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GLOBAL TEST AUTOMATION CENTER

Extinguir os problemas ou preveni-los? O novo Centro da Reply permite que as empresas automatizem o teste dos aplicativos essenciais para os negócios.

MONITORAMENTO DA QUALIDADE

O novo Centro da Reply é dedicado ao teste e monitoramento automático da qualidade dos seus produtos e serviços.

SERVIÇOS PARA DAR SUPORTE À TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

O novo Centro da Reply oferece a oportunidade de otimizar os custos e o speed-to-market da sua empresa.

AVALIAÇÃO DE RISCO E GARANTIA DE QUALIDADE

O novo Centro da Reply representa a solução que lhe permite identificar os riscos e planejar ações corretivas para evitar problemas nos seus sistemas de TI e nos seus aplicativos.

AVALIAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

O novo Centro da Reply possui as ferramentas certas para medir e melhorar a qualidade da experiência percebida pelo usuário final.

Augmented & virtual reality center
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GLOBAL TEST AUTOMATION CENTER: O CENTRO DA REPLY PARA O MONITORAMENTO DA QUALIDADE

Num mercado cada vez mais competitivo e tecnologicamente complexo, o speed-to-market e a qualidade dos produtos e serviços são elementos diferenciadores. Para as empresas de hoje, a Automação de Testes não é mais uma opção, mas uma necessidade.

A Concept Reply criou uma solução eficaz de Automação de Testes escalável e flexível baseada em um framework tecnológico e metodológico.

O novo Centro dedicado à Automação de Testes permite que os clientes monitorem a qualidade dos produtos e serviços, tanto durante a fase de desenvolvimento, quanto após o lançamento comercial.

O Global Test Automation Center fornece aos diferentes tipos de usuários, sejam eles de business, marketing ou técnicos, ferramentas valiosas projetadas para monitorar a maturidade de um produto ou serviço durante o seu ciclo de vida, desde a fase de desenvolvimento até a fase de uso.

O FRAMEWORK

Através de anos de experiência e pesquisa, a Concept Reply desenvolveu um framework metodológico que facilita a integração da Automação de Testes nos processos de negócios das empresas, simplificando a sua adoção.

O framework metodológico de Automação de Testes é constituído por quatro módulos principais de teste:

  • Centro Integrado de Controle e Monitoramento
  • Planejamento e Configuração
  • Teste de estresse e performance
  • Resultados do teste
  • Health Status Monitoring

IOT

Best Practice

Smart test automation

A Automação Inteligente de Teste é uma plataforma inovadora que testa serviços já em uso nos sistemas da empresa, substituindo de maneira programada a experiência "real" do usuário. A Automação Inteligente de Teste usa a Inteligência Artificial com base estatística e preditiva dos dados coletados, a fim de fornecer informações úteis para evitar falhas ou interrupções.

MONITOR THE HEARTBEAT OF YOUR SERVICES

NOSSOS SERVIÇOS

O Global Test Automation Center oferece serviços sob medida para as diferentes exigências das empresas:
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    Monitoramento de qualidade “As a Service”

    Nosso modelo “como serviço” com base em uma “taxa de serviço fixa” permite que você monitore a qualidade de produtos e serviços sem ter que possuir uma solução específica de Automação de Testes. Cabe a nós identificar a melhor solução dentro do nosso framework com base no processo de desenvolvimento usado (Waterfall, Ágil ou DevOps) e fornecer constantemente os indicadores de qualidade mais eficazes para a sua empresa.


    Monitoramento de qualidade “chave na mão”

  • Test Automation On Demand

    Você precisa instanciar sua solução de Automação de Testes somente quando necessário? O nosso Global Test Automation Center está à sua disposição no modo “pay-per-use” para permitir que você gerencie atividades de teste globais.


    Uma solução pay-per-use com base nas suas necessidades

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    Implementação da solução de Automação de Testes

    Você precisa de uma solução “sob medida” para automatizar os testes? Nós o ajudamos a identificá-la e desenvolvê-la usando o potencial do nosso framework através de uma “taxa de instalação”. Mais tarde, você pode decidir se adotar o modelo como serviço a “taxa fixa” para monitorar constantemente a qualidade.


    A solução de Automação de Testes que melhor se adapta às suas necessidades

  • Consultoria de Automação de Testes

    Como um centro de competência e excelência em Automação de Testes, podemos ajudá-lo em modalidade de consultoria para definir a melhor solução e estratégia de teste para obter um adequado retorno do investimento.


