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KI-Assistenten in Security Operations Centern

KI nutzen, um Sicherheitsgovernance und Betriebsabläufe zu verbessern

Die Integration KI-gesteuerter Assistenten in Security Operations Centers (SOCs) und weitere Sicherheitsfunktionen eröffnet die Möglichkeit, die Effizienz zu steigern, Ressourcenengpässe zu überbrücken und robustere sowie proaktive Verteidigungsmechanismen aufzubauen.

KI-Assistenten für konkrete Erfolge in SOCs

Unsere Erfahrungen zeigen, dass KI-Assistenten im Sicherheitsbetrieb messbare Ergebnisse liefern. In einem Projekt zur Stärkung eines SOC Tier-1-Teams führte ihr Einsatz zu deutlichen Verbesserungen: Die Zeit für die initiale Incident-Triage konnte um bis zu 50 % reduziert werden – ebenso die gesamte Reaktionszeit. Dabei ging die Beschleunigung keineswegs zulasten der Qualität: Dank verbesserter Ereigniskorrelation und Datenanreicherung durch den Assistenten stieg die Analysequalität deutlich.

Bestehende Kompetenzen stärken

Die Einführung eines KI-Assistenten im Sicherheitskontext beginnt mit einer strategischen Entscheidung zwischen zwei Ansätzen: bestehende Fähigkeiten stärken oder prozedurale Lücken schließen. Die erste Strategie zielt darauf ab, bereits etablierte Prozesse zu festigen. So kann ein Unternehmen mit einem bestehenden Incident-Response-Workflow KI gezielt einsetzen, um diesen zu erweitern und zu optimieren. Hierzu werden ausgefeilte Automatisierungs- und Datenanreicherungs-Playbooks für spezifische Anwendungsfälle genutzt, die die Qualität und Effizienz des Sicherheitsmanagements steigern. Ein zentrales Ziel ist es, die betriebliche Effizienz zu erhöhen, indem besonders belastete Bereiche entlastet und die manuelle Arbeitslast reduziert werden. Dieser Ansatz schafft einen kontinuierlichen Verbesserungszyklus, in dem bestehende Workflows dauerhaft durch augmentierte Intelligenz gestärkt werden.

Schließen von Verfahrenslücken

Der zweite Ansatz wird gewählt, wenn eine Organisation in ihren Sicherheitsprozessen eine wesentliche Lücke erkennt, zum Beispiel nach einer formalen Lückenanalyse. Statt bestehende Abläufe zu optimieren, liegt der Fokus auf der Entwicklung völlig neuer Workflows zur Bewältigung bislang unbehandelter Sicherheitszenarien. Dies ist besonders relevant bei neuen regulatorischen Anforderungen, etwa durch NIS2 oder DORA, die unter Umständen komplett neue Prozesse wie eine schnelle Meldung nach Vorfällen vorschreiben. KI-Assistenten können entscheidend sein, um solche Lücken zu schließen, insbesondere in Bereichen mit Ressourcen- oder Fachkräftemangel. Ziel dieser Strategie ist nicht nur das Schließen von Lücken, sondern auch die Steigerung von Anpassungsfähigkeit und Skalierbarkeit durch die Einführung neuer Möglichkeiten für eine proaktive Verteidigung.

Wie wählt man die richtige Strategie?

Die Entscheidung zwischen diesen Strategien hängt von einer Reihe kritischer Faktoren ab, die in jeder Organisation unterschiedlich sind. Dazu zählen unter anderem Details der Datenverarbeitung, etwa ob ein SIEM lokal oder in der Cloud betrieben wird, sowie die geltenden Compliance- und regulatorischen Rahmenbedingungen für die Datennutzung. Im SOC-Kontext spielen zudem Überlegungen zur Vorfallanalyse eine Rolle – etwa, ob eine einheitliche Methodik für alle Vorfälle angewendet oder der Fokus gezielt auf ausgewählte, besonders kritische Fälle gelegt werden soll. Auch der bestehende Automatisierungsgrad, zum Beispiel durch eine implementierte Security Orchestration, Automation and Response (SOAR)-Plattform, ist ein entscheidender Faktor. Nicht zuletzt beeinflusst die generelle Einstellung des Unternehmens gegenüber künstlicher Intelligenz und deren Integration in zentrale Sicherheitsprozesse maßgeblich die strategische Ausrichtung.

