Scenario
Gôndolas vazias, uma loja cheia de clientes e nenhum reabastecimento em vista: o pesadelo de todo varejista. As gôndolas vazias frustram os compradores e levam a perdas de vendas para os fabricantes e varejistas, perdas que totalizam cerca de um bilhão de euros por ano de acordo com estudos atuais. Os clientes mostram pouca tolerância às chamadas “situações de término de estoque”, pois são capazes de comprar seus produtos por meio de outros canais, tanto on-line quanto em outras lojas, ou escolher produtos alternativos. Para que as gôndolas vazias se tornem uma coisa do passado, a 4brands Reply – empresa do Grupo Reply especializada na otimização de processos de negócios entre empresas do setor de bens de consumo e varejistas – está desenvolvendo a “gôndola conectada”, uma gôndola inteligente e totalmente conectada à rede. Além de reduzir o número de prateleiras vazias, a gôndola conectada permite que os varejistas foquem nos clientes e gerem novas análises sobre seus consumidores, assim como acontece vendas on-line.