    Os profissionais de Automação de Testes ao seu serviço

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TESTES CONTÍNUOS PARA ÁGIL E DEVOPS

A adoção de metodologias Ágil/DevOps permite uma redução drástica e controlada do tempo de desenvolvimento para dar suporte ao conceito de “imediatamente disponível”.
Para responder de forma sempre mais rápida e eficaz às necessidades dos clientes e à transformação de negócios, a adoção das metodologias Ágil/DevOps permite a mudança de ciclos de lançamento longos para lançamentos semanais ou diários. Neste novo contexto, o serviço de Monitoramento da Qualidade da Reply usa processos de Testes Contínuos que, por meio de um desenvolvimento incremental de conjuntos de testes automáticos, permitem um monitoramento constante da qualidade, garantindo um fluxo contínuo de versões estáveis e confiáveis para a produção.
Além disso, o uso de técnicas Ágil de processos de planejamento (Agile pipeline), permite definir e mapear os requisitos a serem lançados a cada Sprint, classificando os respectivos esforços com os Story Points com monitoramento contínuo das performances através dos gráficos de BurnDown, garantindo assim, um rápido lançamento. Também é possível revisar os requisitos sem impactos significativos em todo o projeto através de uma atividade contínua de Refinamento de Backlog.
O uso da metodologia integrada do DevOps permite que o serviço da Reply controle e monitore a qualidade nas fases de desenvolvimento, teste e distribuição, criando um fluxo contínuo de lançamentos estáveis na produção.
O uso de ferramentas DevOps ad-hoc como Jenkins, CVS (Concurrent Versioning System) e GitHub permite que o nosso Serviço faça uma correta gestão da configuração (Build Management), gestão do lançamento (Release Management), automação dos lançamentos (Deployment Automation) e orquestração dos testes (Test Orchestration).

Seus clientes relatam problemas ao usar seus sistemas de TI e aplicativos?

Peça ao nosso time de especialistas para intervir rapidamente, controlando a emergência e resolvendo os problemas imediatos. Daí, nós o ajudamos a entender as causas que geraram os problemas e a melhorar a percepção de sua marca.

NÓS O APOIAMOS NOS MOMENTOS DE MAIOR CRITICIDADE!

“Prevenir é melhor que remediar” ... e ajuda a reduzir custos!

Nosso framework permite monitorar constantemente a qualidade do seu produto/serviço durante todo o ciclo de vida. Você pode antecipar potenciais problemas, definir ações corretivas, evitar impactos negativos nos clientes e reduzir custos futuros.

A SOLUÇÃO É “COMO SERVIÇO” ... SOB MEDIDA PARA VOCÊ!


O NOVO GLOBAL TEST AUTOMATION CENTER DA REPLY

Adote a melhor estratégia de teste para o seu negócio.

Monitore a qualidade e a maturidade de um produto ou serviço.

Avalie os riscos e tome decisões com base nos dados analisados.


O GLOBAL TEST AUTOMATION CENTER É VOLTADO PARA OS PRINCIPAIS MERCADOS COM UMA OFERTA ESPECÍFICA DE SERVIÇOS DE TESTE E DE MONITORAMENTO DE QUALIDADE


AUTOMOTIVO

No setor automotivo, o uso de eletrônica e software on-board está crescendo de forma exponencial: o número de unidades de controle eletrônico aumentou significativamente, os carros estão cada vez mais conectados entre si e com o mundo ao redor, novas soluções telemáticas estão aparecendo no mercado e os veículos autônomos estão se tornando uma realidade.

Neste contexto, a Concept Reply desempenha um papel crucial na Validação Automotiva, tanto no lado da montadora de automóveis ou caminhões, quanto do lado do OEM, e é capaz de fornecer suporte para a validação dos sistemas de Infotainment e Navegação, Sistemas Telemáticos, Body Computers e Painéis de Instrumentos e a sua integração no sistema do carro e/ou caminhão.

E-COMMERCE

No atual contexto de contínua transformação digital, que vê a multiplicação de pontos de contato que a empresa pode oferecer aos seus clientes, é crucial preservar constantemente a qualidade da marca percebida pelo usuário final dos serviços e produtos oferecidos. Além disso, deve-se considerar que a experiência do cliente pode ser divulgada em tempo real, por exemplo, através de canais como fóruns, blogs, redes sociais e lojas de aplicativos.

Neste cenário desafiador, a Concept Reply se propõe como um parceiro tecnológico em apoiar as empresas de e-commerce nos processos de Análise da Qualidade e Percepção da Marca durante as experiências de compra de produtos on-line. Isso ocorre através da oferta de serviços de validação de plataformas de vendas e ferramentas de medição que reproduzem a experiência de ponta a ponta, visando alcançar e manter um excelente nível de qualidade e sentimento percebido pelo cliente final.

FINANÇA

Nos setores bancário e de seguros, as empresas estão cada vez mais visando oferecer seus serviços empresariais, complementando a experiência do guichê através do uso de aplicativos e sites que garantam acesso rápido, imediato e independente na gestão das finanças do usuário final.

No processo de evolução e transformação digital, que vai desde a escolha estratégica do contexto tecnológico até a validação dos serviços oferecidos nos diversos dispositivos identificados como os mais difundidos, a Concept Reply já apoiou ativamente e continua a apoiar as mais importantes instituições bancárias e de seguros da Europa com base em análises de mercado direcionadas (computadores, smartphones, tablets, smartwatches) com o objetivo de manter um alto nível de percepção de qualidade no que diz respeito à evolução tecnológica dos próprios dispositivos.

