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Möbel Inhofer, criada em 1931 como uma pequena oficina de carpintaria em Senden perto de Ulm, na Alemanha, desenvolveu-se ao longo de mais de 80 anos para se tornar uma das empresas de venda de móveis ao varejo de maior sucesso na Alemanha e tem hoje a maior loja de mobília doméstica na Europa. Em um espaço que abrange 85.000m2, a Möbel Inhofer oferece aos clientes uma experiência de compra inesquecível. Além da loja de varejo, a empresa também tem a sua própria loja on-line que oferece aos clientes a opção de uma experiência cross-channel.
Como uma empresa inovadora, a Möbel Inhofer já se aventurou no mundo digital. Mas o sistema de compras usado pela primeira vez foi incapaz de acompanhar o ritmo das novas exigências em eCommerce omni-channel. Estas exigências incluem a integração de um aplicativo de Proximity Commerce que ligue os mundos on-line e off-line.
A empresa enfrentou o desafio de passar das soluções técnicas existentes para uma nova plataforma tecnológica capaz de satisfazer as crescentes exigências em termos de confiabilidade, gama de funções e escalabilidade, e que também leve em conta o rápido aumento do uso de dispositivos móveis (como smartphones).
Os principais requisitos para a nova solução de eCommerce foram:
De um ponto de vista tecnológico, a Möbel Inhofer optou por utilizar o software da Shopware, uma vez que a varejista de móveis ficou particularmente impressionada com a funcionalidade Shopping Worlds. Portaltech Reply, a primeira "Empresa Parceira Internacional" da Shopware, apresentou um impressionante conceito global de comércio.
Todo o processo de implementação da nova solução foi dividido em duas fases relacionadas ao design e à tecnologia. A primeira fase foi concebida como um relançamento técnico, com a migração para o ambiente Shopware 4. Com o desenvolvimento das interfaces correspondentes, os fundamentos essenciais também foram estabelecidos para o lançamento da versão seguinte, o Shopware 5, com os novos templates de front-end responsivos e novos elementos de conteúdo de storytelling.
A fim de facilitar a cooperação no futuro entre todas as partes envolvidas, a Portaltech Reply utilizou uma implementação especialmente desenvolvida para a plataforma Shopware, que permite uma melhoria significativa na garantia da qualidade e aumento da produtividade nos processos de cooperação entre desenvolvedores, clientes e agências externas. A implementação como ambiente de teste e desempenho provou ser um método eficaz para isso.
Desta forma, a Portaltech Reply criou as condições para colocar em ação o segundo relançamento planejado na fase seguinte do projeto, os principais objetivos eram:
Ao empregar a expertise da Portaltech Reply, o relançamento correu bem e atingiu o mais alto nível técnico, e uma variedade de funções disponíveis para o consumidor foram efetivamente desenvolvidas.
Mais uma vez, este projeto permitiu à Portaltech Reply de demonstrar e reforçar o conhecimento existente no setor moveleiro (indústria e comércio), e no uso do software de comércio Shopware. Com essa medida, a Möbel Inhofer prova mais uma vez que se concentra especificamente na inovação para melhorar a experiência do cliente.