18.07.2022 - 21.07.2022 / STUTTGART / ONLINE

Event

Digital Product Forum 2022

Das Digital Product Forum, ist die zentrale Informations- und Interaktionsplattform rund um die Digitalisierung der Entwicklung der Mercedes-Benz AG und ihrer Partner. Reply ist als Aussteller sowohl mit einem digitalen Stand in der virtuellen Welt vertreten, als auch in Präsenz am Doppelstand 42.A. Online findet die Veranstaltung vom 18.-21. Juli statt, vor Ort im ICS Stuttgart vom 20.-21. Juli 2022.

Data Management

Article

Daten erfolgreich managen: Smartes Adressmanagement

Ein erfolgreiches Management von Adressdaten ist oftmals sehr herausfordernd. Gründe für inkorrekte Kundendaten gibt es viele. In diesem Artikel zeigt Riverland Reply vier wesentliche Schritte auf, die zu einem erfolgreichen Adressmanagement führen. Es ist ein Erfolgsfaktor, indem Potentiale zur Steigerung der Produktivität und letztlich zur Verbesserung des Unternehmenserfolges generiert werden können.

CX MANAGEMENT

Article

UX-Design in agilen Refactoring-Projekten

In diesem Artikel gibt Riverland Reply praktische Tipps aus seinen Best Practices für die Orchestrierung einer UX-Design-Reise im Rahmen komplexer agiler Projekte, die vom Prozess-Mapping bis zum Prototyping und der engen Zusammenarbeit mit den wichtigsten Interessengruppen reichen.

DevOps

White Paper

DEVOPS IN GROSSPROJEKTEN

In der Reply Xchange 2021 teilte Riverland Reply sowohl praktische Ansätze und Methoden, um DevOps in großen Projekten zu ermöglichen, als auch die besten Praktiken mit dem Publikum.

IAM

Partnership

ForgeRock: Bester Neuer Partner Award 2020

Seit 2019 ist Riverland Reply ein Partner von ForgeRock, um Kunden bei der Modernisierung ihrer Access-Management- und Identity-Provider-Lösungen zu unterstützen. Aufgrund der engen Zusammenarbeit und gegenseitigen Unterstützung zeichnete ForgeRock Riverland Reply als besten neuen Partner im Jahr 2020 aus.

CRM & Customer Experience

Best Practice

CRM und CX mit Reply

Der Ansatz von Reply für die CX-Reise basiert auf einem „Sinfonieorchester“, das dafür sorgt, dass jedes Element verbunden und optimiert wird – von der CX-Architektur über das digitale Design bis hin zu UX.

Reply ist im Magic Quadrant 2021 ein Leader in der Kategorie CRM und Customer Experience Implementation Services Worldwide

CRM und CX mit Reply 0

Rollout Management

White Paper

Neue Lösungen erfolgreich einführen

Die Einführung neuer Systeme in einem sich wandelnden Geschäftsumfeld stellt für Unternehmen eine Herausforderung dar. Riverland Reply hat einen Standardansatz für die erfolgreiche Einführung neuer Systeme in verschiedenen Märkten entwickelt.

Neue Lösungen erfolgreich einführen 0

12.02.2020 - 13.02.2020 / London

Event

Oracle OpenWorld Europe 2020

Reply, als Platinum sponsor, nimmt an der Oracle OpenWorld Europe 2020 vom 12. bis 13. Februar auf der Londoner ExCel teil. Die Oracle OpenWorld Europe bietet einen führenden Einblick in Transformationstechnologien und datengesteuerte Optionen, mit zahlreichen Vorträgen und Sitzungen, die von Branchenexperten von Reply und anderen Unternehmen geleitet werden.

CRM

Best Practice

Oracle Engagement Cloud: In vier Schritten zum State-of-the-Art CRM

Ein Transport- und Logistikdienstleister stand vor der Herausforderung, sämtliche eigenständige CRM-Initiativen einzelner Märkte in einer weltweiten Plattform zu konsolidieren. Riverland Reply verhalf seinem Kunden in vier Schritten zu einer state-of-the-art CX Plattform.

09.10.2019 / Stuttgart

Event

DAIMLER INNOVATION DAY 2019

Vision to Reality: Riverland Reply und Oracle laden am 9. Oktober 2019 zum Daimler Innovation Day in Stuttgart ein.

24.09.2019

News & Communication

Reply gewinnt den renommierten Oracle Excellence Award als Partner des Jahres „EMEA in Cloud Transformation“

Der Oracle Excellence Award „Specialized Partner of the Year EMEA“ würdigt Riverland Reply gemeinsam mit Red Reply für die herausragende Arbeit bei der Steigerung des Kundenerfolgs durch den Einsatz von Oracle OCI IaaS & PaaS Services.

Offering

Kundenzentrierte
CRM-Strategie

Eine zeitgemäße CRM-Strategie sollte kundenzentriert entwickelt und umgesetzt werden. Setzen Sie auf unseren Ansatz des Customer Centric Relationship Management (CCRM), um die unternehmerische inside-out-Perspektive mit der outside-in-Sicht des Kunden zu vereinen.

