Die Nummer 1 für Digital Experience

Reply ist zum dritten Mal in Folge an der Spitze des BVDW-Rankings

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Digital Experience ebnet den Weg in eine digitale Gesellschaft

Die Welt und mit ihr viele Unternehmen wurden mit drastischen Veränderungen konfrontiert. Eine schnelle Digitalisierung von Prozessen ist der Schlüsselfaktor, um trotz physischer Distanz in Kontakt zu bleiben. Doch die Verlagerung von Interaktionen aus dem Physischen in das Digitale fordert nicht nur die Entwicklung technischer Funktionen – es verlangt, neben dem radikalen Neudenken von Geschäftsmodellen, vor allem nach einzigartigen digitalen Erlebnissen.

Als Anbieter von Digital Experience belegt Reply eine Spitzenposition

Dem renommierten Internet Agency Ranking des Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) zufolge ist Reply - Digital Experience das dritte Mal in Folge die größte Unternehmensgruppe. Durch sein umfangreiches Angebotsspektrum im Bereich Digital Experience, ist Reply in der Lage für die komplexen Fragen dieser Zeit die richtigen Antworten zu finden. Damit unterstützt Reply Marken dabei, sich schnell auf die „neue Normalität“ einzustellen und für Kunden relevant zu bleiben.

Über das Ranking

Das BVDW Ranking ist ein Industriebarometer der deutschen Landschaft für Internetagenturen. Es wird seit 2001 jährlich durchgeführt und listet Anbieter, deren Kerngeschäft die Konzeption, Entwicklung und Realisierung digitaler Lösungen ist, nach ihrem jährlichen Umsatz auf.

Pressemitteilung

Der Mensch im Zentrum kreativer technischer Lösungen

Um sich im heutigen wettbewerbsintensiven Marktumfeld abzuheben, sind ganzheitliche digitale Strategien essenziell. Das Digital Experience Offering von Reply basiert auf unserem Glauben an die Wirksamkeit ansprechender digitaler Erlebnisse, die mit Fokus auf den Kunden und unter Verwendung von technologischem Fachwissen geschaffen werden.

CUSTOMER EXPERIENCE BRAND EXPERIENCE EMPLOYEE EXPERIENCE

STRATEGY

Creative & CX
Brand Planning
Design Thinking
UX Research
Innovation Consulting
Data-driven Insights
Advanced Analytics

EXPERIENCE DESIGN

Brand Experience
UX / UI
Service Design
Prototyping
Corporate Design
Storytelling
Creative Production

SOLUTIONS

Brand Sites
Corporate Portals
Service Ecosytem
Commerce Platforms
Mobile Apps
Connected Products
Voice Interface

ACTIVATION

Social Media
SEA / SEO
Programmatic Mkt.
Content
Performance Mkt.
Mkt. Automation
CRM / Loyality

ORGANISATION

Employee Experience
Sales & Marketing
Training & Assesment
Venture Design
Design Management
Agile Coaching
Change Support

IMPLEMENTATION

Tech Consulting
Architecture
Front- & Backend
DXP / CMS
Asset Management
Commerce
Infrastructure DevOps
DRIVEN BY INNOVATION

VOICE & CONVERSATIONAL AI & MACHINE LEARNING MIXED REALITY

Der Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V. (BVDW) ist die Interessenvertretung für Unternehmen, die digitale Geschäftsmodelle betreiben oder deren Wertschöpfung auf dem Einsatz digitaler Technologien beruht. Als Impulsgeber, Wegweiser und Beschleuniger digitaler Geschäftsmodelle vertritt der BVDW die Interessen der Digitalen Wirtschaft gegenüber Politik und Gesellschaft und setzt sich für die Schaffung von Markttransparenz und innovationsfreundlichen Rahmenbedingungen ein.

Die Expertise von Reply zum Thema Digital Experience

Lifestyle App

Case Study

Die neue Pam Experience

Als eine der größten deutschen Influencerinnen im Bereich Fitness, Health und Beauty will Pamela Reif den Kontakt zu ihren Fans so direkt wie möglich gestalten – auch unabhängig von den Algorithmen der Social Media Feeds. In Zusammenarbeit mit Open Reply entstand die Lösung: eine eigene App, die Fans und Followern ermöglicht, exklusiv mit Pamela zu interagieren.

