Network Support Engineer (m/w/d)

Köln

Spike Reply

Was uns ausmacht, ist unsere Innovationskraft und die Fähigkeit, unsere Kunden für neue Ideen zu begeistern und wegweisende Technologien schnell einzuführen .

Wir sind immer auf der Suche nach Enthusiasten, die Bestehendes hinterfragen, neue Ideen ausprobieren und gemeinsam spannende Ziele erreichen wollen. Bist Du bereit?

Aufgaben:

  • 2nd / 3rd Level Network Troubleshooting und Incident Management für die Infrastruktur unserer Kunden
  • Sicherstellung des störungsfreien Betriebs und der allgemeinen Lösung von Problemen innerhalb der IT Infrastrukturen unserer Kunden
  • Durchführung und Verbesserung von Incident- und Problemmanagementprozessen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu den Themen Update- und Upgrade-Management, Troubleshooting komplexer Problemstellungen und technische Analyse von Incidents

Qualifikationen:

  • Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Security Management oder Vergleichbares
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Betreuung von heterogenen IT-Landschaften und dem Network Troubleshooting
  • Know-how in möglichst mehreren der folgenden Bereiche: Firewalling, Switching / Routing, Loadbalancing, Network Security, Betrieb von Applikationen und Betriebssystemen
  • Kenntnisse im Bereich CheckPoint, Citrix, Fortinet, Cisco, Citrix Netscaler, Windows, Linux, etc. von Vorteil
  • Kunden- und Serviceorientierung / Kommunikationsgeschick
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zusätzlich zu einem attraktiven Gehalt fördern wir Deine berufliche Weiterentwicklung sowohl während der Arbeit als auch durch einzigartige Weiterbildungsmöglichkeiten.


Als ein erfinderisches, vielfältiges und internationales Team teilen wir unser Wissen und arbeiten zusammen. Das unterstützt Dich dabei, Dich zu entfalten, neue Kenntnisse und Fähigkeiten aufzubauen und zu zeigen, was in Dir steckt.


Wenn auch Du unsere Leidenschaft für Perfektion teilst und eine spannende berufliche Herausforderung suchst, dann werde Teil von Reply!


Über Spike Reply:

Spike Reply ist der Spezialist für IT Security innerhalb der Reply Gruppe und hat sich auf sichere IT und den Schutz personen- bezogener Daten spezialisiert. Wir bieten herstellerunabhängige Sicherheitsdienste über ein breites Netzwerk von Partnerschaften und können daher fundiertes Fachwissen über die am weitesten verbreiteten Sicherheitstechnologien auf dem Markt bereitstellen und die jeweils am besten geeignete Technologie auswählen.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Kontaktformular unserer Karriereseite.



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