Case Study

Na Great Lengths, o crescimento começa a partir da digitalização da cadeia de suprimentos

Digitalizar e automatizar a cadeia de suprimentos permitiu que a Great Lengths crescesse e evoluísse seu alcance em escala mundial

Digitalizar a cadeia de suprimentos como um impulsionador de crescimento

A Great Lengths, excelência do Made in Italy, é uma referência mundial no mercado de extensões de cabelo, com presença no mercado em mais de cinquenta países. Para apoiar a consolidação e expansão nos mercados externos, a Great Lengths lançou um projeto de transformação digital que envolve toda a cadeia de suprimentos, desde as fases iniciais de produção, passando pela distribuição do produto acabado, até a aplicação de extensões de cabelo nos clientes finais.

Como parte do percurso de digitalização, a Great Lengths enfrentou uma série de desafios:

Centralizar processos em um único sistema

Centralizar e padronizar seus processos em um único sistema digital integrado, para que possam simplificar, otimizar e projetar seus próprios processos de cadeia de valor.

Controlar a produção com um sistema MES

Controlar e gerenciar a produção com um sistema MES (Manufacturing Execution System) que permite monitorar os tempos e custos de cada fase de produção em peças e lotes individuais, dados de máquinas e operadores, planejamento de produção, qualidade, rastreabilidade.

Rastrear o produto

Rastrear o produto ao longo de toda a cadeia, desde as fases de produção, até a venda final e o salão de beleza específico que aplica o produto no cliente final.

Gerenciar os processos com controle centralizado

Gerenciar os processos comerciais e administrativos com controle centralizado, tendo em conta as diferentes especificidades dos países de venda.

Oracle Netsuite e Air Reply para gerenciamento eficaz de processos

Para implementar com sucesso sua estratégia de desenvolvimento, a Great Lengths decidiu contar com a experiência da Air Reply em tecnologias Oracle e processos de gerenciamento de fabricação para criar um sistema que permitisse o gerenciamento completo dos processos de produção e rastreabilidade do produto: desde o fornecimento inicial de materiais até sua transformação para a finalização do produto acabado. Para implementar esse sistema, a Air Reply escolheu a solução Oracle Netsuite – integrada ao SuiteApp NExIL (NetSuite Extended Italian Localization) criada pela Air Reply para gerenciar as peculiaridades dos procedimentos administrativos e financeiros italianos - e o sistema proprietário de MES "Manufacturing Shop Floor", dedicado a empresas de fabricação que usam o Oracle Netsuite.

O sistema foi disponibilizado não apenas para os funcionários da Great Lengths, mas para as diversas empresas de distribuição da marca, possibilitando a rastreabilidade dos processos e dos produtos envolvidos em toda a cadeia de suprimentos global.

O sistema ERP

A solução em nuvem completa NetSuite, integrada ao NexIL SuiteApp da Air Reply, permitiu um gerenciamento financeiro abrangente, incluindo a gestão complexa do faturamento e da contabilidade de receitas. O sistema desenvolvido permitiu acelerar os processos financeiros com a consolidação da multimoeda em tempo real, dos pedidos, contabilidade ativa e passiva, clientes e fornecedores, salários, estoque, faturamento e entregas. A adoção do NetSuite, otimizado com NExIL, também possibilitou o gerenciamento de pedidos e processos de atendimento de pedidos que acompanham rigidamente o progresso de um pedido desde a cotação até a entrega final.

O sistema MES

Para facilitar e monitorar o processo de produção do produto, foi utilizada a solução proprietária MES da Air Reply, “Manufacturing Shop Floor”. O "Manufacturing Shop Floor" possibilitou o monitoramento simples e intuitivo da produção, via Tablet ou Totem. A solução, integrada ao Netsuite, permite o gerenciamento do “momento de produção” e orienta os operadores de produção na realização de seus trabalhos através do planejamento da produção, controle de estoque em tempo real, rastreabilidade da produção e genealogia do produto. De fato, a solução da Air Reply permite a exibição imediata da sequência e do status das ordens de serviço, além de gerenciar lotes e números de série, fornecendo um painel de controle simples e fácil de usar, bem como ferramentas de relatório para análise de produção.

Great Lengths

A Great Lengths, fundada em Roma em 1992, desenvolveu-se em mais de cinquenta países, tornando-se a melhor marca de extensões do mundo. A marca Great Lengths é um certificado de qualidade indiscutível, pois apresenta as principais invenções científicas neste campo, como a primeira máquina para aplicação ultrassônica e muitas outras inovações revolucionárias.

Air Reply

A Air Reply é a empresa do grupo Reply especializada na concepção e implementação da solução em nuvem Netsuite ERP. Como parceira da NetSuite Alliance e membro seleto da Suite Cloud Developer Network (SDN), a Air Reply desenvolveu a localização italiana expandida para o NetSuite (NExIL), o SuiteApp que permite que as empresas italianas atendam a todos os requisitos fiscais usando o NetSuite. Graças à familiaridade de sua equipe com processos de negócios e regulatórios, a Air Reply apoia os clientes na análise e revisão de processos de negócios que devem ser incluídos no modelo Cloud e no design e implementação de aplicativos personalizados (desktop e mobile) com suporte ponta a ponta.