Livraison Smart avec LEA ReplyTM Visibility

L'argument en faveur de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, des informations en temps réel et de l'attention portée aux exigences des clients permettant l'efficacité et la rentabilité.

Optimiser l'efficacité logistique avec une visibilité en temps réel

Un fournisseur mondial de premier plan de services de colis, de logistique et d'express a amélioré les niveaux de service et les offres aux clients tout en améliorant l'efficacité du réseau et en optimisant les coûts. Cette transformation a été alimentée par LEA Reply™ Visibility, une solution multiplateforme au sein de la plateforme d'exécution de la chaîne d'approvisionnement LEA Reply™.

Le Contexte

Le succès dans le secteur logistique dépend du maintien d'une haute qualité de service et de l'adaptation aux besoins évolutifs des clients B2B et B2C.

Pour ce faire de manière efficace et rentable, il est crucial de réagir rapidement à toute inefficacité dans le réseau, comme des volumes de commandes inattendus, un trafic imprévu ou des pannes de machines. Il est vital de surveiller en continu la saturation de leur réseau, l'état des machines et les facteurs externes impactant les livraisons afin de rééquilibrer rapidement les opérations. Auparavant, l'équipe de surveillance faisait face à des retards dans l'accès aux rapports d'expédition, s'appuyant sur des données du lendemain pour diagnostiquer les problèmes et prendre des mesures correctives. Ce manque d'informations en temps réel signifiait que les ajustements opérationnels étaient souvent réactifs plutôt que proactifs.

Dans ce contexte, Logistics Reply a été impliqué pour fournir une solution capable de suivre en temps réel une série d'événements acquis sur le terrain et fragmentés dans plusieurs systèmes hérités différents, afin de réagir aux perturbations et d'autonomiser la prise de décision stratégique. La collaboration a commencé en juin 2020, avec le premier ensemble de tableaux de bord mis en ligne en décembre 2020, et le déploiement complet achevé en février 2021.

La Solution

LEA ReplyTM Visibility, faisant partie de notre LEA ReplyTM Suite d'exécution de la supply chain, est un système dédié qui collecte et traite des données en temps réel dans différents formats, provenant de sources internes et externes, et les transforme en informations exploitables pour renforcer la prise de décision.

LEA ReplyTM Visibility offre des réponses en temps réel à des questions commerciales fixes: contrairement à une approche BI, le système compare les données historiques et en temps réel et fournit des suggestions sur les actions correctives en temps réel. Les tableaux de bord de streaming d'événements peuvent être adaptés aux clients en fonction de leurs KPI et de leurs besoins commerciaux.

Grâce à notre LEA ReplyTM solution, le client a pu transformer des données en temps réel en informations en temps réel dans le but de rééquilibrer le réseau dès qu'une inefficacité est détectée. Grâce à un tableau de bord personnalisé, ils peuvent voir un aperçu en temps réel des problèmes de saturation, des suggestions de jambes, des statistiques de machine et des données sur les pics de volume et les retards. La solution compare les données en temps réel et historiques, suggère des actions correctives (par exemple, montrer des lignes peu saturées ou identifier des lignes directes possibles à établir) et offre des statistiques, avec la possibilité d'exécuter des analyses détaillées, pour comprendre les inefficacités dans le réseau et l'améliorer.

Avec LEA ReplyTM Visibility, le client a pu améliorer ses niveaux de service, tout en augmentant l'efficacité de son réseau et en optimisant les coûts d'exploitation.

Ce que LEA Reply™ Visibility a permis d’accomplir

  • Vue d’ensemble de la saturation du réseau: Via un tableau de bord dédié, l’équipe de supervision dispose en temps réel d’une vue toujours à jour de la saturation des lignes du réseau. Le système de visibilité enregistre chaque expédition entrante, « écoute » les données sur les itinéraires possibles, la capacité des lignes et le nombre de colis à livrer par jour, puis les agrège en un ensemble unique, constamment mis à jour. Depuis un point unique, les opérateurs visualisent l’ensemble des lignes, les filtrent par zone géographique, accèdent au détail d’une ligne et, si besoin, ajoutent des camions ou organisent une ligne directe lorsqu’une ligne est trop saturée.

  • Supervision d’un hub unique.: Les opérateurs peuvent aussi suivre chaque hub du réseau. Le tableau de bord affiche les expéditions planifiées pour la journée et par créneaux horaires (en nombre de colis/volumes) et les compare à celles déjà traitées. Il devient ainsi facile de contrôler l’avancement des tâches et la charge quotidienne. Ce tableau de bord signale également les problèmes de saturation et les éventuelles lignes directes envisageables.

  • Suivi de l’automatisation: Un tableau de bord dédié permet de contrôler l’état du parc machines : nombre d’équipements en lecture, à l’arrêt ou en défaut, par région. Un filtre géographique facilite l’évaluation des performances de chaque hub selon les colis lus/non lus et l’identification rapide d’une machine défaillante. L’historique et les détails par machine sont enregistrés pour un niveau d’analyse supplémentaire.

  • Recommandations d’optimisation du réseau: Le système suggère des actions correctives : création de lignes directes non encore existantes à partir des tendances de volumes (jour/mois) observées sur les lignes actuelles, ajout ou suppression de lignes lorsque la capacité ne correspond pas aux volumes. Ces prescriptions permettent de rééquilibrer intelligemment le réseau et d’allouer les ressources à des lignes moins saturées, en gagnant temps et efforts.

  • Prévision de charge.: Pour chaque hub, un tableau de bord prévoit en temps réel la charge de la journée, calculée à partir des expéditions entrantes et de la capacité de traitement du hub (ressources disponibles). À partir de ces prévisions, l’organisation des équipes et des livraisons est optimisée : par exemple, dédier temporairement plus de ressources à un hub donné ou décaler des livraisons vers un créneau moins chargé.

  • Tableaux de bord personnalisables et ergonomiques: L’interface web LEA Reply™ Visibility s’adapte aux informations que le client souhaite afficher. Indicateurs « at a glance », graphiques et alertes ont été conçus pour être intuitifs et faciles à utiliser.

  • Attention portée aux besoins client: Le projet a été mené avec une forte orientation client : compréhension fine des objectifs et adaptation du système de visibilité aux exigences spécifiques.