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Privacy


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Votre Centre d’Excellence Cloud

Un Fournisseur de Services Gérés AWS Next-Gen est attaché à trois grands principes: former les clients de manière régulière et proactive en leur offrant des services de conseil, proposer des services professionnels AWS comme le ferait un intégrateur systèmes et préconiser auprès des clients l’utilisation et le suivi de l’évolution des services AWS.

Par défaut et par nature, un FSG Next-Gen fait passer l’entreprise en premier. L’automatisation à tous les niveaux est essentielle à la valeur ajoutée offerte par le FSG. On atteint ces deux objectifs avec l’adoption complète de:

  • Cadre Dev(Sec)Ops pour permettre aux clients de résoudre leurs problèmes commerciaux
  • Infrastructure en tant que code pour garantir des déploiements d’infrastructure cohérents, pouvant être reproduits, testés et audités
  • Tests et audits des artefacts produits
  • Outils pour s’assurer que le client n’a pas besoin d’entretenir son propre outil:
    Intégration continue/déploiement continu (CI/CD), Sauvegarde/restauration, Migration des données, Automation du workflow, Économies de coûts grâce à la programmation des instances
  • Formation et amélioration continue pour assurer l’intégration des clients avec les outils du FSG



Next-gen MSP

Le processus d’intégration commence avec AWS

Le processus d’intégration est le cadre standard de flux de travail développé, consolidé et adopté par Storm Reply en vue de gérer la charge de travail d’un client sur AWS.

Ce cadre permet de produire un inventaire des actifs, de définir les processus et les procédures, de passer en revue la documentation, d’évaluer la posture de sécurité du système, de vérifier le système de surveillance, d’intégrer des alertes aux opérations continues et d’assumer la responsabilité de la prise en charge de la charge de travail du client.




Le but est de définir le périmètre des systèmes à prendre en charge, d’identifier les éventuelles lacunes de service (analyse des lacunes) et de mettre en place un plan stratégique pour y pallier.


Évaluation de base

L’évaluation de base vise à rassembler rapidement des premières informations sur le système et à fournir une estimation générale du service. Nous fournissons un formulaire comportant des questions standard auxquelles le client doit répondre et, en fonction de ces informations et de certaines hypothèses concernant la solution, nous présentons une première estimation.

Celle-ci peut servir de point de départ à l’évaluation complète en vue d’ajuster l’offre de gestion. L’évaluation de base prend généralement un jour de travail.


L’infogérance par Storm Reply en bref



GESTION DES
INCIDENTS 24H/24, 7J/7


Nos experts sont disponibles 24h/24, 7j/7 pour gérer les problèmes dans l’environnement de production



AUTOMATISATION
DES OPÉRATIONS


Nous accompagnons nos clients dans l’automatisation complète des processus avec les services AWS



ARCHITECTE DE
SOLUTIONS AWS


Nos experts garantissent toujours les meilleurs pratiques cloud à nos clients



CONTRAT DE NIVEAU
DE SERVICE


Un niveau de service
minimum est toujours garanti

Storm Reply, votre partenaire de confiance

Storm Reply est partenaire consultant de niveau Premier du réseau de partenaires Amazon Web Services depuis 2014. C’est l’un des meilleurs partenaires Amazon au monde et l’une des rares entreprises qui dispose d’autant de compétences validées par AWS : SaaS, Données et Analyses, DevOps, logiciels industriels, Internet des Objets, migration, Oracle. Storm Reply est également partenaire du Programme de Fournisseurs de Services Gérés (FSG) AWS depuis 2013 et du programme AWS Well-Architected depuis 2018. Ces compétences reflètent notre vaste expérience de la conception, du développement, du déploiement et de l’exploitation de solutions dans le cloud pour de nombreux clients dans différents secteurs. Grâce à notre approche intégrée de l’adoption du cloud, nous avons pu tirer parti des avantages technologiques du fournisseur pour les transformer en valeur ajoutée pour le client final.

Au fil des années, Storm Reply a développé son propre modèle de service en concevant un cadre d’intégration basé sur le standard mondial ITIL et sur les meilleures pratiques AWS. Notre équipe de service en interne est composée de plusieurs unités comme les Opérations cloud, l’Équipe d‘Intervention pour les Incidents, les Architectes cloud et les Ingénieurs Dev/SysOps. Cette structure nous permet de rester agiles et flexibles dans les solutions apportées aux besoins de nos clients.