Reply Best Practice

Smart Utilities  0

Energy & Utilities - Unser Ansatz

Energie- und Versorgungsunternehmen unterliegen zur Zeit tiefgreifenden Veränderungen, die sich auf die gesamte Wertschöpfungskette auswirken. Gesetze auf lokaler wie internationaler Ebene sollen Nachhaltigkeit und Energiesicherheit gewährleisten und die einzelnen EU-Länder mehr und mehr in ein internationales Energiesystem integrieren. Reply steht Unternehmen auf dem Weg zu neuen Betriebsmodellen zur Seite und unterstützt sie in Zeiten der Veränderung.

Utilities

Best Practice

Meter Data Management

Reply verfügt über ein fundiertes Know-how im Energy & Utilities-Markt, insbesondere im Bereich Meter Data Management (MDM). Dank der Kompetenzen, die bei der Realisierung wichtiger MDM-Systeme entwickelt wurden, ist Reply der ideale Partner für Smart-Metering-Lösungen.

Brand Engagement

Case Study

Centrica: Eine konsistente und überzeugende HR-Kommunikation

Eine unternehmensinterne Studie ergab, dass Centrica seine HR-Kommunikation verbessern und aktualisieren sollte. Reply unterstützte Centrica People Services auf dem langen Weg von einer transaktionalen hin zu einer transformationalen Kommunikation mit den eigenen Mitarbeitern.

Data Science

Best Practice

Smart Monitoring für Windkraftanlagen

Windkraftanlagen stellen Wartungs- und Reparaturdienste vor große Herausforderungen: Service-Einsätze – geplant oder ad-hoc – sind extrem zeit- und kostenintensiv. Mit Hilfe von On-Demand Spark Clustern hat Data Reply für einen großen Energieversorgers ein intelligentes Überwachungssystem für Standortbetreiber entwickelt.

Smart Monitoring für Windkraftanlagen 0

06.05.2019 - 08.05.2019 / Berlin

Event

Power Reply mit einem Vortrag auf den EVU Prozess & IT Tagen 2019

Diskutieren Sie mit Power Reply auf den EVU Prozess & IT Tagen vom 6. bis 8. Mai 2019 in Berlin neue Geschäftsmodelle, Innovationen im Energiebereich, Customer Experience und den Energievertrieb 2030.

Field Service Management

Best Practice

Workforce-
management 4.0 für Service und Instandhaltung

Setzen Sie auf eine mobile Steuerung Ihres Außendienstes: Mit SAP FSM und der Unterstützung von Power Reply können Sie alle Aspekte der Wertschöpfungskette im Außendienst unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen von heute verknüpfen.

05.02.2019 - 07.02.2019 / Essen

Event

Power Reply auf der E-world 2019

Power Reply ist Mitaussteller auf der E-world 2019. Treffen Sie die Utilities-Spezialisten der Reply Gruppe vom 5. bis 7. Februar in Halle 3 am SAP-Stand 3-322. Erfahren Sie unter anderem mehr zu Abrechnungssoftware, Big Data und Cloud-Lösungen für die Energiebranche.

16.04.2018 - 19.04.2018 / Berlin

Event

15. IS-U Jahresforum: EVU Prozess & IT Tage 2018

Power Reply, das auf die Energie- und Versorgungsbranche spezialisierte Unternehmen der Reply Gruppe, zeigt vor Ort am Messestand und im Vortrag, wie innovative Lösungen und Dienstleistungen die Prozesseffizienz von Unternehmen in der Energiebranche steigern und IT-Investitionen optimiert werden können.

06.02.2018 - 08.02.2018 / Essen

Event

E-world energy & water 2018

Power Reply nimmt teil an der E-world energy & water 2018, der führenden internationalen Veranstaltung für die Versorgerbranche. Vom 06.-08. Februar 2018 dreht sich auf dem Messegelände Essen alles innovative Lösungen für die Energieversorgung der Zukunft – von der Erzeugung über Transport und Speicherung bis zu Handel, Effizienz und grünen Technologien. Treffen Sie unsere Experten in Hall 3, Stand 3-322 (SAP Gemeinschaftsstand).

Portale Web

Case Study

Neuer Kommunikationskanal für Edison Energia

Aus der Zusammenarbeit zwischen Edison Energia und Blue Reply ist ein Webportal für den Vertriebsservice und den Kundendienst entstanden. Das Portal verbindet die firmeneigenen Kundensysteme sowohl untereinander als auch mit dem restlichen elektronischen Handelsbereich, dem Kundenbeziehungsbereich und dem Hausautomatisierungsbereich. Außerdem erlaubt es den Endnutzern, unabhängiger in der Handhabung und dem Angebot ihrer Beratungsleistungen bezüglich ihres Sortiments zu sein.