Out-of-the-Box-Lösungen

Sobald eine Strategie festgelegt ist, richtet sich der Fokus auf die Technologie selbst. Organisationen stehen dabei vor der Wahl, entweder eine fertige, einsatzbereite Lösung zu implementieren oder einen maßgeschneiderten Assistenten zu entwickeln. Fertige Tools sind sofort einsatzbereit und bieten unterschiedliche Automatisierungs- und Funktionsstufen – von grundlegenden Assistentenfunktionen bis hin zur anspruchsvolleren Rolle eines virtuellen Analysten. Der entscheidende Unterschied liegt im Betriebsmodus: Einige agieren als passive Assistenten, die auf Anfrage eines menschlichen Analysten Unterstützung leisten – etwa durch die Bereitstellung zusätzlicher Informationen zu einem bestimmten Benutzer oder einer IP-Adresse. Andere übernehmen eine aktivere Rolle als virtuelle Analysten, indem sie eine erste, vorläufige Analyse eines Vorfalls durchführen und so einen gut aufbereiteten Fall für einen Tier-2-Analysten bereitstellen, der schnell und präzise reagieren kann.

„Bauen Sie Ihren eigenen Assistenten“

Alternativ kann eine Organisation einen maßgeschneiderten Ansatz verfolgen. Dieser bietet maximale Flexibilität, da die Architektur exakt auf die spezifischen Anforderungen oft einzigartiger Unternehmensanwendungsfälle zugeschnitten werden kann. Gleichzeitig ermöglicht diese individuelle Lösung ein höheres Maß an Kontrolle und Präzision – allerdings bei höheren anfänglichen Investitionen. Der Entwicklungsprozess umfasst die Integration eines geeigneten KI-Modells mit internen Tools wie SOAR-Plattformen und weiteren Automatisierungstechnologien, um einen proprietären Sicherheitsassistenten zu erstellen. Kernstück einer solchen Lösung ist eine umfassende Wissensdatenbank, die kontinuierlich mit Daten aus SIEMs, XDRs, Ticketing-Systemen und Analysteneingaben gefüttert wird. Dieses Kontextwissen wird vom KI-Modell über Orchestratoren genutzt, um aktive und wirkungsvolle Unterstützung für den Sicherheitsbetrieb zu leisten.

Für das SOC-Team

KI ist besonders wertvoll, um die Belastung durch repetitive, wenig wertschöpfende Tätigkeiten zu reduzieren. Ein klassisches Beispiel ist der Einsatz von Chatbots, die während einer Untersuchung sofort zusätzliche Informationen liefern und den Kontext aufbereiten. Ein Analyst kann den Assistenten etwa fragen, ob ein bestimmter Benutzer zuvor ähnliche Aktivitäten durchgeführt hat – was wertvolle Zeit spart. Darüber hinaus kann KI die gesamte erste Phase einer Untersuchung automatisieren, indem sie vorkonfigurierte Abläufe ausführt und vorläufige Daten für bestimmte Vorfalltypen sammelt. So erhält der Analyst von Beginn an einen reichhaltigen, kontextualisierten Alarm, der eine schnellere Reaktion und eine qualitativ hochwertigere Analyse ermöglicht. Auch Aufgaben wie Berichterstattung und Ticketgenerierung, die oft mühsam, aber notwendig sind, können einem KI-Assistenten übertragen werden, der den Sicherheitskontext so gut versteht, dass er spezifische und präzise Berichte erstellen kann.

