LEA Reply™ Last Mile gère les activités liées à la collecte et à la livraison. Le chauffeur, assisté par une application mobile, peut gérer en temps réel toutes les opérations typiques des livraisons du « dernier kilomètre » : émission des certificats de livraison, capture de signature électronique, preuve photographique, traitement des paiements électroniques et par carte bancaire, ainsi que les notifications et la messagerie.

La solution assure le suivi des activités sur l'ensemble du territoire et contribue à rationaliser et coordonner les opérations au niveau des agences : chargement, contrôle des réceptions, traitement des paiements et élaboration des tournées de livraison. Simple et intuitive, elle s'appuie sur des tableaux de bord, des indicateurs graphiques et une carte interactive affichant en temps réel les événements collectés sur le terrain. Grâce à une application web, l'agence peut visualiser, géoréférencée sur une carte, l'avancement des opérations quotidiennes et accéder aux photos, aux preuves de livraison et aux documents signés par les destinataires, le tout en temps réel.

Les chauffeurs sont toujours joignables par notifications et messages, ce qui accroît la réactivité globale de l'organisation et permet d'ajouter des enlèvements de dernière minute ou de réorganiser l'ordre des tournées de livraison.

LEA Reply™ Last Mile est une extension naturelle qui complète la solution LEA Reply™ Hub & Network. L'association des deux modules constitue la solution idéale pour la gestion de réseaux et d'organisations complexes composés de centaines de véhicules, qu'ils soient détenus ou appartenant à des tiers.

LEA Reply™ Last Mile gère les activités liées à la livraison sur l'ensemble du territoire, ainsi qu'au niveau des succursales.

PROCESSUS ET FONCTIONNALITÉS DISPONIBLES POUR LA SUCCURSALE

• Composition des tournées de livraison/enlèvement

• Vérification du chargement des véhicules

• Suivi de l'avancement des activités grâce à un affichage cartographique en temps réel

• Gestion des notifications push et des messages

• Configuration de la messagerie standard à envoyer aux destinataires en fonction de catégories de motifs spécifiques

SOUTIEN AUX ACTIVITÉS MENÉES SUR L'ENSEMBLE DU TERRITOIRE

Des processus de soutien sont nécessaires pour gérer les activités et les opérations liées au processus de distribution ou propres à un secteur particulier :

• Assistance aux itinéraires de livraison et aux séquences de tournées par navigation par satellite

• Suivi de livraison/enlèvement

• Contrôle des colis à l'aide des codes-barres et/ou des bons de livraison, géolocalisés.

• Signatures graphométriques, numériques et électroniques

• Capture de la preuve photographique

• Traitement des paiements par type : espèces, chèques, cartes de crédit et paiements électroniques

• Gestion des non-livraisons

• Assistance à la gestion documentaire : cartes d’identité avec photo, signatures de contrats, etc.

LEA Reply™ Last Mile offre les avantages suivants:

• Traçabilité de l'ensemble du processus basée sur des événements en temps réel

• Attestation de livraison

• Gestion instantanée des non-livraisons

• Numérisation des documents papier (signatures numériques)

• Simplification et visibilité des processus de recouvrement des paiements (carte de crédit, paiements mobiles)

• Flexibilité, coordination et réactivité des opérations sur l'ensemble du territoire national

• Preuves photographiques de non-conformité ou d'absence