Para começar: Tenha uma estratégia omnichannel
A digitalização está fomentando as compras feitas em casa. Isso foi observado na pesquisa realizada pela Electronic Retailing Association (ERA Europe) em 2017, a qual aponta que este tipo de venda deve aumentar mais de um terço até 2022, alcançando 6.4 bilhões de euros. Em 2016, por exemplo, cerca de 4.8 bilhões de euros foram gerados por esse segmento, dos quais 1.9 bilhão de euros foram gerados somente na Alemanha.
O Grupo HSE24 também atua nesse mercado, atingindo 821 milhões de euros em vendas, em 2017. Inaugurada em 1995, inicialmente pela TV, a empresa se tornou agora uma varejista omnichannel, presente em todos os canais mais importantes – TV, online, móvel e redes sociais. A rede compatível e ininterrupta das plataformas faz do Grupo HSE24 um condutor de inovação desse novo modelo de compras em casa. A apresentação em todas as mídias de assuntos diversos e da própria marca com um estilo de vida característico é a única proposta de venda. Alinhada à uma estratégia omnichannel consistente, os clientes podem decidir por si só quando e como eles querem comprar.