Il Dropshipping è una tecnica avanzata nella gestione e-commerce che abilita i fornitori a preparare e spedire direttamente i prodotti ordinati dal cliente finale. Questo modello progressivamente sempre più diffuso garantisce non indifferenti benefici quali tra gli altri:

• Maggior ampiezza di gamma offerta sul proprio sito e-commerce

• Minori costi di logistica di magazzino

• Meno carenze di stock

• Riduzione del flusso finanziario acquistando il prodotto solo sul venduto

  L'utilizzo del Dropshipment introduce ovviamente una più complessa e articolata interazione con fornitori e corrieri. Una accurata organizzazione è quindi fondamentale per garantire il mantenimento dell'esperienza acquisto senza penalizzare i KPI di puntualità e completezza delle consegne. LEA Reply™Dropship è la soluzione perfetta per cogliere i benefici del modello senza degradare qualità e controllo. La soluzione cloud offre un forte vantaggio in un modello in cui sono coinvolti e integrati da poche decine fino a centinaia di fornitori e corrieri. Per i fornitori aderire a LEA Reply™ Dropship è semplice e conveniente, sono infatti disponibili diversi livelli di connessione: dalla integrazione completa sistema-sistema via web services alla più leggera collaborazione basata su un portale web. KPI e cruscotti grafici permettono di mantenere efficiente e monitorato il lavoro di evasione dell’ordine consentendo una visione integrata sul processo di avanzamento sia degli ordini in Dropshipment sia quello gestiti dalla logistica interna.

DAL CARRELLO E-COMMERCE ALLA SPEDIZIONE

• Evasione Ordini: Accurata gestione dell'avanzamento evasione ordini secondo un workflow configurabile di stati

• Track & Trace: Funzionalità e integrazioni per gestire l'aggiornamento del Track & Trace su portale eCommerce

• Gestione Fornitori: Organizzazione strutturata della base fornitori connessa all'organizzazione interna per centri acquisto e categorie merceologiche

• Gestione Corrieri: Integrazione con corrieri centralizzata, per uniformità servizio e centralizzazione costi

• Integrazione Fornitore: Da una semplice integrazione manuale, tramite portale Web, fino alla integrazione totale via Web services con il WMS del fornitore

FUNZIONALITÀ AVANZATE A SUPPORTO

• Visibilità delle giacenze: consente al fornitore di comunicare le scorte disponibili, e LEA Reply™ Dropship aggiorna la piattaforma eCommerce

• Spedizioni parziali: regole per abilitare l’evasione parziale dell’ordine

• Collaborazione con i fornitori: sistema di chat interno per dialogo fornitore - category management, sia per ordine che in modalità broadcast (con tutti i fornitori o con gruppi, configurabili, di fornitori)

• Vettori e modalità di spedizione: gestione strutturata di corrieri e metodi di spedizione con generazione automatica delle url di tracking per ogni spedizione

• Connessione integrata con gli spedizionieri: generazione automatica del tracking number, per la stampa dell’etichetta di spedizione e per la stampa e/o per l’invio del manifesto

• Fatturazione: gestione fatturazione passiva via integrazione EDI

• Prenotazione consegna e gestione servizi aggiuntivi: supporta la prenotazione di una data/ora di consegna per i prodotti che vengono consegnati su appuntamento. Consente anche la gestione ed il tracking di servizi aggiuntivi (ad esempio, installazione del nuovo prodotto e/o ritiro del prodotto sostituito)

• Gestione resi: gestione del processo di resi con rientro su fornitore o su magazzino preposto

• Gestione Customer Service: profilo utente e visibilità destinato al personale di assistenza clienti con visione trasversale per categoria merceologia e centro di costo

LEA Reply™ Dropship offre i seguenti vantaggi:

• Completa integrazione tra retailer e fornitori terzi con gestione della giacenza

• Monitoraggio in tempo reale avanzamento ordini

• Unica piattaforma WMS e dropshipment con dashboard integrata

• Semplicità di attivazione nuovi venditori

• Indicatori di performance dei venditori

• Maggior ampiezza di gamma offerta sul proprio sito eCommerce

• Minori costi di logistica di magazzino

• Minori rotture di Stock

• Riduzione del flusso finanziario acquistando il prodotto solo sul venduto