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Supply Chain Management

Case Study

SideUp Reply™ para a SGM Distribuzione

Customer:
SGM Distribuzione
FOCUS ON: SCM, Supply Chain Management, Logistics & Distribution, Logistics & Manufacturing,

SideUp Reply™

SideUp Reply™ é uma proposta inovadora em Cloud Computing para aumentar a eficiência na cadeia de logística e fornecer visualização em tempo real de dados e eventos relevantes, contando com ampla colaboração entre todos os players envolvidos. SideUp Reply™ é uma solução de software, ou melhor, uma solução as a Service para gestão de armazéns e estoque, serviço de armazenagem e rastreamento de transporte, de eficiência operacional na distribuição de produtos ao consumidor final ou para as lojas. Todos os serviços são prestados por uma infraestrutura centralizada em nuvem e são acessíveis pela Internet, reduzindo significativamente o custo total. Não se pagam licenças de software e não se adquirem servidores, mas se paga uma única mensalidade em relação com o consumo real (On Demand). A eliminação desses investimentos e a ausência de obsolescência típica de uma solução as a Service refletem em uma redução de risco e flexibilidade de custos relacionados com os benefícios reais. SideUp Reply™ permite a otimização das atividades operacionais, a redução dos níveis de estoques, controle em tempo real da localização das mercadorias na rede de distribuição, das unidades de tratamento, até o destino final. Os processos de logística com SideUp Reply™ estão perfeitamente integrados com os sistemas de informação da empresa e são automatizados através do uso de dispositivos móveis em Wi-Fi ou em 3G.

Sideup Reply fornece à SGM Distribuzione a solução de software, realizada em computação em nuvem, no suporte da distribuição de eletrodomésticos no território italiano. A solução suporta toda a rede de distribuição da SGM, que consiste no Hub: check-in das mercadorias nas entradas, registro de inscrição e defeitos, impressão e aplicação de etiquetas do destinatário, check-out e entrega dos produtos ao cliente final.

A introdução do sistema SideUp Reply™ Hub as a Service em nuvem permitiu um aumento da eficiência dos processos e forneceu visualização em toda rede. O serviço, sendo também disponível diretamente on-line permitiu:

  • Um tempo reduzido para implementação e ativação
  • Minimizar o investimento inicial
  • Base de dados sempre on-line, oferecendo fácil acesso e consulta.

O CLIENTE

SGM Distribuzione, com sede em Forlì na Itália e parte integrante fundamental do Gruppo Expert-Italia, é a maior empresa italiana para a distribuição de produtos eletrônicos de consumo, eletrodomésticos, presentes e utensílios domésticos. Fundada em 1935 por Vittorio Silvestrini tem crescido substancialmente, estabelecendo-se com sucesso em um setor em contínua evolução.

A SOLUÇÃO

A solução escolhida pela SGM é SideUp Reply™ Hub, presente na suíte de SaaS da SideUp Reply™. A solução é dedicada à gestão das atividades operacionais na plataforma, onde o protagonista é o pacote e não o armazenamento, como ocorre dentro de um armazém administrado por um WMS (Warehouse Management System). O estabelecimento, normalmente tem interface com os sistemas centrais, lida com o check-in e check-out das mercadorias em trânsito. Na versão mais completa é possível também administrar o estoque, para os casos em não tenha o processo just-in-time.

SideUp Reply™ Hub é enriquecido com recursos de relatórios para atender aos requisitos de rastreabilidade relacionados a “recebido, movimentado e transportado”.

SideUp Reply™ Hub é nativamente integrado com a solução SideUp Reply™ POD (Proof of Delivery – Comprovante de Entrega), para a gestão de certificação de entrega operatória detectada com um aplicativo para smartphones para o sistema operativo Android.

VALOR DO SIDEUP REPLY™ HUB

SideUp Reply™ Hub recebeu total aprovação tanto da Logística, quanto dos Sistemas Informáticos e de business. A Logística recebeu um instrumento capaz de aumentar a eficiência e a visualização de colaboração, resultando em uma redução de erros relacionados com as informações coletadas em campo (por exemplo, inscrição e defeito do produto) e às mercadorias expedidas. Os Sistemas de Informação utilizam o banco de dados on-line do Hub para gerenciar garantias, reclamações, pontualidade das entregas, e espera ativar SideUp Reply™ POD para certificar a entrega e instalação corretas no cliente final.

A Administração, levando também em conta a atual situação econômica, confirmou que o investimento foi mínimo, graças ao modelo econômico de Software as a Service em computação em nuvem (break-even de poucos meses). Em resumo, o valor reconhecido da solução SideUp Reply™ Hub é composta do breve tempo de ativação e de treinamento, o baixo custo, fácil acesso ao sistema, pouca necessidade de infraestrutura HW local e centralização de dados em nuvem.

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