Research

Die Retail-Revolution

Mit der SONAR Trend Plattform ist Reply in der Lage, einen Überblick und eine Zuordnung relevanter Trends im Bereich Retail Technology zu erstellen, basierend auf ihrem Auftreten in Fachmedien, Massenmedien, Patenten und wissenschaftlichen Publikationen.

#Retail
#Tech Trends

Der sich wandelnde Einzelhandelssektor

Die Trends im Einzelhandel sind durch eine Verlagerung vom Hype zur Marktreife gekennzeichnet – Einzelhändler setzen neue Technologien mit einem klareren Geschäftsfokus ein.

Technologien, die bisher im Marketing- und Experimentierkontext betrachtet wurden, werden zunehmend genutzt, um einen konkreten wirtschaftlichen Mehrwert zu schaffen.

Die Schwerpunkte

Führende Trends entwickeln sich um die Virtual und Augmented Reality für den Einzelhandel (V-Commerce), die Nutzung von Daten, maschinellem Lernen und Advanced Analytics (Data-driven Enterprise) sowie den zunehmenden Einsatz von Sprachassistenten, Chatbots und anderen digitalen Schnittstellen für den Dialog mit Verbrauchern (Human-centered Interfaces). Über alle relevanten Trendfelder hinweg haben sich chinesische Einzelhändler und Technologieunternehmen zu führenden Branchenexperten und Pionieren in der Umsetzung entwickelt. Unternehmen wie Alibaba, Tencent und JD zeigen, dass die Unterscheidung zwischen physischem und digitalem Einzelhandel der Vergangenheit angehört.

V-Commerce

TECHNOLOGIE TRIFFT EINZELHANDEL
Virtual Reality Shopping bietet den Verbrauchern die Bequemlichkeit des Online-Shoppings und das Gefühl, gleichzeitig in einem Geschäft zu sein – Geschäfte, Produkte und Dienstleistungen können so auf eine ganz neue Weise erlebt werden. Mit Hilfe von VR- oder AR-Anwendungen können Kunden Produkte – zu Hause oder im Geschäft – einfacher, personalisierter oder spielerischer testen.

Data-Driven Enterprise

DIE KUNST, AUS DATEN WERTE ZU SCHAFFEN
Das exponentielle Wachstum der Daten zwingt Unternehmen, schnelle und effiziente Wege zu finden, um sie zu verarbeiten und zu analysieren. Durch die Umwandlung relevanter Daten in nützliche Erkenntnisse können Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für interne Prozesse und ihre Kunden entwickeln. Datengetriebene Strategien über verbesserte Geschäftsanalysen, operative Intelligenz und maschinelles Lernen zu generieren, ist ein Muss für Unternehmen, um ihre Position halten und stärken zu können.

Human-Centered Interfaces

HINDERNISSE INNERHALB DER CUSTOMER EXPERIENCE ELIMINIEREN
Das Smartphone ermöglicht es uns bereits, die digitale Welt überall hin mitzunehmen, so dass nur wenige Klicks auf einem Touchscreen zwischen uns und einer Erfahrung erforderlich sind. Jetzt beseitigen Human-centered Interfaces wie sprach- und gestengesteuerte digitale Assistenten diese letzte Barriere und läuten eine Ära einer viel natürlicheren Form der Kommunikation zwischen Mensch und Maschine ein. Im Einzelhandel wird diese Transformation die Hindernisse innerhalb der Customer Experience deutlich verringern, die Kommunikation und den Informationszugang beschleunigen und eine wesentlich intimere und emotionalere Kundenbeziehung ermöglichen.

China Commerce

ASIEN KENNT UNSERE ZUKUNFT
Die Ära des "New Retail", die Alibaba-Gründer Jack Ma sich vorstellt, ist eine nahtlose Fusion von Offline-POS, digitalen Technologien und einer Next-Level-Logistik für eine dynamische neue Einzelhandelswelt, die durch mobile Online-Zahlungen unterstützt wird. Chinas E-Commerce-Plattformen entwickeln sich zu einer neuen Weltordnung des Einzelhandels, und ihre Hauptwährung sind Daten.

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SONAR ist ein innovatives Data-as-a-Service Tool für quantifizierte Vorhersagen. Es erkennt, vergleicht und analysiert existierende Trends und identifiziert neue Entwicklungen in Echtzeit.

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