Digitalisierung von Vertrieb und Customer Service als Chance
Unternehmen stehen im Jahr 2021 vor der Herausforderung, auf umkämpften Märkten ihren Platz zu behaupten.
Im Bereich der Gebrauchsgüter und Dienstleistungen fluten Start-Ups und zahlreiche Neugründungen den Markt und erhöhen die Angebotsvielfalt. Doch auch in Märkten mit weniger Wettbewerbern steigt der Druck, da immer mehr Unternehmen ihre Abteilungen vernetzen, um maximale Effizienz und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Ergänzen sich Vertrieb und Service eines Unternehmens perfekt, bleibt die bereits gewonnene Kundschaft – und die unzufriedenen Kunden des Konkurrenten klopfen an.
In diesem E-Book erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen mit der richtigen Software die Zusammenarbeit von Sales und Service optimieren kann, welche Aufgaben es auf diesem Weg gibt und welche zusätzlichen Vorteile Sie sich durch schnelles Handeln verschaffen können.