Beratung für digitale Transformation

Digitale Strategie – Digitale Produktentwicklung - Prozessoptimierung

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Über Sprint Reply

Sprint Reply begleitet die digitale Transformation von der Idee bis zu Umsetzung.

Die Sprint Reply Experten unterstützen Unternehmen bei der Bewertung und Entwicklung der digitalen Strategie, helfen bei der Realisierung von digitalen Produkt- und Unternehmensinnovationen, transformieren und automatisieren Geschäftsprozesse, und begleiten Kunden bei der datengestützten Unternehmensführung, über alle Branchen hinweg. Als Spezialist für Digitalisierung hilft Sprint Reply Unternehmen das nächste Level der digitalen Transformation zu erreichen.

Egal ob es sich um ein digitales Produkt oder eine interne Digitalisierungsinitiative handelt. Sprint Reply unterstützt bei der Entwicklung eines MVPs mithilfe agiler und innovativer Methoden und bringt Expertise für einen erfolgreichen Marktstart oder für die interne Einführung ein. Bei der Umsetzung von optimierten Prozessen, Organisationen und der technischen Infrastruktur helfen Sprint Reply Experten gezielt. Sprint Reply steigert nachhaltig die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern, erreicht die definierten Digitalisierungsziele und hilft bei der Erschließung neuer digitaler Geschäftsmöglichkeiten.  

Wir stellen ein

Wir sind immer auf der Suche nach Enthusiasten, die Bestehendes hinterfragen, neue Ideen ausprobieren und gemeinsam spannende Ziele erreichen wollen.
Bist Du bereit?

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Sprint Reply Portfolio


Wir identifizieren, bewerten und beurteilen Digitalisierungsmöglichkeiten immer ganzheitlich und unterstützen bei der Entwicklung und Umsetzung Ihrer digitalen Strategie. Neben den Geschäftszielen reflektieren wir unsere Projekte immer auch vor dem Hintergrund, der bestehenden Organisation und Mitarbeiter sowie der Verfügbarkeit notwendige Kompetenzen. Damit minimieren wir das Risiko von Fehlinvestitionen. Wettbewerbsvorteile durch Technologieanwendungen schaffen - zusammen mit Mitarbeitern und Führungskräften - das ist unser Motto. Wir nennen es auch ‘Digital Business Engineering’

Leistungsportfolio:

IT-Assessments

Bewertung der bestehenden IT-Landschaft und Aufzeigen von Potentialen

Digital- und
IT-Strategie

Entwicklung einer Digitalstrategie – Bewertung von Möglichkeiten - Definition einer Roadmap

Customer Journey Mapping

Schritt für Schritt zur perfekten User Experience und wertschöpfenden Features

Design Thinking und Innovation Workshops

Ideenfindung und Priorisierung innovativer Konzepte

Innovation Assessment and Framework

Bestmögliches Verständnis der Innovationsfähigkeit des Unternehmens

Der digitale Wandel erfordert Innovationskraft. Durch eine umfassende Analyse der Markt- und Rahmenbedingungen einerseits und der Fähigkeiten Ihres Unternehmens andererseits unterstützen wir Sie bei der Entwicklung neuer digitaler Geschäftsmodelle und der Optimierung bestehender Produkte durch den Einsatz innovativer & zukunftsweisender Technologien. Mit unserer Expertise unterstützen wir Sie von der Idee bis hin zur Markteinführung digitaler Produkte & Services.

Leistungsportfolio:

Business Model Canvas und Business Case

Identifizieren von Geschäftsmodellen der Zukunft

Requirement Engineering

Aufnahme von technischen und fachlichen Anforderungen

Agile Coaching , Scrum Master, Product Ownership

Einführung und Evaluierung von agiler Arbeitsweise

OKR Introduction und Growth Hacking

Einführung innovativer Methoden und Tools zur Zielerreichung digitaler Projekte und Initiativen

Waterfall PM & PMO

Klassische Projektleitung

Durch den Einsatz datengetriebener innovativer Technologien helfen wir die betriebliche Effizienz nachhaltig zu steigern. Eine signifikante Verkürzung von Markteinführungszeit für Produkte und Dienstleistungen bei gleichzeitiger Erhöhung der Kundenzufriedenheit kann erreicht werden durch die radikale Neugestaltung kritischer Geschäftprozesse und deren Automatisierung.

Leistungsportfolio:

Prozessmodellierung und Process Mining

Aufnahme und Analyse von Ist-, sowie Entwicklung von Soll-Prozessen
Simplifizierung von Prozessen

Prozesssimulation und Automatisierung

Reduzierung von manuellen Prozessschritten durch den Einsatz empfohlener Technologien

Business Process Excellence (CoE)

Verankerung von Prozess-Exzellenz in der Organisation

Change Management

Methoden und Begleitung für erfolgreiche Veränderungsprozesse

Weitere Informationen zum Thema Process Mining.

