PANDEMIC DISRUPTION: il futuro delle supply chain nell'era post-COVID

COVID-19: RIPERCUSSIONI E NUOVE OPPORTUNITA’

La pandemia di COVID-19 ha avuto conseguenze pesanti per ogni settore a livello mondiale e di una portata senza precedenti, spingendo governi e organismi a mettere in atto misure drastiche al fine di contenere la diffusione del virus, come ad esempio lockdown e restrizioni al movimento di persone e merci. Durante la pandemia alcuni prodotti hanno visto cali significativi della domanda, mentre altri, come i prodotti per l’igiene personale, hanno assistito a una crescita mai vista prima. Tuttora, anni dopo il picco della pandemia, le ripercussioni sulle abitudini di consumo hanno ancora un impatto significativo sulle operazioni della supply chain globale.

LE PRINCIPALI CONSEGUENZE SULLE SUPPLY CHAIN GLOBALI

1) Nuove misure di sicurezza e dinamiche lavorative: a causa di lockdown e misure di distanziamento sociale, il lavoro da remoto o ibrido è diventata la norma in molte realtà lavorative. COVID-19 ha sfidato operatori logistici e rivenditori a mantenere i livelli di servizio ai consumatori e allo stesso implementare nuovi standard di igiene e sicurezza, come:

• Applicazione di requisiti igienico-sanitari e di DPI per ridurre la diffusione dei germi e limitare il contatto fisico
• Chiusura delle attività commerciali e necessità di ripensarne la configurazione
• Chiusura temporanea di stabilimenti, con conseguenti carenze di produzione e aumento dell'adozione di strumenti di automazione • Avvento del lavoro ibrido in molti business in tutto il mondo

2) Cambiamenti nel movimento globale di beni: Il movimento globale delle merci è stato fortemente perturbato durante il COVID-19, causando arresti di transito in molti settori, con conseguenti ritardi e interruzioni nelle forniture di materie prime e l'urgenza di ripianificare la distribuzione delle merci in tempo quasi reale.

• Al culmine della pandemia, la carenza globale di opzioni di trasporto aereo e merci ha fatto più che raddoppiare i tempi medi di esecuzione delle operazioni: in Asia (del 222% per la Cina, del 217% per la Corea e del 209% per il Giappone), in Europa (del 201%) e negli Stati Uniti (del 200%). (Fonte: Institute for Supply Management)
• Maggiore enfasi sull'importanza della visibilità in tempo reale sui transiti in entrata e in uscita per ridefinire le priorità delle spedizioni e soddisfare le esigenze più urgenti.

3) Cambiamenti nella domanda: La crisi di COVID-19 ha influenzato in modo significativo gli acquisti dei consumatori. Durante i primi lockdown, i consumatori si sono riforniti di beni di prima necessità, temendo la loro scarsa disponibilità e preoccupati per la loro salute e sicurezza. Mentre nelle fasi successive, il lavoro a distanza e il calo della fiducia dei consumatori negli acquisti hanno provocato una forte diminuzione della domanda di alcuni prodotti e servizi.

• Aumento della domanda di beni essenziali come cibo e generi alimentari, prodotti farmaceutici e prodotti per l’igiene.
• Calo della domanda nei settori moda ed elettronica, soprattutto tramite i canali tradizionali (punti vendita)
• Alcune aziende hanno convertito la produzione per soddisfare la domanda di attrezzature di protezione individuale e forniture mediche.

4) Crescita dell’importanza del canale e-commerce: il cambiamento più duraturo nel comportamento dei consumatori, intensificato dal COVID-19, è stato il passaggio dagli acquisti di persona al commercio elettronico. Le restrizioni agli spostamenti, le lunghe code e la chiusura dei negozi fisici hanno abbassato molte delle barriere all'adozione e hanno spinto le persone a provare i canali dell'e-commerce.

• Soddisfare il cliente, ovunque egli si trovi: si assiste a un cambiamento nel mondo della vendita al dettaglio e nei comportamenti dei consumatori, che accelera l'ascesa dell'e-commerce rispetto ai negozi fisici.
• L’acquisto di beni alimentari online ha registrato una crescita senza precedenti, con un aumento dei volumi del 200-300% rispetto all'anno precedente. (Fonte:Rakuten Intelligence)
• Ripensare le opzioni di evasione ordini e i metodi di consegna (senza contatto)

GLI INGREDIENTI PER UNA SUPPLY CHAIN PRONTA AL FUTURO

RIORGANIZZAZIONE DEL LUOGO DI LAVORO

La pandemia COVID-19 ha costretto le aziende di tutto il mondo a ripensare la logistica degli spazi di lavoro, dagli uffici ai negozi e ai magazzini, e ha costretto molte imprese ad abbracciare dinamiche di lavoro ibride. Soluzioni agili e composite per la gestione di magazzini e cantieri sono fondamentali per ottimizzare l'organizzazione del luogo di lavoro e garantire il benessere dei dipendenti.

Le soluzioni di LEA Reply^TM

DARE LA PRIORITÀ ALL’ARRIVO DI MERCI URGENTI

Per mitigare l’impatto derivante dai disagi affrontati dai fornitori a monte che forniscono componenti e materie prime, così da mantenere determinati livelli di produzione, è essenziale saper ripianificare gli arrivi quasi in tempo reale.

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VISIBILITÀ PER RISPONDERE SUBITO AI CAMBIAMENTI

IPer prepararsi e prevenire le interruzioni future, è fondamentale disporre di dati in tempo reale e suggerimenti su come agire lungo i punti di contatto della supply chain

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SODDISFARE IL CLIENTE, OVUNQUE EGLI SI TROVI, CON SOLUZIONI E-COMMERCE DEDICATE

Con l’enorme crescita nella domanda per le modalità di spesa e shopping online, gran parte dei rivenditori si è trovata impreparata nel far fronte all’impressionante quantità di ordini; velocità e flessibilità nella preparazione e consegna degli ordini sono fondamentali.

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È IL MOMENTO DI AGIRE

Quali sono le principali lezioni che il COVID-19 ci ha insegnato e in che modo le aziende più intelligenti stanno utilizzando questi insegnamenti per ottenere un vantaggio sulla concorrenza?

Benché non vi siano risposte certe a queste domande, il coronavirus ha messo in evidenza la necessità di ripensare i modelli tradizionali di supply chain, accelerando la trasformazione digitale e adottando modelli di business ad alta tecnologia per soddisfare le esigenze emerse con questa “nuova normalità” ed essere pronti a fronteggiare crisi future. Di fronte a sfide e opportunità di mercato inedite, l’agilità è un fattore chiave. Laddove i processi logistici e IT sono rimasti tradizionalmente in secondo piano, la crisi determinata dalla COVID-19 li ha portati al centro dell’attenzione. Imparando da quello che la pandemia ci ha insegnato, i responsabili nel settore hanno la grande opportunità di investire nella solidità delle operazioni e delle architetture IT volte a garantire la sopravvivenza delle supply chain e, di conseguenza, del business.

La piattaforma LEA Reply^TM si basa sui principi dell’agilità e dell’adattabilità, in virtù dell’architettura basata su microservizi, che consente un rapido adattamento o lo sviluppo di soluzioni atte a soddisfare specifiche esigenze del cliente. Il framework API aperto di LEA rende più semplice l’adozione di nuove tecnologie come IoT, blockchain, IA, torri di controllo e dispositivi autonomi come gli AGV e i droni, che sperimenteranno un’accelerazione senza precedenti.