Mit dem Einsatz der Oracle Social Cloud ist Gardner Denver nun gestärkt
durch eine einheitliche soziale Plattform, die eine nahtlose Erfahrung über
Zuhören, Einbindung, Content-Erstellung, Community-Management, bezahlte
Medien und die sehr wichtige Analyse der Aktivitäten des Unternehmens in
den sozialen Medien bietet.
Für das weltweit agierende Unternehmen, das konsistente und lokalisierte
Inhalte für alle Aktivitäten und Marken erzeugen muss, haben Gardner Denver
und Riverland Reply das Oracle Content Marketing als zentrales Repository
gewählt. Mit Content Marketing kann Gardner Denver nun Inhalte erzeugen,
verwalten und in standardisierten Prozessen lokalisieren lassen, die die
Zeit einsparen, die Effektivität erhöhen und Konsistenz verbessern.
Da Eloqua in eine mobile Software zur Lead-Erfassung integriert wurde, ist
Gardner Denver nun in der Lage, den erstellten Leads verschiedene
Marketing- und Vertriebsaktivitäten folgen zu lassen. Das ist ein großer
Vorteil, da das Unternehmen an vielen Messen und Kongressen in der ganzen
Welt teilnimmt. Damit muss keine Zeit mehr in Organisation und die
traditionelle Lead-Sammlung mit Stift und Papier gesteckt werden.
Gardner Denver hatte kein einziges globales CRM-System
(Kundenbindungssystem) in Gebrauch. Leads wurden auf traditionelle Weise
von der Vertriebsabteilung verwaltet, ohne weiterleitbare Einblicke in die
Effektivität und Ergebnisse von Marketingkampagnen zu liefern. Riverland
Reply hat ein vollständig kundenspezifisches Lead-Management-Tool erstellt
und es in Eloqua integriert. Die Vertriebsabteilung kann jetzt ihre Leads
über den Vertriebskanal erstellen, bearbeiten und weiterleiten.
Zusätzlich ist Gardner Denver damit in der Lage, vollständige
Closed-Loop-Berichterstattungen über Eloquas leistungsstarke
Berichtsfunktion zu leiten. Das ist ein großer Vorteil bei der
Entscheidungsfindung für zukünftige Investitionen der Marketing-Budgets.