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LoopMind
O LoopMind é a solução de proteção da Reply para o controle e a segurança das operações realizadas pela Generative AI.
A solução
O LoopMind é a barreira de IA que garante controle, segurança e conformidade sobre as operações realizadas pela Generative AI.
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Um ambiente seguro para integrar inteligência artificial em fluxos de trabalho
O LoopMind é a solução de proteção desenvolvida pela Sprint Reply para garantir controle, segurança e conformidade no uso da IA generativa nos processos de negócios.
Graças aos recursos avançados de monitoramento, que usam modelos generativos de IA, e às funcionalidades específicas para análise humana e especializada, ele oferece aos operadores visibilidade e controle completos sobre fluxos de trabalho e operações automatizadas usando IA. A abordagem centrada no ser humano da LoopMind apoia a conformidade com os padrões estabelecidos pela Lei Europeia de IA.
As principais características
Capaz de oferecer suporte a vários casos de uso dentro da organização, o LoopMind pode ser adotado como uma plataforma centralizada para controle e monitoramento de aplicativos de IA em todos os departamentos de negócios.
Controle e monitoramento avançados
LoopMind aproveita a abordagem LLM-as-a-Judge, permitindo o monitoramento quase em tempo real das operações realizadas por meio de IA nos fluxos de trabalho, com a possibilidade de verificar os resultados e intervir em quaisquer alterações. Ele permite interceptar possíveis erros, detectar e evitar possíveis violações regulatórias, garantindo a conformidade
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Interface human-in-the-loop e de revisão
A solução foi projetada para manter a intervenção humana como papel fundamental nos processos, permitindo envolver facilmente os operadores, quando necessário, para controlar ou validar ex ante os resultados gerados pela IA, combinando capacidades tecnológicas com as habilidades e a experiência dos operadores. Ele também suporta a revisão ex post do conteúdo gerado.
Manutenção de registros e auditabilidade
O LoopMind armazena todas as informações de registro e contexto relacionadas às entradas e saídas de algoritmos de IA, avaliações e ações manuais realizadas pelos operadores. Isso garante total auditabilidade e contribui para a melhoria constante dos algoritmos, medindo a qualidade e a consistência dos resultados ao longo do tempo.
Suporte multi-modelo
O LoopMind abstrai algoritmos de IA, permitindo o uso de vários modelos para otimizar resultados e controlar custos, como a combinação de LLM de pagamento por uso (por exemplo. GPT, Claude, etc.) para atividades críticas de negócios, ao mesmo tempo em que muda para um LLM mais econômico (por exemplo. Mistral, Llama, etc.) para outros.
Facilidade de integração, pronto para uso corporativo
O LoopMind é uma plataforma web em contêineres baseada na arquitetura de microsserviços, suportando a integração padronizada e personalizável no cenário de aplicativos corporativos. Ele suporta vários mecanismos de autenticação, padrões de integração corporativa e modelos de implantação (no local e na nuvem).
Alguns aplicativos de negócios
O LoopMind é uma plataforma de proteção centralizada que pode ser aplicada a vários casos de uso, garantindo que as operações comerciais realizadas por meio de inteligência artificial sejam confiáveis, precisas e compatíveis.
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Controle sobre a extração complexa de dados
Em processos em que a IA é usada para extrair informações de dados e documentos complexos não estruturados, o LoopMind fornece uma interface humana, ajudando os usuários a revisar e confirmar pontos de dados ausentes ou errados, validando e correlacionando com dados mestres, garantindo que somente as informações corretas sejam usadas nas etapas subsequentes do fluxo de trabalho.
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Verificação ex ante de automações de suporte ao cliente com tecnologia GenAI
No contexto da resposta automatizada aos tickets de suporte, o LoopMind permite o controle qualitativo das respostas geradas pelos sistemas de IA baseados em RAG e permite que as equipes intervenham manualmente para modificar ou corrigir as respostas antes de serem enviadas ao usuário. Por meio de uma interface, o usuário vê a base por trás da resposta gerada e recebe suporte por meio do GenAI para resumir ou modificar as respostas. Essa abordagem mantém um alto nível de personalização e precisão nas comunicações.
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Avaliação ex post do assistente de conversação (chatbot)
Quando os chatbots com tecnologia GenAI são implantados para fornecer respostas aos clientes finais, o LoopMind fornece uma avaliação automatizada e pontuação quase em tempo real das respostas geradas usando uma técnica de LLM como juiz. Para garantir a conformidade adequada, a LoopMind implementa um fluxo de trabalho de revisão ex post por meio de amostras de conversas a serem analisadas por um especialista humano por meio de uma interface de usuário dedicada.
Rumo a uma integração segura e estratégica da inteligência artificial na empresa
Descubra com nossos especialistas como a LoopMind pode garantir uma abordagem segura à inteligência artificial.
Sprint Reply
A Sprint Reply capacita uma força de trabalho digital ao otimizar o potencial humano - nosso objetivo é garantir que nenhum esforço humano seja desperdiçado e, ao mesmo tempo, promover a felicidade por meio da inovação. Com a nossa experiência em processos de negócios, mudanças e automação, aplicamos a tecnologia mais recente, alinhada ao seu ecossistema, para desbloquear e ampliar os recursos existentes e proporcionar melhorias na produtividade, na satisfação dos clientes e dos funcionários.