April 2023, 16:00 - 16:30 Uhr - SAP Fokustag
Vertriebsprozess im Großkundenmanagement mit der Power Reply B2B App für die SAP Sales Cloud Die Experten geben Einblicke in den digitalen Vertriebsprozess für Individual- und Bündelkunden (B2B Kunden) sowie in das Angebotsmanagement mit Integration in die Angebotskalkulation.
Referenten:
Sandro Yersin, Industry Expert Utilities, Customer Advisory Energy SAP Deutschland
Edgar Kauter, Power Reply
19. April 2023, 14:00 Uhr
Customer Engagement der Zukunft für Energie, Wärme & Elektromobilität mit SAP Emarsys
Ein warmes Zuhause, ein voller Akku im Familienauto und grüner Strom rücken in den Fokus unseres Lebens. Die neuen Marktchancen wollen die Stadtwerke Düsseldorf ergreifen - SAP Emarsys ermöglicht als Nr. 1 CX-Marketing-System hierbei Präzision, Flexibilität, Geschwindigkeit und attraktive Botschaften beim digitalen Omnichannel-Marketing.
Referenten:
Johann Merkel, Projektleiter CX-Systeme, Stadtwerke Düsseldorf
Paul Philipp Bodenbenner, Power Reply
Sprechen Sie mit unseren Experten vor Ort und vereinbaren Sie hier Ihren persönlichen Gesprächstermin.
Die Anmeldung zum Event sowie weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website des Veranstalters: EVU Prozess & IT Tage
Power Reply ist innerhalb der Reply Gruppe auf die Beratung und Entwicklung von Energie- und Versorgungsunternehmen spezialisiert. Das Unternehmen kombiniert profundes Branchenwissen mit Erfahrung in der Implementierung und Verwaltung von Anwendungen, die Kernaktivitäten von Kunden unterstützen. Power Reply hilft Unternehmen durch die Bereitstellung von Lösungen und Dienstleistungen, die im Einklang mit den wichtigsten Markttrends sind, bei der Optimierung der IT-Investitionen.