Die neue Pam Experience 0

The Power of Conversation

Best Practice

Die Welt der Conversational Interfaces

Chatbots, virtuelle und stimmgesteuerte Assistenten sowie Roboter sind starke kommunikative Mittel und bieten einen Weg, die Persönlichkeit einer Marke auszudrücken. Der Reply Conversational-First-Ansatz ermöglicht eine ganzheitliche Top-Down-Perspektive auf die gesamte digitale Landschaft von Klienten. Unternehmen heißen damit die nächste digitale Revolution willkommen, stärken den Markenauftritt und verbessern die Effizienz sowie die Kundenzufriedenheit.

Die Welt der Conversational Interfaces 0

21.05.2021 - 23.05.2021 / ONLINE

Event

Reply Creative Challenge 2021

Die Creative Challenge ist ein Teamwettbewerb für Studenten und Kreative aus der ganzen Welt, die sich an der Entwicklung eines kreativen Konzepts beteiligen, das von einer Expertenjury ausgewählt wird.

challenges.reply.com

HIER FINDEN SIE DIE GEWINNER!

12.05.2021

News & Communication

Reply als Finalist der SAP Pinnacle Awards 2021 in der Kategorie Customer Experience nominiert

Reply wurde von SAP als Finalist der SAP Pinnacle Awards in der Kategorie Customer Experience (Midmarket) nominiert.

Reply Insights

Research

Die nächste Generation des Digital Commerce

Reply führt fortlaufend Studien durch, um Trends zu antizipieren und Schlüsselstrategien zu erforschen. Neu aufkommende Technologien und Techniken das Potenzial des digitalen Handels freisetzen und Shopping-Anwendungen in emotionale Einkaufserlebnisse verwandeln.

KREATIVITÄT ZU ENTFESSELN UND TECHNOLOGIEN ZU NUTZEN SIND DIE ANFORDERUNGEN DER ZUKUNFT

Die nächste Generation des Digital Commerce 0

Digital Marketing

Article

Der Customer Experience Dirigent

Reine Kommunikationsspezialisten räumen Tech-affinen Customer Experience Dirigenten das Pult. Entlang der Customer Journey orchestrieren sie Kommunikation und Erlebnisse über alle Touchpoints hinweg und bietet dem Kunden ein allumfassendes Erlebnis mit einer Marke, einem Produkt oder einer Dienstleistung – kundenzentriert, datenbasiert und unterstützt von Tools, die mit Machine Learning und Künstlicher Intelligenz arbeiten.

Der Customer Experience Dirigent 0

Digital Experience

Case Study

Eine moderne Digital Experience für Stifte mit Tradition

Neveling Reply ist die International Technical Lead Agency für die Themen CMS und E-Commerce bei Faber-Castell. In dieser Funktion hat die Agentur das Traditionsunternehmen mit der Gestaltung des Webauftritts mit integriertem Webshop auf dem Weg in die Digitalisierung begleitet.

13.05.2020

News & Communication

Reply als „Leader“ im Gartner Magic Quadrant für CRM- und Customer Experience Implementation Services im april 2020

Das führende IT-Forschungs- und Strategieberatungsunternehmen Gartner positioniert Reply als Leader in seinem Magic Quadrant für CRM- und Customer Experience-Implementierungsdienstleistungen.

Digital Experience

Service

Der Mensch im Zentrum kreativer Technik

Das Ziel von Reply Digital Experience sind nachhaltige Kundenerlebnisse. Von End-to-End Customer Engagement bis zu Commerce-Lösungen umfasst das Angebot innovative Technologien, datengetriebene Insights und gelebte Kreativität. Transformationsberatung, CRM- und Service-Design sind weitere Schwerpunkte.

Der Mensch im Zentrum kreativer Technik 0

Digital Experience

Research

Ein Leader in Digital Experience Services

Reply ist einer der führenden Full-Service-Anbieter von Digital Experience Services (DXS), erklärt das Marktforschungsunternehmen Lünendonk in seiner ersten Branchenumfrage "Digital Experience Services-Anbieter in Deutschland".

Ein Leader in Digital Experience Services 0