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Daten erfolgreich managen: Smartes Adressmanagement
Riverland Reply entwickelt intelligente Lösungen, um einen permanenten Zustrom neuer Daten angemessen und in bester Qualität zu bewältigen.
Wettbewerbsfähigkeit & Datenqualität
Die Covid-19-Pandemie hat der Digitalisierung einen enormen Vorschub geleistet, was sich auch auf den stetig wachsenden Online-Handel auswirkt. Es zeigen sich diejenigen Unternehmen auf der Überholspur, die ihre Daten mit modernen und innovativen Lösungen verwalten. Dies führt zu einer massiven Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit.
Dennoch ist eine fragmentierte Datenerhebung und -auswertung heutzutage nicht selten. Zugleich begegnen Unternehmen einer Flut von Daten mit großem Potenzial, insofern sie richtig prozessiert werden. Die Sicherstellung einer hohen Datenqualität ist eine der größten Herausforderungen eines Unternehmens mit einer heterogenen IT-Systemlandschaft. Sie sollte bei unterschiedlichen Bedürfnissen der verschiedenen Unternehmensbereiche sowie weltweit bei unterschiedlichen regulatorischen Anforderungen gewährt werden können.
Was ist Datenmanagement?
Daten sind eine wertvolle Ressource, die in sämtliche Geschäftsprozesse einer Unternehmung einfließen mit dem Ziel einen maximalen Output zu generieren. In anderen Worten sollen durch das Management dieser Daten optimale Nutzungseffekte im operativen Geschäft realisiert werden, um die Produktivität zu erhöhen. Daten bilden folglich die Grundlage für den wirtschaftlichen Erfolg.Smartes Datenmanagement ist auch für Kundendaten, explizit für das Adressmanagement, essenziell. Unternehmen stehen oft vor der Problematik, dass ihre Kundenadressen in ihrem CRM-System inkorrekt sind, weshalb sie Leads und somit Umsätze verlieren.
Die wichtigsten Gründe für inkorrekte Kundendaten
in CRM-Systemen
Um einer permanenten Flut von neuen Daten gerecht zu werden, sind somit smarte Lösungen erforderlich. Innovative Technologien nutzen das Potential von Big Data, womit auch ein smartes Adressmanagement erzielt werden kann.
Der Weg zum smarten Adressmanagement als Erfolgsfaktor?
Riverland Reply hat hierfür vier wesentliche Schritte identifiziert.
Die Vorteile des smarten Adressmanagements
Die neue Adressmanagement-Lösung wird individuell auf ein Unternehmen zugeschnitten und entspricht dessen individuellen Bedürfnissen. Eine moderne Technologie, welche sich in die bestehende IT-Landschaft integriert, unterstützt diesen Weg. Ein aktiv geführtes Adressmanagement ist kein Selbstläufer, trägt aber entscheidend zum Unternehmenserfolg durch eine Steigerung der eigenen Produktivität bei. Inkorrekte Kundendaten können in erheblichem Umfang reduziert oder sogar eliminiert werden. Die Zielgenauigkeit der Leads und die Realisierung von höheren Umsätzen sind die Folge.
Erfolgreiches Adressmanagement mit Riverland Reply
Reply wurde vom führenden IT-Marktforschungs- und Strategieberatungsunternehmen Gartner in seinem Magic Quadrant zum „Leader“ im Bereich CRM und Customer Experience Implementation Services weltweit ernannt.
Basierend auf den von Riverland Reply identifizierten vier Schritten verbunden mit der darin gereiften optimalen Entscheidung für einen individuellen Einsatz einer Technologie steht, kann ein smartes Adressmanagement erfolgreich eingeführt werden. Von der Beratung bis zur Umsetzung – Riverland Reply unterstützt gerne im Bereich der Optimierung des Adressmanagements.
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Riverland Reply ist auf die Beratung von kundenorientierten End-to-End-Lösungen und Strategien spezialisiert und unterstützt seine Kunden bei strategischen IT-Entscheidungen, der Implementierung von definierten Lösungen und der Produktionsausführung. Das Unternehmen kombiniert fundierte Kenntnisse der digitalen Customer Experience mit dem gesamten Potenzial der nativen Cloud-Technologien. Diese Expertise ermöglicht es Riverland Reply, die Barrieren zwischen einer produktbasierten Technologie und einer komplett kundenspezifischen Implementierung zu beseitigen. Ausgehend davon, dass die Customer Experience im digitalen Zeitalter sehr flexibel sein muss, um an verschiedene Branchen angepasst werden zu können, berät das Unternehmen insbesondere Kunden aus der Automobil-, Transport-, Logistik- und Finanzbranche. Durch die langjährige Partnerschaft und enge Zusammenarbeit mit Oracle ist Riverland Reply Experte für Oracles Customer Experience Produkte.