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Nachhaltige operative Exzellenz für Ihre Azure-Umgebung
Migration und Modernisierung führen Sie in die Cloud. MissionOps sorgt dafür, dass diese auch weiterhin einen Mehrwert bietet – durch einen rund um die Uhr verfügbaren Betrieb, ein strukturiertes Servicemanagement und kontinuierliche Verbesserungen, die in jedes Projekt integriert sind.
Die langfristige Rentabilität von Cloud-Investitionen hängt weit weniger vom Migrationsprojekt selbst ab als vielmehr von der Disziplin und der Konsequenz bei allen nachfolgenden Schritten.
Die betriebliche Herausforderung nach einer erfolgreichen Migration
Eine abgeschlossene Azure-Migration ist ein Meilenstein, nicht der Abschluss eines Projekts. Sobald geschäftskritische Anwendungen in der Produktion laufen, beginnt die eigentliche operative Arbeit: die Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit, die Kostenkontrolle, bevor diese aus dem Ruder laufen, die Vorbeugung gegen Sicherheitsbedrohungen und die kontinuierliche Verbesserung der Leistung – und das alles, während die internen Teams mit ihren Kernaufgaben beschäftigt sind.
Viele Unternehmen stellen fest, dass die Kluft zwischen „implementiert“ und „reibungslosem Betrieb“ größer ist als erwartet. Ohne dediziertes Azure-Fachwissen und strukturierte Betriebsprozesse häufen sich in den Umgebungen im Laufe der Zeit technische Schulden an. Die Kosten steigen ohne klare Begründung. Die Behebung von Vorfällen dauert länger. Nachweise zur Compliance lassen sich immer schwerer erbringen, gerade wenn sie am dringendsten benötigt werden. Die Cloud liefert weniger, als im Business Case versprochen wurde.
Bei den meisten Managed Services muss ein Unternehmen die Arbeitsweise seiner IT-Abteilung anpassen, um den Anforderungen des Anbieters gerecht zu werden. MissionOps verfolgt den umgekehrten Ansatz. Wir integrieren uns in Ihre bestehenden Service-Desk-Prozesse, Ihre Eskalationsstrukturen und Ihre internen Governance-Regelungen, sodass Ihre Teams die erforderliche Kontrolle und Verantwortlichkeit behalten, während wir die operative Tiefe bereitstellen, für die andernfalls spezialisiertes Azure-Fachwissen in Festanstellung erforderlich wäre.
Dies gilt gleichermaßen für Hybridumgebungen. Wenn Ihr Unternehmen eine Kombination aus lokaler Infrastruktur und Azure-Workloads betreibt, arbeitet MissionOps in beiden Bereichen, ohne dass Sie zwei separate Betriebsmodelle unterhalten müssen. Die operative Konsistenz bleibt gewahrt, unabhängig davon, wo sich eine bestimmte Workload befindet.
Ein Betriebsmodell, das zu Ihrer Organisation passt
Ein effektiver Azure-Betrieb erfordert mehr als nur reaktiven Support. MissionOps bietet ein strukturiertes, kontinuierlich aktives Betriebsmodell, das auf den gesamten Lebenszyklus Ihrer Umgebung ausgerichtet ist – von der Sicherheitslage über die Kostenkontrolle bis hin zur Behebung von Vorfällen und der Leistungsoptimierung. Jede Funktion ist so konzipiert, dass sie im Hintergrund Ihres Unternehmens läuft und die operative Tiefe bietet, die dafür sorgt, dass Ihre Azure-Investition den ursprünglichen Geschäftszielen gerecht wird.
MissionOps orientiert sich an der „Manage“-Phase des Microsoft Cloud Adoption Framework und ist auf das Azure Well-Architected Framework abgestimmt. Anstatt regelmäßige Bewertungen oder einmalige Empfehlungen zu liefern, agieren wir als kontinuierlicher Prozess – wir überwachen, ergreifen Maßnahmen und verbessern die Prozesse fortlaufend, damit sich Ihre internen Teams auf strategische Prioritäten konzentrieren können, ohne dabei an Transparenz oder Kontrolle einzubüßen.
Leistungsspektrum
MissionOps orientiert sich an der „Manage“-Phase des Microsoft Cloud Adoption Framework und ist auf das Azure Well-Architected Framework abgestimmt. Die folgenden Funktionen bilden den Kern unseres laufenden Leistungsangebots.
Beginn der Zusammenarbeit
Jedes MissionOps-Projekt beginnt mit einem gezielten Onboarding-Workshop, in dem wir Ihre aktuelle Umgebung bewerten, den Leistungsumfang festlegen, SLAs definieren und die Überwachungs- und Prozessebene einrichten, die für die Übernahme der betrieblichen Verantwortung erforderlich ist.
Die Tagesordnung des Workshops richtet sich nach Ihren Prioritäten, Ihren Rahmenbedingungen und den spezifischen Merkmalen Ihrer Azure-Umgebung.
Warum Cluster Reply?
Der Betrieb einer Azure-Produktionsumgebung erfordert mehr als nur technische Kenntnisse – er erfordert strukturierte Prozesse, fundiertes Plattform-Know-how und die organisatorische Reife, in entscheidenden Momenten entschlossen zu handeln.
Mit über 20 Jahren Microsoft-Partnerschaft in Deutschland und allen sechs Microsoft Solution Partner-Auszeichnungen bietet Cluster Reply eine operative Tiefe, die allein mit eigenem Personal nur schwer und kostspielig aufrechtzuerhalten wäre. MissionOps ist das Ergebnis dieser Erfahrung: ein Managed Service, der auf bewährten Frameworks basiert und kein improvisierter Support ist.
Als enger Microsoft-Partner hält sich Cluster Reply stets auf dem neuesten Stand hinsichtlich der Roadmap der Azure-Plattform, der Sicherheitsentwicklungen und der Leitlinien des „Well-Architected Framework“ – so stellen wir sicher, dass das Betriebsmodell, das wir in Ihrer Umgebung anwenden, den aktuellen Best Practices entspricht und nicht denen des letzten Jahres.
Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen eine reine Azure-Umgebung oder eine hybride Kombination aus Cloud- und lokalen Workloads betreibt, integrieren sich unsere Teams in Ihre bestehenden Governance-Strukturen und Eskalationsprozesse, sodass die operative Verantwortung übertragen wird, ohne die Aufsicht zu beeinträchtigen, auf die sich Ihre Führungskräfte verlassen.
Sind Sie bereit, einen zuverlässigen und kontinuierlichen Azure-Betrieb aufzubauen?
Kontaktieren Sie uns, um zu besprechen, wie MissionOps auf Ihre Umgebung und Ihre Organisation zugeschnitten werden kann. Wir zeigen Ihnen, wie nachhaltige operative Exzellenz in der Praxis aussieht und wo sie für Ihr Team den unmittelbarsten Unterschied bewirken würde.
Cluster Reply ist das Unternehmen der Reply Gruppe, das auf die Beratung und Systemintegration von Microsoft-Technologien spezialisiert ist. Als Partner von Microsoft ist Cluster Reply in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig und arbeitet innerhalb des Reply Netzwerks mit Schwesterunternehmen in Brasilien, Großbritannien, Italien sowie den USA zusammen. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf Innovationen und unterstützt Kunden bei der digitalen Transformation. Die Lösungen reichen von On-Premises- hin zu Cloud-Anwendungen in den Bereichen Modern Workplace und Security, Geschäftsanwendungen, Applikationen und Infrastruktur sowie Daten und Künstliche Intelligenz.