Neuer Kommunikationskanal für Edison Energia 0

20.09.2017 / Milan

Event

Utility Day 2017

Reply nimmt teil an der Veranstaltung “Utility Day 2017”, dem bedeutenden Treffen der Energie und Versorgungswirtschaft, das am 20. September in Mailand stattfindet.

29.06.2017 / Umweltarena Spreitenbach / Schweiz

Event

SAP Infotag für die Versorger

Power Reply ist als Sponsor auf dem SAP Infotag für die Versorger vertreten. Am 29. Juni 2017 dreht sich in der Umweltarena Spreitenbach / Schweiz alles um die zukunftsweisenden Themen der Energieversorgungswirtschaft. Die Digitalisierung wird die Branche grundlegend verändern, neue Geschäftsmodelle sind ebenso gefragt wie starke Allianzen.

Chatbot

Best Practice

Die neue Herausforderung für Contact-Center-Automatisierung

Syskoplan Reply hat zur Unterstützung der Kunden eines führenden Multi-Utility Unternehmens einen Chatbot entwickelt. Der Chatbot ist ein neuer Kommunikationskanal, der mit Hilfe künstlicher Intelligenz das Nutzerbedürfnis nach verlässlichen sowie schnellen Auskünften erfüllt.

Employee Engagement

Case Study

British Gas Multi-Channel Leadership Event

British Gas wollte zunächst das Management für die neue Geschäftsstrategie gewinnen. Avvio Reply gestaltete dazu eine Veranstaltung für die Führungskräfte, die die wichtigsten Kommunikatoren zusammenbrachte, bevor im zweiten Schritt die restlichen Mitarbeiter mit einer Roadshow informiert wurden.

British Gas Multi-Channel Leadership Event 0

07.02.2017 - 09.02.2017 / Essen

Event

E-World energy & water 2017

Power Reply nimmt teil an der E-world energy & water 2017, der führenden internationalen Veranstaltung für die Versorgerbranche, auf der vom 7.-9. Februar 2017 innovative Lösungen für die Energieversorgung der Zukunft im Mittelpunkt stehen.

25.04.2016 - 28.04.2016 / Berlin

Event

13. IS-U Jahresforum: EVU Prozess & IT Tage

Power Reply nimmt teil an der 13. IS-U Jahrestagung EVU IT & Prozessstage in Berlin vom 25. -28. April 2016.

16.02.2016 - 18.02.2016 / Essen

Event

E-World 2016

Power Reply nimmt teil an der E-world energy & water, der internationalen Messe mit Kongress für die Energie- und Versorgungswirtschaft, die vom 16. – 18. Februar 2016 in Essen stattfindet.

11.11.2015 - 12.11.2015 / Münster

Event

SAP Forum für die Versorgungswirtschaft 2015

Power Reply nimmt teil am SAP-Forum für die Versorgungswirtschaft, das vom 11. - 12. November 2015 in Münster, Westfalen, stattfindet.

07.09.2015 / energiespektrum

Press Article

Transparenz bringt Vorteile

Neue Geschäftsmodelle und Mehrwertdienste werden für Energieversorger wichtiger. Carlos Pereira Borgmeyer von Power Reply über Service-Apps, innovative IT-Entwicklungen und einige Möglichkeiten der Verbrauchsdisaggregation (VDA).

Corporate Website Redesign

Case Study

Snam Projekt

Bitmama hat für Snam die Unternehmenswebsite, das Intranet und das Lieferantenportal umgesetzt. Die neue Informationsarchitektur macht sämtliche Informationen des Unternehmens von der Webseite aus zugänglich.
www.snam.it wurde mit dem Interactive Media Award in der Kategorie Energie ausgzeichnet.

Snam Projekt 0

10.02.2015 - 12.02.2015 / Essen

Event

E-world 2015

Power Reply nimmt an der E-world energy & water 2015 teil, die vom 10. bis 12. Februar 2015 in Essen stattfindet. Die E-world hat sich mit hoher Besucher- und Ausstellerresonanz als Treffpunkt der Entscheider in der Energiewirtschaft etabliert und findet in diesem Jahr zum 15. Mal statt.

26.02.2015 / Aarau

Event

SAP Infotag für die Versorger 2015

Power Reply nimmt als Aussteller am SAP Versorgertag 2015 im schweizerischen Aarau teil, der unter dem Schwerpunktthema „Der freie Markt 2018 – Sind Sie bereit dafür?“ steht.

04.11.2014 - 05.11.2014 / Essen

Event

SAP-Forum für die Versorgungswirtschaft

Power Reply nimmt am diesjährigen SAP-Forum für die Versorgungswirtschaft teil, das vom 04.-05.11.2014 im Congress Center Messe Essen stattfindet.