Die Nummer 1 für Digital Experience

Reply ist zum vierten Mal in Folge
Spitzenreiter im BVDW-Ranking

Kontaktieren Sie uns

Kontaktieren Sie uns

Bevor Sie das Anmeldeformular ausfüllen, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung gemäß Artikel 13 der EU-Verordnung 2016/679.

Eingabe ungültig
Eingabe ungültig
Eingabe ungültig
Eingabe ungültig
Eingabe ungültig
Eingabe ungültig
Eingabe ungültig

Privacy


Ich erkläre, dass ich die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden habe und erkläre mich mit der Verarbeitung meiner persönlichen Daten durch Reply SpA für Marketingzwecke einverstanden, insbesondere für den Erhalt von Werbe- und kommerziellen Mitteilungen oder Informationen über Reply Veranstaltungen oder Webinare unter Verwendung automatisierter Kontaktmittel (z.B. SMS, MMS, Fax, E-Mail und Webanwendungen) oder herkömmlicher Methoden (z.B. Telefonanrufe und Briefe).

Eine ganzheitliche, personalisierte Customer Experience

Wir nutzen das gesamte Potenzial von Kreativität, Daten und Technologie um unseren Kunden zu helfen, eine ganzheitliche Customer Experience zu entwerfen und zu entwickeln, die Geschäftswachstum ermöglicht und den Menschen in den Mittelpunkt stellt.

Die Kombination aus IT und Customer Experience ist eines der zentralen Erfolgskriterien für die Umsetzung nachhaltiger Digitalstrategien. Transformationsprozesse hin zu neuen digitalen Geschäftsmodellen und Digital Experience-Projekten werden zunehmend komplexer. Wir setzen dabei auf innovative Technologien, datengetriebene Insights und gelebte Kreativität. Den komplexen Herausforderungen unserer Kunden begegnen wir mit hoch- effizienten, integrierten Lösungen, die in unserem Unternehmensnetzwerk von branchenweit führenden Experten erarbeitet werden. So steigern wir die Effizienz und Effektivität des Marketings und eröffnen Unternehmen die Möglichkeit, eine vollkommen neue, personalisierte Customer Experience für Kunden zu schaffen.

Die Verlagerung von Interaktionen aus dem Physischen in das Digitale fordert nicht nur die Entwicklung technischer Funktionen – es verlangt das Neudenken von Geschäftsmodellen.

Die Adaption neuer digitaler Technologien steht aktuell oben auf der Agenda der Unternehmen. Dazu gehört beispielsweise das Thema Metaverse: Für digitale Geschäftsmodelle im Metaverse ist ein breites Technologie-Stack nötig. Hierzu zählen etwa Kompetenzen in der Gestaltung virtueller Umgebungen und digitaler Twins, die Entwicklung von 3D Echtzeitinhalten, Spatial Computing sowie Blockchain Technologien, um die Nutzung von NFTs (Non Fungible Tokens) zu ermöglichen. Auch für eine erfolgreiche Customer Experience ist in Zukunft der Einsatz von Künstlicher Intelligenz erforderlich, um Kunden individuell anzusprechen, präzise Analysen und Vorhersagen zu erstellen und agil auf Marktbewegungen zu reagieren. Daher profitieren Unternehmen von Anbietern wie Reply, die es verstehen Technologie und Kreativität miteinander zu verbinden.

Neue digitale Geschäftsmodelle und Services

Reply belegt erneut Spitzenposition

Dem renommierten Internetagentur-Ranking des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) zufolge ist Reply - Digital Experience das vierte Mal in Folge die erfolgreichste Unternehmensgruppe. Durch ein umfangreiches Angebotsspektrum im Bereich Digital Experience, ist Reply in der Lage für die komplexen Fragen dieser Zeit die richtigen Antworten zu finden. Damit unterstützt Reply Marken dabei, sich schnell auf neue Herausforderungen einzustellen und für Kunden relevant zu bleiben.

ÜBER DAS RANKING
Das BDVW Ranking ist ein Industriebarometer der deutschen Landschaft für Internetagenturen. Es wird seit 2001 jährlich durchgeführt und listet Anbieter, deren Kerngeschäft die Konzeption, Entwicklung und Realisierung digitaler Lösungen ist, nach ihrem jährlichen Umsatz auf.