Durch eine umfassende Analyse der Datenverfügbarkeit und Datenqualität bieten wir einen genauen Überblick über jeden Bereich des Unternehmens und ermöglichen einen datengesteuerten Ansatz für die Geschäftsentwicklung, die Umsetzung von Wachstumsstrategien und das Erreichen von Unternehmenszielen.

Leistungsportfolio:

Analyse des Datenbestands

Erfassung von verfügbaren Daten und Einschätzung ihrer Nutzbarkeit

Entwicklung datengestützter Management- und Entscheidungsfindungskonzepte

Erarbeitung datenbasierter Entscheidungsprozesse

Datenanalyse und Visualisierung

Aufbereitung und verständliche Darstellung von Datenpunkten
Aufzeigen von internen und externen Monetarisierungsmöglichkeiten vorhandener Daten

Im digitalen Zeitalter spielt die IT Infrastruktur und die richtige Softwareauswahl eine wesentliche Rolle zur Erreichung übergeordneter Geschäftsziele. Hier braucht es qualifizierte Beratung, damit technologische Anforderungen und Unternehmensziele kombiniert werden können.

Leistungsportfolio:

ERP und CRM Assessment

Gesamtheitliche Bestandsaufnahme von Unternehmenssystemen und Schnittstellen

IT Due Diligence

Analyse von Stärken und Schwächen, sowie Ableitung von potenziellen Risiken der bestehenden IT-Landschaft

Vergleich von Softwareanbietern

Identifizierung und holistische Bewertung von passenden Softwarelösungen und deren Alleinstellungssmerkmalen Unterstützung bei Ausschreibungen und nachgängiger Implementierung

Shaken Markets

Neue Herausforderungen, neue Lösungen

Der Process Check-up und Simulations Service von Sprint Reply hilft Ihnen nicht nur bei der Bewältigung von Krisenzeiten, sondern bereitet Sie auch mit klaren Handlungsempfehlungen auf diese vor.

Daten für das Business nutzen

White Paper

Data Maturity Assessment

In Zeiten des disruptiven Wettbewerbs und sich verkürzender Produktlebenszyklen sind Daten der Kern jeder wettbewerbsfähigen Geschäftsstrategie. Data Reply und Sprint Reply haben einen fundierten Ansatz entwickelt, mit dem die Hoheit über die eigenen Prozesse, Systeme und Daten gewonnen und eine Datenstrategie mit Blick auf den wirtschaftlichen Nutzen aufgesetzt wird.

Data Maturity Assessment 0

Methode

Innovations Funnel

Wir stellen die Umsetzung strukturierter Innovationsprozesse gemeinsam mit unseren Strategiepartnern in den Mittelpunkt unserer Beratung und begleiten jedes Projekt von der Vision bis hin zur Machbarkeit und Implementierung.

Aktuelle Marktrends sowie das Geschäftsmodell des jeweiligen Kunden stehen dabei im Fokus der Betrachtung. Auf dieser Basis entwickeln wir agile Prototypen die eine frühe Integration und schnelle Anpassungen ermöglichen.

Methode

Design Thinking – Methode und Ergebnisse

Innovation steht im Zentrum aller Entwicklungen, die epochale Transformationen bestimmen. Digitalisierung, die Vernetzung von smarten Geräten und die Entwicklung von künstlicher Intelligenz bieten unzählige Möglichkeiten.

Wie aber lassen sich diese Möglichkeiten optimal im Kontext des eigenen Betriebs einsetzen?

Customer Care

Research

KUNDENZUFRIEDENHEIT IM DIGITALEN ZEITALTER

Sprint Reply hat eine Studie zur Erforschung des Bereichs Digital Customer Care (DCC) durchgeführt. Dazu wurden Tiefeninterviews mit Führungskräften des digitalen Kundenservice großer deutscher Unternehmen sowie mit Technologieanbietern von Digital-Experience-Lösungen geführt. Darüber hinaus wurde eine technische Benchmarking-Analyse sowohl für B2C-Web- als auch für mobile Dienste realisiert.

DESIGN THINKING LAB

Best Practice

DIGITAL TRANSFORMATION

Das Design-Thinking-Lab für digitale Transformation in München bietet eine inspirierende Umgebung für interdisziplinäre Teams, um ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen und neue, überzeugende Geschäftsstrategien zu entwickeln. Den Kern des Labors bildet ein interaktives digitales Whiteboard, auf dem Ideen sowie die Schritte des Innovationsprozesses gesammelt und strukturiert werden. Wir arbeiten mit inspirierenden Trainern zusammen, brainstormen, planen und visualisieren, ohne dabei Aufwand, Präzision oder Geschwindigkeit aus den Augen zu verlieren.

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Unitymedia GmbH

Case Study

Digitale Transformation als Motor für mehr Kundenzufriedenheit und Loyalität

Unitymedia ist der zweitgrößte Kabelnetzbetreiber und führender Anbieter von Triple-Play-Dienstleistungen in Deutschland. Um das stetige Kundenwachstum und die damit stärker nachgefragten Dienstleistungen im Kundenservice zu verbessern, wurde Sprint Reply beauftragt, die Services zu optimieren.

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