VORyou & VORleads: Vorwerks Erfolgsrezept für den Kobold- und Thermomix-Direktvertrieb
Syskoplan Reply unterstützt den Vertrieb für die Produktlinien Kobold und Thermomix mit digitalen Assistenten und sorgt so für einen effizienten Sales-Prozess – ohne die persönliche Note zu verlieren.
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Das Projekt auf einen Blick
Wie der Kobold- und Thermomix-Vertrieb dank neuer SAP-Lösung digital begeistert.
Das Szenario am Beispiel des Thermomix
Beim Verkaufsgespräch am Küchentisch überzeugen
Seit den 70er-Jahren überzeugt der Thermomix nicht nur Hobbyköche, sondern auch Menschen, die den Luxus der Zeitersparnis und des mühelosen Kochens schätzen. Der „Alleskönner“ von Vorwerk schneidet, kocht, dämpft, wiegt – und er verkauft sich anders als andere Küchenmaschinen auf dem Markt: nicht im Handel, sondern direkt am Küchentisch.
Zwischen Dattel-Dip und warmem Brot mit Käsekruste starten die Berater bei den Kunden zuhause nicht nur ein kulinarisches Abenteuer, sondern auch ein Verkaufsgespräch. Doch wie sorgt man dafür, dass daraus auch im digitalen Zeitalter echte Kundenbeziehungen entstehen? Wie lässt sich dieser besondere Direktvertrieb mit präzisen Daten und digitalen Prozessen unterstützen und gleichzeitig die persönliche Note erhalten, die ihn so einzigartig macht?
Die Lösung
Eine Plattform, zwei smarte Helfer auf SAP-Basis
Gemeinsam mit Vorwerk hat Syskoplan Reply genau dafür eine maßgeschneiderte Lösung auf Basis der SAP Business Technology Platform (BTP) entwickelt. Die neue Cloud-basierte App ersetzt handschriftlich erfasste Notizen, Flyer und Bestellscheine und bringt so digitale Struktur in den internationalen Direktvertrieb. Gleichzeitig unterstützt sie die Berater über den gesamten Vertriebsprozess hinweg und schafft mehr Zeit für das persönliche Verkaufserlebnis.
VORyou – der digitale Verkaufsassistent
Wer heute einen Thermomix-Abend veranstaltet, hat nicht nur das perfekte Rezept für ein hausgemachtes Erdbeereis in der Tasche, sondern auch VORyou auf dem Tablet. Ob es um die Darstellung des neuesten Thermomix-Modells oder die Präsentation von Rezeptideen geht – VORyou unterstützt die Berater bei jedem Schritt des Verkaufsprozesses mit dem richtigen digitalen Content.
Während des Events sorgt die App mit Zugriff auf Produktvideos und digitales Infomaterial nicht nur für einen reibungslosen Ablauf, sondern ermöglicht auch sofortiges Feedback und die direkte Auftragserfassung – alles digital, schnell und intuitiv. So bleibt mehr Zeit für das Wesentliche: den persönlichen Austausch.
VORleads – das automatisierte Backoffice
Im Hintergrund übernimmt VORleads die Lead-Verwaltung. Automatisierte Zuweisungen, Erinnerungen und vieles mehr sorgen für eine transparente Übersicht über alle Kundenaktivitäten und stellen damit sicher, dass potenzielle und bestehende Kunden rundum betreut sind. So behalten die Berater jederzeit den Überblick, während die Software die organisatorische Arbeit übernimmt.
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Das Ergebnis
Effizienz trifft Emotion
Dank der Unterstützung von Syskoplan Reply hat Vorwerk mit VORyou und VORleads den Thermomix- und Kobold-Vertrieb nachhaltig optimiert – sowohl in puncto Effizienz als auch im Hinblick auf das Kundenerlebnis. Die digitale Lösung vereinfacht den Alltag der Berater und macht den Direktvertrieb von Vorwerk fit für die Zukunft.
Vorwerk ist das Direktvertriebsunternehmen Nummer 1 in Europa und weltweit führend im Direktvertrieb hochwertiger Haushaltsgeräte. Das international agierende Familienunternehmen wurde 1883 in Wuppertal (Deutschland) gegründet. Das Kerngeschäft von Vorwerk ist die Produktion und der Vertrieb hochwertiger Haushaltsprodukte (Küchenmaschine Thermomix®, Staubsauger Kobold). Vorwerk sucht stets den direkten Kontakt zu seinen Kundinnen und Kunden. Dabei stehen die Beraterinnen und Berater im Mittelpunkt der Aktivitäten und dienen als zentrale Anlaufstelle. Zur Vorwerk Familie gehört außerdem die akf Gruppe. Vorwerk erwirtschaftet einen Konzernumsatz von 3,2 Milliarden Euro (2024) und ist in mehr als 60 Ländern aktiv.
Syskoplan Reply ist auf die Beratung und Implementierung von SAP-Technologien spezialisiert. Als langjähriger und mehrfach ausgezeichneter SAP Gold Partner begleitet Syskoplan Reply Unternehmen zuverlässig auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. Im Mittelpunkt steht dabei der Einsatz von SAP-Lösungen als zentrale Plattform für die Transformation von Geschäftsprozessen und Kundenerlebnissen. Mit den maßgeschneiderten Konzepten der Experten sichern sich Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile. Dabei profitieren sie von Innovationskraft, Agilität und umfassender Projekterfahrung in unterschiedlichen Branchen. Das Portfolio von Syskoplan Reply umfasst alle Facetten moderner SAP-Architekturen.