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Case Study

REPLY REALISE POUR LA TNT DE MEDIASET PREMIUM LES SYSTEMES DE GESTION DU PAIEMENT A LA CARTE

Le groupe Reply a collaboré avec la direction des systèmes de Mediaset pour développer des processus applicatifs et pour créer des systèmes de paiement à la carte et des architectures d'intégration sur la plateforme numérique terrestre.

Customer:
Mediaset Premium
FOCUS ON: Business Process Management, CRM, EAI, ERP, Middleware, Multichannel, Oracle, Siebel, Web Services, Broadcasters, Mediaset, Telco & Media, Customer Relationship Management,

«L'équipe Reply et la direction des systèmes de Mediaset ont relevé un défi très ambitieux en termes de délais,» a commenté Maurizio Galli, directeur des systèmes d'information de Mediaset. «Cela dit, je suis ravi de voir que la solution implémentée est novatrice et permet à l'entreprise d'évoluer de manière flexible».

Mediaset Premium, le service de télévision payante de Mediaset, offre la possibilité de visualiser le meilleur du divertissement TV par paiement à la carte («Pay-per-View»), grâce à une carte rechargeable avec les mêmes logiques que les cartes téléphoniques. La solution, développée par Reply en collaboration avec la direction des systèmes de Mediaset, applique le modèle « prépayé » au secteur des médias.

Reply a collaboré avec la direction des systèmes de Mediaset pour développer des processus applicatifs et pour créer des systèmes de paiement à la carte et des architectures d'intégration sur la plateforme numérique terrestre. Le modèle identifié pour la gestion de la recharge des cartes Mediaset Premium a abouti à l'introduction d'une innovation majeure dans les processus informatiques de Mediaset : jusqu'à présent en effet, les cartes prépayées n'avaient jamais été utilisées dans le secteur des médias et dans celui des télévision payantes, habituées à gérer le paiement des services par l'activation d'abonnements traditionnels.

L'achat et la recharge des cartes physiques s'effectuent dans des kiosques à journaux et des centres commerciaux, mais aussi par les canaux virtuels comme Internet, nécessitant l'activation de nouveaux modes d'interaction avec les clients et la gestion du cycle de vie du papier. La solution, qui est une nouveauté absolue dans le secteur de la TNT, a été conçue et mise en œuvre en un temps record, en s'appuyant sur l'expertise de Reply dans le domaine du numérique terrestre pour permettre aux utilisateurs de Mediaset de profiter de l'offre Mediaset Premium rechargeable dès le premier match de la saison de football.

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