PUMA firma parceria com a Logistics Reply para acelerar inovação em IA aplicada a operações de armazém

20 de novembro de 2025

A Logistics Reply, empresa do grupo Reply especializada em soluções inovadoras para a cadeia de suprimentos, ampliou sua colaboração com a marca global de artigos esportivos PUMA para otimizar ainda mais as operações logísticas diárias e aprimorar a experiência do usuário por meio da integração do GaliLEA, um assistente com inteligência artificial desenvolvido na plataforma LEA Reply™.

Entre 2022 e 2024, após a implementação bem-sucedida LEA Reply™ Warehouse Management System (WMS) em quatro centros de distribuição importantes na Áustria, África do Sul e Índia, a PUMA estabeleceu uma base operacional sólida nas regiões EMEA e APAC. A adoção do WMS LEA Reply™ otimizou os processos de armazenagem, possibilitou a execução logística escalável e proporcionou visibilidade em tempo real.

Agora, com a chegada da GaliLEA, a PUMA dá um passo concreto rumo a operações mais inteligentes e amigáveis, usando tecnologia avançada para apoiar decisões no ritmo acelerado da cadeia de suprimentos global.

Desenvolvido pela Logistics Reply, o GaliLEA otimiza a interação com sistemas WMS usando linguagem natural, tanto escrita quanto falada. Construído como um sistema multiagente modular baseado em microsserviços, ele aproveita a Inteligência Artificial Generativa e apresenta um orquestrador central, o Espaço de Agentes, que coordena diversos agentes inteligentes para suporte técnico automatizado e recuperação de dados com o auxílio de IA.

Na prática, gestores e operadores podem conversar com a GaliLEA para consultar informações do WMS, resolver gargalos operacionais e acessar dados como status de pedidos ou indicadores específicos. A assistente identifica soluções de forma instantânea com base em chamados anteriores, além de ajudar usuários a criar tickets já pré-preenchidos quando necessário. Também permite gerar dashboards personalizados com apenas um comando de voz ou texto, tudo fluindo na cadência de uma operação conectada.

Graças ao GaliLEA, a PUMA observou melhorias significativas no uso diário do LEA Reply WMS, incluindo maior autonomia do usuário com menor dependência de suporte externo, gerenciamento mais rápido por meio de acesso rápido a dados e criação assistida de chamados, insights operacionais em tempo real para uma melhor tomada de decisão e fluxos de trabalho logísticos simplificados que aprimoram a interação geral do sistema.

“Com a Reply como uma de nossas parceiras globais, temos o prazer de colaborar em seu uso pioneiro de agentes de IA para sistemas de armazém. Na PUMA, sempre buscamos ser inovadores e eficientes, e com o GaliLEA estamos experimentando em primeira mão como a IA acelera as operações de armazém, oferecendo suporte ao treinamento em vários idiomas, permitindo consultas rápidas em linguagem natural e gerando painéis instantaneamente por meio de comandos simples de texto ou voz”, afirmou: Thomas Liske, Vice-Presidente de Logística da PUMA.

“As cadeias de suprimentos estão entrando em uma nova era, definida por inteligência, adaptabilidade e autonomia. Na vanguarda dessa transformação está a IA agêntica: uma nova classe de agentes inteligentes que podem perceber, raciocinar e agir de forma independente”, disse Enrico Nebuloni, Sócio Executivo da Reply. “Juntamente com a PUMA, temos orgulho de liderar essa mudança, aproveitando o GaliLEA para aprimorar a experiência do LEA Reply™ WMS, reduzindo a complexidade operacional e oferecendo suporte inteligente à tomada de decisões. Estamos redefinindo a usabilidade do armazém, tornando as operações mais intuitivas, poderosas e preparadas para o futuro.”

Essa parceria representa um passo fundamental na jornada de transformação digital da PUMA, projetada para aumentar a agilidade, melhorar a eficiência e capacitar os usuários em toda a sua rede logística global.

Para saber mais sobre a transformação logística da PUMA e conhecer as soluções de cadeia de suprimentos de última geração da Logistics Reply, visite: www.reply.com