Reply ist der ideale Ort, um eine unglaubliche Vielfalt von enthusiastischen, leidenschaftlichen und ideenreichen Menschen zu treffen, die etwas bewegen und verändern wollen.Möchtest du mehr erfahren?
Zusammenarbeit heißt die Devise – und dazu braucht man Daten.
Mithilfe sachdienlicher, zeitnaher Informationen können die Flughafenpartner die Passagiere noch besser und bei geringerem Kostenaufwand bedienen. Die Kommunikation ist personalisiert, Prozesse sind integriert, Interaktionen finden schneller statt.
Früher gab Gatwick den Partnern Informationen mithilfe veralteter Kommunikationssysteme weiter, deren Einrichtung und Betrieb sehr langsam waren. Man arbeitete mit einer physischen VPN-Verbindung mit Kabeln, die zum Flughafenstandort verliefen. Über eine Microsoft BizTalk-Plattform wurden geschäftskritische Flugdaten zwar intern weitergegeben, ein externer Zugriff kam aufgrund möglicher Sicherheitspannen in den Partnersystemen jedoch nicht infrage.
Das Team von Gatwick Business Systems suchte nach einer Möglichkeit, alle Beteiligten sicher und in Echtzeit auf dem Laufenden zu halten. Letztlich entschied man sich, den Betrieb in die Cloud zu verlegen.
Solidsoft Reply schlug eine Hybrid-Lösung vor. Auf der Microsoft Azure-Plattform wurden ein neuer Service Bus namens Azure Message Exchange (AME) und ein Management-Berichtsportal gebaut. Die Lösung stützt sich auf die inhärente Ausfallsicherheit sowie die hohe Verfügbarkeit und Sicherheit von Microsoft Azure.
Durch die Bereitstellung von Microsoft BizTalk in der Cloud war es dem Flughafen ab sofort möglich, neue Partner-„Abonnenten“ unkompliziert zu integrieren und je nach Bedarf mit Fluginformationen zu versorgen. Um DOS-Attacken und andere kriminelle Internetaktivitäten zu verhindern, wurde durch sicheres Routing und Filterung gewährleistet, dass Abonnenten nur die für sie relevanten Informationen erhalten.
Mithilfe von Microsoft Azure Service Bus-Warteschlangen und einem benutzerfreundlichen Management-Portal schuf Solidsoft Reply eine Plattform, die gleichermaßen schnell und flexibel ist. Ganz ohne Leistungsabstriche kann eine fast unbegrenzte Zahl von Abonnenten aufgenommen werden.
„Weil Solidsoft Reply ein Microsoft-Gold-Partner ist, haben wir uns für sie entschieden. Uns gefiel, wie schnell man dort auf unsere Anfragen reagierte und wie flexibel der Support ist.“ – Chris Howell, Head of Business Systems, Flughafen Gatwick.
Die Lösung von Solidsoft Reply bot vom ersten Tag an einige unschätzbare Vorteile. Zwölf Partner haben sich bereits beim neuen Datenverteilungssystem angemeldet. Doch dank der Microsoft Azure-Cloud-Plattform ist Platz für viele weitere Partner. Aktuell ist geplant, die Zahl der Partner in den nächsten zwölf Monaten zu verdoppeln.
Schon allein dadurch verbessert sich das Reisen für die Passagiere des Flughafens Gatwick nachweislich. Weil der britische Grenzschutz (UK Border Force) aktuelle Ankunftszeiten erhält, kann er die Schalter der Einreisekontrolle besser organisieren und gemäß den tatsächlichen Ankunftszahlen zu Stoßzeiten zusätzliches Personal bereitstellen. Aktuelle Abflug- und Landezeitpläne ermöglichen es der Gepäckabfertigung, die Flugzeuge so vorzubereiten, sodass diese jedes Mal so pünktlich wie möglich abheben können.
„Unsere Partner erhalten nun Zugriff auf dieselben Flugdaten, die wir selbst bereits seit Jahren sammeln. Dank Microsoft Azure ist dies viel einfacher geworden.“ – Chris Howell, Head of Business Systems, Flughafen Gatwick.
Gatwick hat nach wie vor das Ziel, die Fluggastzahlen am Standort zu erhöhen. Mit der Lösung von Solidsoft Reply verfügt der Flughafen über die nötigen Tools, um den Strom der Passagiere schneller von einem Punkt zum anderen zu leiten und die Zeit zu verkürzen, die Flugzeuge mit dem Warten auf Anweisungen und Starterlaubnis verbringen oder einfach auf dem Rollfeld stehen.
Der Flughafen wickelt dank der neuen Abläufe und des ununterbrochenen Flusses aktueller Informationen mehr Flüge ab – und macht dadurch mehr Umsatz. Die Lösung kann täglich über eine Million Nachrichten verarbeiten und verbindet Gatwick mit allen wichtigen Geschäftspartnern. Sie erfüllt die Anforderungen der A-CDM-Initiative der Europäischen Gemeinschaft.