Ofereça aos seus clientes uma experiência personalizada

UMA PLATAFORMA DE MARKETING CONTEXTUAL

Concept Reply desenvolveu uma plataforma proprietária de Marketing Contextual que interage com iBeacons, Android BLE Beacons, Ultrasounds Beacons e Audio Watermarks, tecnologias que permitem compreender o contexto e, especialmente, saber a localização geográfica do cliente. Desta maneira, o cliente pode ser atraído transversalmente em vários dispositivos, canais e plataformas. As novas abordagens à modelagem do comportamento, ao Buyer Personas e à análise preditiva podem ajudar a criar um percurso do cliente mais rentável. Hi engage, plataforma de Marketing Contextual da Concept Reply, apoia o cliente durante a sua decisão de compra, desde o primeiro estímulo à experiência in-store e se integra perfeitamente com os mais comuns sistemas de gestão de conteúdo (Microsoft, Oracle e SAP).

A SOLUÇÃO HI ENGAGE

Hi engage é uma solução de Marketing Contextual que oferece uma experiência de compra inovadora através de smartphones e tablets e permite que as marcas e as empresas abram um novo canal pessoal e direto de comunicação com os clientes. A tecnologia Hi engage envia mensagens de texto, áudio e vídeo em vários idiomas e gerencia códigos de barras e QR. Esta solução auxilia o cliente durante a compra, do primeiro estímulo até a experiência in-store. Ou seja, partindo, por exemplo, de um programa de televisão, um show ou um vídeo, a marca entra em contato com o cliente e inicia uma relação mais íntima que inclui muitas atividades de engajamento por meio do chamado "Second Screen": promoções, anúncios de novos produtos, jogos e iniciativas de “Drive to Store”. Hi engage é muito seletiva e permite abranger áreas específicas da loja. Esta característica é uma ferramenta de personalização muito eficaz para a marca e para a gestão de marketing que a utilizam para identificar um determinado consumidor ou lançar uma mensagem para um determinado produto. A instalação dos emissores Hi engage nas lojas não é invasiva e não precisa de infraestrutura de apoio específica; isto significa que ela pode ser rápida e barata. Além dos setores de distribuição em massa e varejo, esta solução pode ser usada em eventos especiais em museus e galerias de arte, ou em muitas outras situações de comunicação business-to-consumer.