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Dark Store Picking für
e-Commerce

SCHNELL, KOMPETENT, INNOVATIV

"Das Reply-Team ist bei einem innovativen Projekt eingestiegen und hat auch unter dem zeitlichen Gesichtspunkt, der sicherlich eine Herausforderung darstellt, nicht nur gezeigt, dass es ein gut vorbereiteter und zuverlässiger Dienstleister ist, sondern auch und insbesondere ein Partner, der uns beraten kann und uns bei der Aufbereitung der technischen Lösung und der Definition der Arbeitsabläufe beiseite steht.”

Marco Di Falco, Mitbegründer und Geschäftsführer von Digitail

SZENARIO

Das Ziel von Digitail war es, die Lebensmittel-E-Commerce-Plattform mit der größten Sortimentsvielfalt auf nationaler Ebene (über 12.000 Produkte) auf den Markt zu bringen. Das Besondere dabei ist das größte Sortiment an sehr frischen Lebensmitteln (über 3.000), wie z. B. Obst, Gemüse, Fleisch, Fisch, Milchprodukte und Wurstwaren. Es sollte eine Website geschaffen werden, die die bestmögliche User-Erfahrung sowohl am PC als auch bei Tablet und Smartphone sicherstellt. Dazu sollte den Kunden ein pünktlicher und flexibler Lieferdienst angeboten werden, mit individuell festlegbaren Lieferzeiten und Sicherheit in Hinblick auf die Aufbewahrung von frischen und sehr frischen Lebensmitteln, die Zahlung sowie die Vorabidentifikation der Fahrer.

Die größte Herausforderung stellte die Zeit für die Markteinführung dar: weniger als acht Monate von der Bildung von Digitail bis zur Service-Einführung von EasyCoop.com und damit bis zu den ersten Auslieferungen von Kundenbestellungen. Reply hat ein hochspezialisiertes Team zur Verfügung gestellt, das durch eine Aufteilung in Projektphasen sichergestellt hat, dass alle von der SideUp Reply Pick&Pack geforderten Funktionen rechtzeitig zur Verfügung standen.

LÖSUNG

Die Lösung umfasst einen fortschrittlichen Algorithmus zur Abschätzung der Ladeeinheiten, die zur Bearbeitung der Bestellungen und zur Optimierung, je nach Terminierung der Lieferungen, aller Dark Store-Abläufe*. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass die Ladeeinheiten „just in time“ für die Abfahrt der Lieferfahrzeuge vorbereitet, kontrolliert und umgeladen werden, so dass die Produktivität der Arbeiter maximiert und die gesamte Kühlkette für frische und tiefgekühlte Produkte gewährleistet ist.

Diese Reply Lösung, die vollständig in die E-Commerce-Plattform EasyCoop.com, zusammen mit den Backoffice-Systemen und der von Digitail gewählten Lösung zur Planung und Verwaltung der Lieferungen integriert ist, wurde durch einen „Master“-Lösungsansatz erstellt, sodass dieser Ansatz nach der ersten Implementierung einfach auf weitere Dark Stores des Kunden ausgerollt werden konnte und so die zukünftigen Expansionspläne von Digitail unterstützt.

*Was ist ein Dark Store

Ein Dark Store ist eine Einrichtung zur Abwicklung von E-Commerce Transaktionen; der Dark Store erinnert an einen Supermarkt, ist aber nicht zugänglich für die Öffentlichkeit.

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    Digitail

    Digitail ist das mit Coop Alleanza 3.0 verbundene Unternehmen, das auf innovative Lösungen im Bereich Online Handel spezialisiert ist. Coop Alleanza 3.0 is die größte Verbrauchergenossenschaft in Italien, die Anfang 2016 aus dem Zusammenschluss von Coop Adriatica, Coop Consumatori Nordest und Coop Estense entstand.

    EasyCoop ist sein E-Commerce-Lebensmittelservice. Der Service ist einer der innovativsten in Italien, dank der großen Auswahl an Lebensmittelprodukten, die für die Heimlieferung zur Verfügung stehen (über 12.000 Produkte, darunter 3.000 Frischwaren, das gesamte Sortiment der Marke Coop und viele typische lokale Spezialitäten). Er wurde Ende 2016 in Rom eingeführt und im Sommer 2017 bzw. Anfang 2018 auf die Regionen Emilia Romagna und Venetien ausgedehnt.

  • SideUp Reply™

    SideUp Reply™ ist das innovative Cloud-Computing-Angebot zur Verbesserung der Effizienz der Logistikkette und liefert eine Echtzeit-Ansicht der Daten und wichtigen Events, ermöglicht durch eine breite Zusammenarbeit aller beteiligten Akteure. SideUp Reply™ ist eine Softwarelösung, oder besser eine Servicelösung, zur Verwaltung von Bestand und Inventar, Lager sowie Trackingservices vor dem Transport. Sie gewährleistet effiziente Abläufe bei der Auslieferung von Produkten an Kunden oder Verkaufsstellen. Alle angebotenen Dienstleistungen werden über eine zentrale Cloud-Infrastruktur, die über das Internet verwendet werden kann, zur Verfügung gestellt, wodurch die Verwaltungskosten drastisch gesenkt werden. Man muss keinerlei Software- oder Serverlizenz kaufen; es gibt nur einen monatlichen Betrag zu zahlen, der an die Verwendung (on demand) gebunden ist. Die Beseitigung dieser Investitionen und die Garantie, dass das System immer aktuell ist, was die zur Verfügung gestellte Softwarelösung betrifft, führen zu einer Verringerung des Risikos und einer Flexibilität bei den Kosten, die sich den effektiv vorhandenen Vorteilen anpassen. SideUp Reply™ erlaubt eine Optimierung der Abläufe, eine Verringerung der Lagerbestände, die Verwaltung der Warenpositionen im Vertriebsnetz in Echtzeit, dies bei der Bewegung von einzelnen Einheiten bis zur Lieferung. Mit SideUp Reply™ sind die Logistikabläufe perfekt mit den Computersystemen des Unternehmens integriert und dank WLAN und G3-Geräten automatisiert.

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