Für Sicherheitsmanager und CISOs

Für Mitarbeiter auf strategischer Ebene dienen KI-Assistenten als leistungsstarkes Werkzeug für Governance und Aufsicht. Durch die Integration mit Ticketing-Systemen, SIEMs und anderen Sicherheitsplattformen kann die KI ein ganzheitliches Bild der Sicherheitslage erstellen und Managern auf Abruf korrelierte Daten bereitstellen – ohne dass mehrere Teams konsultiert werden müssen. Diese zentrale Intelligenz ist besonders wichtig für Compliance-Aufgaben. So kann ein KI-Assistent beispielsweise die Einhaltung der NIS2-Richtlinie bewerten, Verbesserungspotenziale aufzeigen und den komplexen regulatorischen Text analysieren. Er extrahiert die relevanten Anforderungen, gleicht sie mit den internen Richtlinien und Dokumentationen ab und markiert mögliche Konflikte oder Lücken.

Für System- und IT-Administratoren

Im Konfigurationsmanagement kann ein KI-Assistent, der den Technologie-Stack der Organisation kennt, Administratoren dabei unterstützen, Fehlkonfigurationen zu erkennen, die zu Sicherheitsvorfällen geführt haben könnten. Besonders überzeugend ist der Einsatz im Schwachstellen- und Patchmanagement: Sobald eine neue CVE veröffentlicht wird, kann die KI die Mitteilung analysieren, alle betroffenen Assets im Unternehmensnetzwerk identifizieren, deren Risikopotenzial und geschäftliche Relevanz bewerten, Prioritäten festlegen, den zuständigen Systembesitzer ermitteln und sogar die Kontaktaufnahme zur Einleitung der Behebung automatisieren. So wird ein komplexer, mehrstufiger manueller Prozess in einen hochgradig automatisierten und effizienten Workflow verwandelt. Auch im Richtlinienmanagement kann die KI automatisch Verstöße erkennen und die Kommunikation mit den zuständigen Stakeholdern erheblich vereinfachen.

Profitieren Sie von der Erfahrung von Reply mit KI-Assistenten in SOCs

Die umfangreiche Erfahrung von Reply zeigt, dass der erfolgreiche Einsatz von KI-Assistenten davon abhängt, eine Strategie zu wählen, die sorgfältig auf die spezifischen Bedürfnisse und den Reifegrad der Organisation abgestimmt ist. Da diese intelligenten Systeme zunehmend eine zentrale Rolle in der Unternehmenssicherheit einnehmen, ist es besonders wichtig, sicherzustellen, dass die KI-Systeme selbst robust geschützt sind. Die Sicherheitsexperten von Reply empfehlen, weiterhin einen Mensch-in-der-Schleife-Ansatz zu verfolgen, bei dem kritische Aktionen manuell validiert werden und technische Leitplanken das Handlungsfeld des Assistenten klar begrenzen.

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Communication Valley

Communication Valley Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe, das auf die Bereitstellung von verwalteten Sicherheitsdiensten spezialisiert ist. Durch das eigene Cyber Security Operation Center, das nach ISO27001 zertifiziert und 24/7 an 365 Tagen im Jahr betriebsbereit ist, gewährleistet das Unternehmen Geschäftskontinuität und Betrugsprävention sowohl für mittelständische als auch für große Organisationen. Die von Communication Valley Reply angebotenen Dienstleistungen umfassen System- und Sicherheitsüberwachung, das Management und die Optimierung von SIEMs aus der Ferne, Log-Management, Sicherheitsgeräte-Management und Netzwerkgeräte-Management. Darüber hinaus bietet Communication Valley Reply hochspezialisierte Dienstleistungen zur Erkennung von Bankbetrug an, die es ermöglichen, Online-Betrugsfälle zu identifizieren und die erforderlichen Gegenmaßnahmen zu ergreifen, sowie IT-Betriebspakete, die die Auslagerung ganzer Systeme auf 24/7-Basis ermöglichen. Communication Valley Reply arbeitet eng mit führenden Forschungseinrichtungen, internationalen Universitäten und den wichtigsten Technologiepartnern der Branche zusammen, um den europäischen Maßstab für verwaltete Sicherheitsdienste zu etablieren.