Kundenzentrierte CRM-Strategie 0

17.07.2019 - 18.07.2019 / Stuttgart

Event

Daimler EDM CAE Forum

Treffen Sie Reply am 17. und 18. Juli 2019 auf dem 13. Daimler EDM CAE Forum in Stuttgart. Erfahren Sie an Stand G4.1 und G4.2 mehr zu den Themen "From digital experience design to connected car" und "Driving change effectively - Smart linking of products and services."

07.05.2019 - 08.05.2019 / Hamburg

Event

Online Marketing Rockstars 2019

OMR 2019 - Das Festival für das digitale Universum findet am 7. und 8. Mai 2019 in Hamburg statt. Besuchen Sie Riverland Reply in Halle B5 am Stand PH04 von Oracle Marketing Cloud.

DSGVO

Article

DSGVO als
Chance für Veränderung

Die seit 2018 geltende Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) hatte die größten Auswirkungen auf zuvor erfasste Daten in der Geschichte des datengesteuerten Marketings. Aber auch das vermeintliche Böse bietet große Chancen.

GDPR

Messe

Best Practice

DATEN- UND DATENQUALITÄTS-
MANAGEMENT FÜR EINE MESSEGESELLSCHAFT

In Zeiten der Digitalisierung ist ein detailliertes Wissen über Kunden der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen. Riverland Reply hat dazu beigetragen, die bestehende Infrastruktur einer der größten deutschen Messen so anzupassen, dass ein vollständiger Blick auf die Besucher möglich wird.

DATEN- UND DATENQUALITÄTS-MANAGEMENT FÜR EINE MESSEGESELLSCHAFT 0

Automotive

Best Practice

SALES CLOUD FÜR DIE ZENTRAL-SÜDOST-EUROPÄISCHEN
MÄRKTE EINES AUTOMOBILHERSTELLERS

Wenn ein Kunde mit einem Unternehmen interagiert, ist es für das Unternehmen wertvoll, über eine große Menge an Informationen zu verfügen, um dem Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis anbieten zu können. Das ist nun in den Fokus eines deutschen Herstellers von Autos und Motorrädern gerückt.

SALES CLOUD FÜR DIE ZENTRAL-SÜDOST-EUROPÄISCHEN MÄRKTE EINES AUTOMOBILHERSTELLERS 0

Offering

Customer Engagement Platform

Dank der Kombination aus KI und neuen Kommunikationskanälen wie Chatbots erhält das Kundenerlebnis eine neue Dimension. Die Kernaufgabe besteht darin, die Vorteile der Cloud zu nutzen und verschiedene Lösungen zu integrieren, um das Geschäft unserer Kunden auf die nächste Stufe zu heben.

Customer Engagement Platform 0

Jobs

WIR STELLEN EIN

Bei Riverland Reply sind wir immer auf der Suche nach Enthusiasten, die Bestehendes hinterfragen, neue Ideen ausprobieren und gemeinsam spannende Ziele erreichen wollen. Bist Du bereit?

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Wer wir sind

Riverland Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe mit der Spezialisierung auf Beratung von kundenorientierten End-to-End-Lösungen und -Strategien. Das Unternehmen kombiniert fundiertes Wissen der digitalen Customer Experience mit dem vollen Potenzial der Cloud-native-Technologien. Dieses Know-how ermöglicht es Riverland Reply, die Barrieren zwischen einer produktbasierten Technologie und einer ausschließlich benutzerdefinierten Implementierung zu beseitigen.

Ausgehend davon, dass die Customer Experience (CX) im digitalen Zeitalter sehr flexibel sein muss, um an verschiedene Branchen und Märkte angepasst werden zu können, berät Riverland Reply Kunden bei der Herangehensweise an die wichtigsten Herausforderungen in den Bereichen CX, Identitäts- und Zugangsmanagement. Durch die langjährige Partnerschaft und enge Zusammenarbeit mit Oracle und ForgeRock ist Riverland Reply der Experte für CX-Produkte und Access-Management-Lösungen.

16.01.2019 - 17.01.2019 / London

Event

Oracle Openworld Europe 2019

Oracle OpenWorld Europe ist die wichtigste Konferenz in Europa, die sich auf neue Technologien und Methoden von Oracle konzentriert.

22.10.2018 - 25.10.2018 / San Francisco

Event

Oracle OpenWorld 2018

Im Rahmen der Oracle OpenWorld 2018 in San Francisco, der wichtigsten Konferenz für neue Oracle Technologien und Methodologien, veranstalten Reply und Oracle ein Meeting für alle Kunden vor Ort in San Francisco.

26.09.2018 - 27.09.2018 / Berlin

Event

Strategiegipfel B2B Vertrieb & Key Account Management

Vom 26. bis 27. September 2018 findet der B2B Vertrieb & Key Account Management Strategiegipfel in Berlin statt. In zahlreichen Case Studies beleuchtet die Veranstaltung, was erfolgreichen B2B-Vertrieb heute ausmacht. Besuchen Sie auch die Experten von Riverland Reply am Gemeinschaftsstand mit Oracle.