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10 pontos-chave para que os marqueteiros sejam eficazes no "novo normal"
A investigação "(Beyond) Digital Marketing" é uma visão geral sobre o domínio crescente da Big Tech, a resposta do mercado à MarTech, e a importância dos dados e da ética.
Hoje, o marketing não pode viver sem o digital - mas o marketing digital por si só também não é suficiente
Em 2020, pela primeira vez, a publicidade digital foi responsável por mais da metade dos gastos globais com publicidade. Hoje, está cada vez mais claro que o marketing digital envolve muito mais do que a adoção de novos canais.
As tecnologias agora disponíveis para os profissionais de marketing estão reformulando não apenas a maneira como chamam a atenção do público, mas também o que devem dizer quando a obtêm. Em uma era baseada em dados, o antigo conceito de campanha - uma mensagem que serve para todos com base em suposições grosseiras sobre o público - desapareceu.
Um "decálogo" dos marqueteiros e para os marqueteiros, para ser eficaz no "novo normal" pós-coronavírus
O objetivo desta pesquisa é compartilhar alguns insights sobre como os profissionais de marketing estão enfrentando os diferentes desafios provenientes do Coronavírus e as estratégias que estão usando para prosperar.
Entrevistamos gerentes de marketing de empresas B2C e B2B e parceiros da Reply, para coletar suas opiniões sobre o domínio crescente da 'Big Tech', suas expectativas em relação à MarTech, o papel crescente dos dados e a necessidade de agir com ética para responder ao novo cenário “pós-coronavírus”.
1. Concentre-se na confiabilidade, não na retórica
Os clientes globais são avessos à dissimulação e estão preocupados com a sustentabilidade: uma parte crescente da população espera que as marcas tomem uma posição sobre as questões socioeconômicas urgentes.
2. Adopte a coleta ética de dados para trabalhar mais rápido
Dados primários e de terceiros coletados eticamente são os propulsores para sair da areia movediça do coronavírus.
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3. Construa uma relação equilibrada com big tech
Os parceiros em Big Tech podem oferecer insights incríveis sobre os clientes se as empresas aprenderem como lidar com eles e com suas redes de publicidade.
4. Encontre o influenciador certo para seu público
A redução nos gastos gerais com publicidade durante a pandemia levou a um aperto na lucratividade dos influenciadores mais genéricos: os anunciantes estão se concentrando em pessoas com credibilidade e uma identidade forte, consistente com a da marca promovida.
5. Descubra oportunitades no vasto mercado martech
Agora, tecnologias sólidas foram lançadas em todas as áreas do marketing - não apenas no digital, como criação de conteúdo, automação de marketing, marketing de influência, inteligência social e, acima de tudo, análise de dados.
6. Crie um local limpo e centralizado para seus dados
Estimamos que até 40% do tempo dos analistas de marketing poderia ser liberado com a adoção de plataformas analíticas baseadas em IA, integração entre canais e uma abordagem de dados “one-stop-shop”.
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7. Traga o comércio entre canais a experiência do usuário
Para ganhar o interesse dos clientes nas propriedades digitais próprias, as empresas devem valorizar a sua rede de varejo e investir para diferenciar seus serviços e plataformas proprietárias de e-commerce de mercados e e-commerce de vários fornecedores.
8. Faça experiências com produtos conectados
A Internet das Coisas permite que as empresas projetem novos dispositivos e novos serviços do zero, abrindo novas oportunidades para os profissionais de marketing.
9. Capacite a sua equipe de marketing e a sua força de vendas
Fazer a ponte entre o marketing e o desenvolvimento digital, a sede e a rede de vendedores, a gestão de conteúdo e as relações institucionais, ajudará a concentrar a atenção das empresas na construção de experiências de “ponta a ponta”.
10. Mantenha contato, nâo envie spam
As ferramentas de automação de marketing são hoje amplamente utilizadas para enviar mensagens com base nas ações dos clientes: o desafio é enviar uma comunicação que se adapte ao contexto e às expectativas do cliente, mas que não ultrapasse os limites nem se torne indesejável.
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Histórias de sucesso
Coletamos experiências interessantes de campanhas de marketing de empresas e de adoção de MarTech.
Um (novo) momento de ruptura para o
marketing e a publicidade
Mudanças repentinas e significativas podem ser temporárias ou, pelo menos, úteis para sacudir o mercado antes de atingir um novo equilíbrio no ecossistema de marketing emergente. O marketing baseado em dados está consolidando uma nova abordagem de marketing e publicidade. Armazenamentos de dados fornecem informações cruciais sobre os clientes, mas é fundamental respeitar a sua privacidade. A análise de dados complexos já é a habilidade de marketing mais relevante de hoje, enquanto a criatividade baseada em dados se tornará a habilidade-chave dos anunciantes em um futuro muito próximo.