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Beihilfen & Öffentliche Verwaltung

Macros Reply für Beihilfen & PKV: Die Macros PublicSuite

FOCUS ON: Branchen,

Durch die PublicSuite werden standardisierte Lösungen zur Bearbeitung eingehender Beihilfebelege und umliegender Prozesse im Bereich der Beihilfen und privater Krankenversicherungen bereitgestellt.

Durch den Rundumprozess der Beihilfebearbeitung werden die Dokumente in der Macros PublicSuite lückenlos vom Eingehen des Belegs bis zum Antwort-Versand an den Kunden unterstützt.

Macros PublicSuite bedeutet

  • Inputmanagement durch verschiedene Kanäle wie E-Mails oder Apps, aber auch in Papierform - danach effiziente Verarbeitung mittels Scanning, Erkennung (OCR/ICR), Klassifizierung und Indizierung der Belege
  • Automatische und intelligente Verteilung in Einzel- oder Gruppenpostkörbe bzw. an bereits zuständige Sachbearbeiter mittels einmalig zu Beginn festgelegter Regeln und Kriterien
  • Belege, die keiner Sichtung durch einen Sachbearbeiter bedürfen, werden durch die vorab definierten Regeln automatisiert im Hintergrund durch Dunkelverarbeitung sortiert und Dunkelverarbeitung

Beihilfe_und_PKV_deutsch.png  

  • Individuelle Zuteilung von Vorgängen mittels Push- oder Pull-Prinzip bei der Sachbearbeitung
  • Als Angelpunkt und Ausgangsbasis dient der Postkorb, welcher Überblick über alle Vorgänge, Sendungen, Dokumente, Termine und Wiedervorlagen bietet. Anträge können schnell verarbeitet oder beantwortet werden – mittels Ein-Klick-Bearbeitung im Cockpit und durch Verzahnung der Systeme wie der eAkte und dem eViewer
  • Die eAkte (elektronische Akte) enthält alle zu einem Beihilfeberechtigten gehörenden Informationen wie Informationen zur Person selbst oder auch zu vergangenen Geschäftsvorfällen und gibt damit einen Überblick über die vergangene Kommunikation
  • Optimierte Abläufe durch das integrierte Checklisten- und Workflow-Tool
  • Outputmanagement in einfacher Form durch den Macros Fax- und E-Mail-Client ohne Absprung in das E-Mail-System
  • Tiefe Integration in die bestehende Systemlandschaft: Adaptoren zu allen gängigen Archiv-/Storagesystemen, Office- und E-Mailsystemen, Fachanwendungen, Kernsystemen etc.

Wie kaum ein anderer Hersteller hat es sich Macros Reply zur Aufgabe gemacht, mit seinen Branchenlösungen den Gesamtprozess vom Posteingang bis zum Postausgang zu unterstützen. Durch diesen „Closed-Loop”-Ansatz werden alle Etappen Ihrer Kommunikation mit dem Bürger und der Prozessbearbeitung optimiert.

Lesen Sie mehr dazu in unserem Produktflyer Macros Suite für Beihilfen.

DOWNLOAD Produktflyer Macros Suite für Beihilfen (pdf)

Kontakt

Wir beraten Sie gerne persönlich:

Telefon: +49 89 411142-400
E-Mail:

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Macros eWorkplace

Case Study

Landesamt für Finanzen

Seit Mitte 2016 werden Anträge auf Beihilfen in Krankheits- und sonstigen Fällen von Beamten in Bayern komplett digital bearbeitet. Basis ist die PublicSuite von Macros Reply, die auf Macros eWorkplace basiert. Eine gut vorbereitete Ausschreibung, die landesweite Projektkoordination und aktives Changemanagement stellten den Erfolg des komplexen Digitalisierungsprojektes sicher.

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Über Macros Reply

Service

Macros Reply auf einen Blick

Living Network, Smart Software, Running Processes
Macros Reply optimiert durch innovative Software die Geschäftsprozesse seiner Kunden. Webbasierte Informations- und Dokumentenmanagement-Systeme, Archivlösungen, Vorgangssteuerung und Postkorb-/Aktensysteme haben zahlreiche namhafte Kunden überzeugt. Das hohe fachliche, branchen- und prozessspezifische Know-how spiegelt sich in den Macros Experten und Produkten wider und ist zugleich wertvollstes Alleinstellungsmerkmal des Unternehmens.

Macros eClient, Macros Postkorb & Akte, Macros eAkte, Macros eMailbox

Product

Elektronische Akten und Postkörbe

Effiziente Sachbearbeitung und medienbruchfreies Prozessmanagement mit elektronischen Postkörben und eAkten – alle relevanten Informationen auf einen Klick.
Im elektronischen Postkorb liegen alle Vorgänge, Aufträge und Sendungen, für die der Sachbearbeiter der richtige Ansprechpartner ist, aber auch die Wiedervorlagen. Mit einem Klick wird in die elektronische Akte gesprungen. Dort stehen alle entscheidungsrelevanten Informationen zu einem Kunden oder einem Vertrag aus verschiedenen Systemen gebündelt auf einen Blick zur Verfügung.

Elektronische Akten und Postkörbe 0
 
 
 
 
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