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ASSOS: NA CORRIDA RUMO AO SUCESSO COM A LEA REPLYTM WMS

Quando um bom gerenciamento de armazém e atenção com o cliente integram a qualidade do produto e a velocidade de entrega.

Descubra como a ASSOS, empresa líder no setor de roupas de alta qualidade para ciclismo, conseguiu melhorar seu e-commerce, dobrando a velocidade de preparação e entrega, mantendo seus altos padrões de qualidade. Tudo isso graças à LEA ReplyTM WMS, a solução de gerenciamento de armazém que faz parte da LEA ReplyTM, uma plataforma de última geração para supply chain execution.


CONTEXTO

A colaboração entre a ASSOS e a Logistics Reply começou em 2018. A ASSOS planejava adotar o novo ERP NetSuite da Oracle. Para isso, a empresa precisava de um sistema de gerenciamento de armazém capaz de integrar-se efetivamente a esta solução e otimizar as operações de armazém e a colaboração com os correios.

A ASSOS optou pela solução WMS (Warehouse Management System) da Logistics Reply, projetada e customizada para processos de e-commerce (B2C), processos B2B e para transferências entre armazéns e pontos de venda.

A SOLUÇÃO

LEA ReplyTM Warehouse Management (WMS) Warehouse Management (WMS) permite que as empresas gerenciem e supervisionem as operações de seus armazéns, controlem o estoque em qualquer lugar e a qualquer momento, otimizem a alocação de espaços, reduzam os prazos de processamento e facilitem o monitoramento das atividades em tempo real.

LEA ReplyTM WMS foi implementada com sucesso em dois armazéns da ASSOS em janeiro de 2019. Primeiro, a solução foi implementada no armazém da ASSOS Suíça, que gerencia as vendas online para consumidores de todo o mundo e a revenda de matérias-primas na Europa. Posteriormente, foi implementada na ASSOS Europa, especializada em pedidos B2B de toda a zona europeia.

Nos dois casos, a complexa operação de migração de dados foi implementada por meio de um processo que durou um dia. Isso beneficiou a ASSOS, que manteve a continuidade operacional durante a transição entre a solução anterior e a nova, com base em um método que quase pode ser definido como "plug-and-play".

Proteger a qualidade do produto, um elemento-chave da missão da ASSOS, teve um papel crucial no projeto, principalmente através do gerenciamento de número de séries durante as operações do armazém, fundamental para a classificação e controle dos produtos.

PRINCIPAIS RESULTADOS

USANDO A SOLUÇÃO LEA REPLY




Velocidade
de entrega


Qualidade do
produto


Foco no
cliente

Velocidade de entrega

  • Redução de 100% nos prazos de entrega de B2C: o processo foi simplificado e acelerado graças à introdução da separação por clusters, que possibilitou a seleção de vários pedidos simultaneamente, em uma única atividade, por meio de uma rota otimizada, além de prepará-los diretamente para o cliente final com base no método definido como Pick & Pack.
  • Gerenciamento automático de impressão: após a coleta e a embalagem, a LEA ReplyTM WMS gera automaticamente as etiquetas e listas de entrega para os correios suportados (como UPS e GLS). A etiqueta final é aplicada automaticamente após a embalagem ser fechada e lacrada.
  • Personalização de pedidos e matérias-primas B2B: LEA ReplyTM WMS é capaz de planejar e gerenciar processos de pedidos B2B em modo "por pedido" ou "cluster", de forma aberta e flexível. Para matérias-primas, é possível escolher não apenas o método de picking, mas também o de packaging, tudo em tempo real.
  • Sugestões de posicionamento e gerenciamento otimizado de estoque, através das regras de compatibilidade do armazém: cada pálete recebe automaticamente a melhor localização com base nas características do produto, com atenção especial às referências sobre a origem do produto e o mercado-alvo.
  • Automação da gestão do entreposto aduaneiro: LEA ReplyTM WMS é integrada à alfândega, tendo assim uma comunicação automática sobre as mercadorias que entram e saem do entreposto aduaneiro, facilitando o gerenciamento mais rápido.
  • Usabilidade do aplicativo móvel: os operadores são guiados de forma eficiente durante todas as diferentes fases de suas atividades diárias, desde a entrada e classificação, até o processamento dos pedidos.

Qualidade do produto

  • Suporte ao processo de controle de qualidade do produto: para oferecer ao cliente final apenas produtos de alta qualidade, a LEA ReplyTM WMS permite identificar e isolar produtos que não passam no controle de qualidade.
  • Gerenciamento de segunda opção: : quando um artigo é desclassificado após a verificação de qualidade, o WMS oferece suporte ao gerenciamento de uma segunda opção, eliminando o número de série e alterando o código do item. Isso permite que a marca ASSOS garanta um catálogo de itens sempre atualizados e de alto valor.

Foco no cliente

  • Máxima atenção ao cliente: A estreita colaboração entre a ASSOS e a Logistics Reply foi caracterizada por uma atmosfera amigável e um forte foco no cliente, com muita atenção às fases de implementação e suporte durante a transição para o sistema de WMS da LEA ReplyTM.

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    ASSOS

    Em 1976, a ASSOS of Switzerland foi fundada por Toni Maier à partir de uma evolução improvável, o primeiro quadro de bicicleta de fibra de carbono. Logo depois, Toni voltou a sua atenção para as roupas e inventou os primeiros shorts de ciclismo em Lycra®. Essa invenção fez com que os shorts da ASSOS fossem usados por equipes profissionais durante o Tour de France e, ao longo dos anos, por mais de 350 atletas medalhistas de ouro em campeonatos mundiais e jogos olímpicos.

    A Assos trabalha lado a lado com os fornecedores e sua equipe interna de testes para produzir tecidos que ofereçam mais conforto para os ciclistas e, através de investimentos substanciais em P&D, continuam a estar por trás das principais inovações que se tornaram padrões da indústria no mundo do ciclismo. Hoje, a ASSOS se orgulha em oferecer conforto total para o mais alto nível do ciclismo competitivo e para apaixonados e ávidos ciclistas em mais de 30 países em todo o mundo, através de 1000 principais lojas e boutiques independentes de bicicleta e suas lojas online corporativas. www.assos.com

  • LOGISTICS REPLY

    A Logistics Reply fornece soluções de software de ponta baseadas na plataforma LEA ReplyTM, que ajudam as empresas a alcançar uma cadeia de suprimentos digital eficiente e mais conectada, na qual diferentes sistemas, parceiros, humanos e máquinas interagem perfeitamente, adotando o uso de tecnologias de última geração, como IA, robótica e wearables e IoT.

    A Logistics Reply acompanha seus clientes nessa jornada de transformação, garantindo resultados rápidos em termos de valor e qualidade a longo prazo, graças a mais de 20 anos de experiência e profundo conhecimento de tecnologias e processos da cadeia de suprimentos.

    A Logistics Reply é uma empresa do Grupo Reply. www.lea-reply.com

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