TELECOM & MÍDIA

O processo de convergência entre Telecomunicações e Mídia exige um foco particular nos componentes para serviços de alto valor agregado. O mundo de Telecom & Mídia é permeado por um número cada vez maior de dispositivos conectados à rede e tornando-se cada vez mais complexos. Neste setor, a inovação é o desafio de todo dia e garantir uma experiência de cliente adequada aos usuários finais torna-se um fator chave para o sucesso.

A forte experiência adquirida nos âmbitos de Teste de Campo, Teste de Sistema, Teste de Rede, Teste de Aceitação e Experiência do Cliente permite que a Concept Reply forneça serviços de consultoria e aceitação aos Operadores de Rede, empresas OTT (Over-The-Top) e de Produção de Mídia e Eletrônica para validação de elementos da cadeia de ponta a ponta, como Dispositivos, Redes, Serviços e Aplicativos.

Other Laboratories.
Select a lab to discover the offering

RF/Antena

Confiabilidade

Áudio

Óptico

Dispositivos

NOSSOS LABORATÓRIOS

Além do Global Test Automation Center, a Reply possui excelentes laboratórios para apoiar o desenvolvimento de produtos, de acordo com os mais altos padrões de qualidade.


Clique e descubra o potencial dos nossos Laboratórios!

Laboratório de
RF/Antena

Os dispositivos de comunicação wireless são cada vez mais comuns e estão presentes nos ambientes em que vivemos e trabalhamos. Para se comunicarem, eles usam várias tecnologias (Bluetooth, WLAN, 3G, UMTS...) que fornecem a transmissão e a recepção de energia no espaço. Otimizar esta transmissão é essencial para garantir uma boa comunicação.


O laboratório RF/Antena permite a medição do desempenho de um sistema de antena, tanto na transmissão quanto na recepção, em um ambiente controlado. É possível identificar quaisquer problemas e sugerir as ações apropriadas para resolvê-los, permitindo, assim, otimizar o desempenho.

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Laboratório de
Confiabilidade

Além de verificar se um produto está em conformidade com as especificações para as quais foi projetado (validação), é importante poder prever como ele irá respeitar essas especificações durante a sua vida útil, ou seja, verificar a sua confiabilidade.


O laboratório de Confiabilidade permite realizar uma série completa de testes neste campo, como os Testes de Vida Acelerada (ALT), induzindo altos níveis de estresse térmico e mecânico nos equipamentos e destacando rapidamente possíveis problemas críticos.

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Laboratório de
Áudio

Mesmo estando acostumados à troca de grandes quantidades de dados em formato digital, a comunicação de voz continua a ser de importância primária e é usada diariamente nos vários ambientes em que nos encontramos: casa, escritório, carro. Portanto, é importante verificar se a qualidade, tanto objetiva quanto percebida, é do mais alto nível.


O laboratório de Áudio permite realizar todos os testes destinados a caracterizar o desempenho de áudio de um dispositivo de comunicação, avaliar a qualidade percebida pelo usuário e identificar e resolver quaisquer problemas.

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Laboratório
Óptico

Muitos dos dispositivos com os quais lidamos diariamente têm a capacidade de gravar imagens, fixas ou em movimento. Smartphones, tablets, computadores, mas também carros estão equipados com sensores de imagem (câmeras), cujas performances devem ser validadas e otimizadas para o seu uso.


O laboratório Óptico permite medir o desempenho colorimétrico, dinâmico e de resolução de sensores de imagem, para identificar quaisquer problemas e sugerir as ações necessárias para a sua otimização.

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Laboratório de
Dispositivos

Em um mercado invadido por objetos diferentes e cada vez mais conectados, no qual o cliente tem a possibilidade de acessar serviços por meio de diferentes dispositivos, é essencial garantir a qualidade em todos os canais digitais, preservando a percepção da marca.


O laboratório dedicado aos Dispositivos, através da contínua análise do mercado e das inovações tecnológicas, fornece uma gama de dispositivos constantemente atualizada, com mais de mil unidades entre smartphones, tablets, dispositivos wearables, smart TVs, consoles de videogames, TV set-top box e dispositivos de IoT. Os sistemas de rastreamento e planejamento otimizam o uso e o compartilhamento de dispositivos.

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Concept Reply é a empresa do grupo Reply especializada na pesquisa, desenvolvimento e validação de soluções inovadoras na área de IoT (Internet das Coisas). Hoje, a Concept Reply também é reconhecida pelo mercado como um centro de competência e excelência em Teste e Garantia de Qualidade e possui uma Unidade de Negócios dedicada a este tipo de serviço.

A Concept Reply nasceu em 2009 após a aquisição pelo grupo Reply do centro de pesquisa e desenvolvimento da Motorola em Turim. Graças aos seus laboratórios e a uma equipe internacional de profissionais especializados em QA e Validação, é capaz de fornecer às empresas suporte completo para a validação de produtos e serviços, ao mesmo tempo em que otimiza os custos e o time-to-market.


CONTATOS

 

Concept Reply

 

Via Cardinale Massaia, 83 - 10147 Torino

Tel: +39 011 29100

Fax: +39 011 2911009