COVID-19 UND DER EINZELHANDELSSEKTOR

Die Welt des Einzelhandels erfährt unter den Auswirkungen von Covid-19 erhebliche Veränderungen. Lockdowns, eine reduzierte Nachfrage und physische Distanzierung wirken sich auf den Umsatz aus.

Netzwerke und Unternehmensmarken stehen vor einer Reihe kurzfristiger Herausforderungen für Gesundheit und Sicherheit, Lieferketten, den Cashflow, Verbrauchernachfragen sowie Marketing- und Kommunikationsaktivitäten. Die aktuellen Verhaltensweisen der Konsumenten werden in vielen Fällen zu neuen Gewohnheiten. Doch die deutlichste Veränderung im Handel, der Übergang zur Digitaltechnik, findet schon seit fünf Jahrzehnten statt. Auf die Rückkehr zur Normalität zu warten, um das Verlorene zurückzugewinnen, wird daher nicht funktionieren. Im Gegenteil: Es wird notwendig, die bisher entstandene Lücke Schritt für Schritt zu schließen.

NEUSTART MIT DIGITALEM MARKETING

Heutzutage garantiert die digitale Medienpräsenz eine flexible und agile Geschäftskommunikation mit dem Kunden. Sie ermöglicht Unternehmen mit dem Konsumenten in Kontakt zu bleiben und Kundenbeziehungen aus der Ferne aufzubauen. Eine Website, ein Social-Media-Profil, die Verfügbarkeit auf Online-Karten: Diese Möglichkeiten lassen Unternehmen dem Kunden wichtige Informationen mitteilen, zum Beispiel die Verfügbarkeit eines Produkts, Modalitäten der Lieferung oder des Versands, Öffnungszeiten oder getroffene Sicherheitsmaßnahmen. Zudem eröffnen sie Kanäle für die Kontaktaufnahme (via E-Mail, privater Nachricht, Kommentar oder Rezension). Im Gegenzug können Unternehmen darauf mit Hilfe und Unterstützung reagieren.

Like Replys Kombination aus Strategie und Technologie unterstützt lokale Unternehmensnetzwerke dabei, sowohl die Schritte zur Erholung zu entwickeln als auch dabei, digitale skalierbare Marketinginitiativen für das gesamte Netzwerk umzusetzen.

DIGITALISIERUNG DER VERTRIEBSNETZE

LIKE REPLYS ANSATZ

Like Reply bietet dem Einzelhandel eine strategische und operative Lösung für eine Online-Präsenz an. Der Einzelhandel ist nach wie vor der Sektor mit dem größten Potenzial für individuelle Kommunikation, die sich an den Verbraucher anpasst. Erreicht werden damit Sichtbarkeit und Konversion: Eine stärkere Markenidentität, steigende Besuchszahlen der Seiten und eine stimmige Kommunikation im Einklang mit den Unternehmenszielen sind die Vorteile einer digitalen Präsenz für Verkaufsnetzwerke.

Blocal

EIN MARKTPLATZ FÜR DIGITALE WERBEDIENSTLEISTUNGEN

Die Verwaltung der digitalen Version eines Vertriebsnetzes wirft die Frage auf, wie viel Zeit jedes der am Projekt beteiligten Geschäfte benötigt, um eine Aktivität fortlaufend zu bearbeiten. Um effektiv zu sein, muss ein entsprechendes Programm jedes einzelne lokale Unternehmen so verwalten, als wäre es ein eigenständiger Kunde mit individuellen Kontaktpunkten und Werbekampagnen. Beispielsweise benötigen Werbekampagnen viel Zeit für repetitive Tätigkeiten mit geringer Wertschöpfung: die Konfiguration und das Aktivieren der Anzeigen-Services für jeden Shop, die laufende Pflege der Kampagnen, die entsprechend der geschäftlichen Veränderungen innerhalb des Netzwerks angepasst werden müssen sowie das Aufsetzen von Rahmenbedingungen für einheitliche Abstimmungen zwischen zentralen und lokalen Botschaften über Produkte und Angebote.

Um diesem Bedarf an Skalierbarkeit und Effizienz gerecht zu werden, hat Like Reply bLocal entwickelt, eine proprietäre Plattform, die es Marken ermöglicht, digitale Medien-Werbedienste für ihr Netzwerk einfach zu aktivieren und zu verwalten.


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    Like Reply ist das auf datengesteuertes digitales Marketing spezialisierte Unternehmen der Reply Guppe, mit Fachkenntnissen in den Bereichen Analytics, Attribution Modeling, SEO, Performance Media, Marketingkampagnen sowie AdTech- und MarTech-Projekte.