Neste cenário, a Reply conta com a metodologia Design Thinking para combinar tecnologia com um aspecto mais humanizado. Essa abordagem flexível e colaborativa ajuda as empresas a enxergarem seus negócios de um ponto de vista diferente, abordando “pontos fracos”, explorando territórios desconhecidos e inovando. Em particular, em termos de componentes de negócios e as mudanças específicas exigidas pelo processo de transformação digital realizado pelas empresas, a experiência da Reply abrange tanto os processos corporativos tradicionais quanto as tecnologias SAP mais recentes no campo de IoT, Machine Learning, Big Data e Analytics, incluindo SAP Leonardo, SAP Cloud Platform e SAP Customer Experience, para o desenvolvimento de soluções completas de e-commerce e engajamento de clientes.
O domínio de tecnologia e design é significativo, estendendo-se da arquitetura de nuvem SAP às suítes SAP Fiori e SAP S/4HANA. Em 2017, a Reply ganhou o “SAP Quality Award Gold” pelo quarto ano consecutivo, obtendo reconhecimento de qualidade e desempenho da SAP pelas inovadoras soluções implementadas. Finalmente, a Reply é um “SAP Hybris Platinum Partner” e tornou-se um SAP S/4HANA Cloud Lighthouse Partner.