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DSGVO als
Chance für Veränderung

Die seit 2018 geltende Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) hatte die größten Auswirkungen auf zuvor erfasste Daten in der Geschichte des datengesteuerten Marketings. Aber auch das vermeintliche Böse bietet große Chancen.

GDPR


ENDLICH:
DAS ZEITALTER
DER MARKETING AUTOMATION
HAT BEGONNEN

Nach Jahren der Propagierung von datengetriebenem Marketing haben moderne Unternehmen vor einigen Jahren die Marketingautomatisierung und -analyse für sich entdeckt. Sie errichteten Datentempel und legten viel Wert darauf, ein modernes Marketing in ihren Unternehmen zu initiieren. Erfolgreich: Die Auswirkungen optimierter Customer Journeys führten zu teilweise drastischen Steigerungen der Wirkung und Kundenzufriedenheit. Diejenigen, die noch nicht bereit waren, wurden zumindest neugierig.

Dann kam 2018, mit dem größten Einfluss auf die mühsam gesammelten Daten in der Geschichte des datengesteuerten Marketings. Das vermutete Übel trägt den Namen DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung, GDPR). Die Mehrheit der Marketer hatte mit einem Gefühl der Unsicherheit zu kämpfen, das längst überfällige Transformationsprojekte verlangsamte oder sie sogar zwang, die neuen Beschränkungen oberflächlich einzuhalten, oft auf Kosten der ordnungsgemäß registrierten Empfänger personalisierter Newsletter. Es passierte nicht selten, dass eine hastig gesendete Anfrage nach einer neuen Einwilligung zum teilweisen oder vollständigen Verlust der Empfängerdatenbank führte. Es herrschte das weit verbreitete Gefühl, dass alle bisher gesammelten Daten nun als Bumerang zurückkamen.


25. MAI 2018:
DSGVO TRITT IN KRAFT –
CHANCE ODER HÜRDE?

Alten Staub loswerden

Aber die DSGVO bietet große Chancen. Sie wirbelt den über Jahre angesetzten Staub auf und macht manuelle Datenprozesse, aufwendig gepflegte Excel-Dateien, fehlende Schnittstellen oder Insellösungen sichtbar. Darüber hinaus wurde die Aktualität und Verwendbarkeit der Daten in Frage gestellt: In Zeiten von DSGVO ist es unvermeidlich, den reinen Datenerhebungsrausch gegen die Erhebung von Smart Data zu ersetzen.

In der Vergangenheit war es möglich, mit veralteten, einfachen, unflexiblen Lösungen und Workarounds zurechtzukommen. Das hat sich geändert: Nur wer die Art und Weise ändert, wie er personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und nutzt, bleibt wettbewerbsfähig. Jeder Mensch ist mit der Notwendigkeit von kohärentem Datenmanagement, End-to-End-Lösungen und Automatisierung konfrontiert. Die Bedeutung der Daten wird nicht mit der Datenschutz-Grundverordnung enden, sondern weiter zunehmen. Die Kundenzufriedenheit oder Erfolgsquote muss nicht darunter leiden.


Das Momentum nutzen

Die gesamte digitale Marketingbranche revolutioniert sich. Es gibt keine bessere Chance, sich zu ändern. Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten und sehen Sie die DSGVO als Ihren Katalysator. Moderne Marketing-Automatisierungs- und Cloud-Lösungen helfen Ihnen, diese und viele andere Herausforderungen zu meistern und Ihr Gesamtmarketing noch vorteilhafter zu gestalten. Zusammen mit Oracle bietet Riverland Reply einen starken Beratungs- und Integrationsservice für DSGVO-konforme Marketingautomatisierungs- und CRM-Lösungen. Lassen Sie uns Ihnen helfen, das Beste herauszuholen!