Pressemitteilung

Der Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V. (BVDW) ist die Interessenvertretung für Unternehmen, die digitale Geschäftsmodelle betreiben oder deren Wertschöpfung auf dem Einsatz digitaler Technologien beruht. Als Impulsgeber, Wegweiser und Beschleuniger digitaler Geschäftsmodelle vertritt der BVDW die Interessen der Digitalen Wirtschaft gegenüber Politik und Gesellschaft und setzt sich für die Schaffung von Markttransparenz und innovationsfreundlichen Rahmenbedingungen ein.

Verwandte Inhalte

AR & VR

Best Practice

METAVERSE

Das Metaverse ist die nächste Stufe des Internets, das virtuelle 3D-Umgebungen schafft, in denen virtuelle Erlebnisse, Echtzeit-3D-Inhalte und andere damit verbundene Medien miteinander verknüpft werden. Diese virtuellen 3D-Umgebungen können mittels Augmented- und Virtual Reality (AR/VR) sowie klassische Endgeräte wie PC oder Smartphone genutzt werden.

Die Verschmelzung von Physischer Welt und virtueller Erlebnisse

METAVERSE  0

Virtual Reality experiences

Brochure

Haptische Produkte Für Virtuelle Realität Und Spatial Computing

Reply hat die innovativsten haptischen Produkte getestet, die auf dem Markt erhältlich sind: Handschuhe, Anzüge und VR-Geräte, die vollständig immersive Erfahrungen ermöglichen.

Haptische Produkte Für Virtuelle Realität Und Spatial Computing 0

Qualtrics

Case Study

B. Braun: Software-gestützte Cross-Channel Kommunikation

Syskoplan Reply hat bei dem Medizintechnik- und Pharma-Unternehmen B. Braun Qualtrics als neue Experience-Management-Lösung für eine effiziente Cross-Channel-Kommunikation eingeführt. Neben der Integration von Qualtrics in das CRM hat Syskoplan Reply die Basis für einen globalen Rollout und die Weiterentwicklung des Systems durch B. Braun gelegt.

Digital Experience

Case Study

Die Revolution in der Content-Produktion

Der Siegeszug der sozialen Medien und die Trends zur personalisierten Kundenkommunikation steigern den Bedarf von Bild- und Filmcontents nahezu ins Unermessliche. Für den Kunden Opel hat Reply einen Ansatz entwickelt, der es ermöglicht Contents aus einem einheitlichen Datenmodell für diverse Kommunikationskanäle zu produzieren.

AICX Trend Research

Research

Wie die Customer Experience von KI profitiert

Stützt man das eigene Unternehmen mit einem KI-orientierten Ansatz, wird es möglich, Kunden effektiv zu erreichen und ein zunehmend personalisiertes Nutzererlebnis zu schaffen.

Im Rahmen eines datengestützten Trendreports analysiert Reply die interessantesten Trends in Bezug auf die Anwendung künstlicher Intelligenz im Marketing und bei der Gestaltung von Kundenerlebnissen.

Wie die Customer Experience von KI profitiert 0

Digital Experience

Research

Zum zweiten Mal Leader in Digital Experience Services

Reply gehört in der Marktstudie „Anbieter von Digital Experience Services in Deutschland“ des Marktforschungsunternehmens Lünendonk zu den Top drei der führenden Full-Service-Provider für Digital Experience Services (DXS).

Zum zweiten Mal Leader in Digital Experience Services
 0

REPLY MARKET RESEARCH HUB

Research

(BEYOND) DIGITAL MARKETING

Das Ziel dieser Studie ist es, Einblicke darüber zu geben, wie Vermarkter mit den verschiedenen Herausforderungen, die das Coronavirus aufwirft, umgehen und welche Strategien sie anwenden, um erfolgreich zu sein.

Ein Überblick über die wachsende Dominanz von Big Tech, die Resonanz auf MarTech sowie die Bedeutung von Daten und deren ethische Aspekte

Customer Contact

Case Study

TRANSFORMATION DER KUNDENINTERAKTION

Vodafone und Reply beschleunigen die globale Entwicklung von TOBi und zeigen, wie viele Vorteile digitale Kanäle in einem datengetriebenen Ansatz für die Kundeninteraktion ermöglichen.

Reply bringt mit Vodafone Daten an die vorderste Front

CRM & Customer Experience

Best Practice

CRM und CX mit Reply

Der Ansatz von Reply für die CX-Reise basiert auf einem „Sinfonieorchester“, das dafür sorgt, dass jedes Element verbunden und optimiert wird – von der CX-Architektur über das digitale Design bis hin zu UX.

Reply ist im Magic Quadrant 2021 ein Leader in der Kategorie CRM und Customer Experience Implementation Services Worldwide

CRM und CX mit Reply 0