LEA REPLY™ DROPSHIP

GESTIONE AVANZATA DI ECOMMERCE CON MODELLO DROPSHIPMENT

LEA Reply™ Dropship (DSS) abilità il modello dropshipment nelle spedizioni eCommerce: coordina e supervisiona l’intero ciclo da invio al fornitore, preparazione ordine, imballaggio prodotti e affido a corriere. Non solo spedizioni, ma anche servizi post vendita quali installazioni a casa o servizio di ritiro. L'intero processo logistico per eCommerce è efficacemente sotto controllo con cruscotti, KPI grafici e notifiche in tempo reale.

LA SOLUZIONE

Il Dropshipping è una tecnica avanzata nella gestione eCommerce che abilita i fornitori a preparare e spedire direttamente i prodotti ordinati dal cliente finale. Questo modello progressivamente sempre più diffuso garantisce non indifferenti benefici quali tra gli altri:

  • Maggior ampiezza di gamma offerta sul proprio sito eCommerce
  • Minori costi di logistica di magazzino
  • Minori rotture di stock
  • Riduzione del flusso finanziario acquistando il prodotto solo sul venduto


L'utilizzo del Dropshipment introduce ovviamente una più complessa e articolata interazione con fornitori e corrieri. Una accurata organizzazione è quindi fondamentale per garantire il mantenimento dell'esperienza acquisto senza penalizzare i KPI di puntualità e completezza delle consegne. LEA Reply™Dropship è la soluzione perfetta per cogliere i benefici del modello senza degradare qualità e controllo. La soluzione cloud offre un forte vantaggio in un modello in cui sono coinvolti e integrati da poche decine fino a centinaia di fornitori e corrieri. Per i fornitori aderire a LEA Reply™ Dropship è semplice e conveniente, sono infatti disponibili diversi livelli di connessione: dalla integrazione completa sistema-sistema via web services alla più leggera collaborazione basata su un portale Web. KPI e cruscotti grafici permettono di mantenere efficiente e monitorato il lavoro di evasione dell’ordine consentendo una visione integrata sul processo di avanzamento sia degli ordini in Dropshipment sia quello gestiti dalla logistica interna.

IL PROCESSO

DAL CARRELLO ECOMMERCE ALLA SPEDIZIONE

  • Evasione Ordini: Accurata gestione dell'avanzamento evasione ordini secondo un workflow configurabile di stati
  • Track & Trace: Funzionalità e integrazioni per gestire l'aggiornamento del Track & Trace su portale eCommerce
  • Gestione Fornitori: Organizzazione strutturata della base fornitori connessa all'organizzazione interna per centri acquisto e categorie merceologiche
  • Gestione Corrieri: Integrazione con corrieri centralizzata, per uniformità servizio e centralizzazione costi
  • Integrazione Fornitore: Da una semplice integrazione manuale, tramite portale Web, fino alla integrazione totale via Web services con il WMS del fornitore

FUNZIONALITÀ AVANZATE A SUPPORTO

  • Visibilità delle giacenze: consente al fornitore di comunicare le scorte disponibili, e LEA Reply™ Dropship aggiorna la piattaforma eCommerce
  • Spedizioni parziali: regole per abilitare l’evasione parziale dell’ordine
  • Collaborazione con i fornitori: sistema di chat interno per dialogo fornitore - category management, sia per ordine che in modalità broadcast (con tutti i fornitori o con gruppi, configurabili, di fornitori)
  • Vettori e modalità di spedizione: gestione strutturata di corrieri e metodi di spedizione con generazione automatica delle url di tracking per ogni spedizione
  • Connessione integrata con gli spedizionieri: generazione automatica del tracking number, per la stampa dell’etichetta di spedizione e per la stampa e/o per l’invio del manifesto
  • Fatturazione: gestione fatturazione passiva via integrazione EDI
  • Prenotazione consegna e gestione servizi aggiuntivi: supporta la prenotazione di una data/ora di consegna per i prodotti che vengono consegnati su appuntamento. Consente anche la gestione ed il tracking di servizi aggiuntivi (ad esempio, installazione del nuovo prodotto e/o ritiro del prodotto sostituito)
  • Gestione resi: gestione del processo di resi con rientro su fornitore o su magazzino preposto
  • Gestione Customer Service: profilo utente e visibilità destinato al personale di assistenza clienti con visione trasversale per categoria merceologia e centro di costo

VANTAGGI

LEA Reply™ Dropship offre i seguenti vantaggi:

  • Completa integrazione tra retailer e fornitori terzi con gestione della giacenza
  • Monitoraggio in tempo reale avanzamento ordini
  • Unica piattaforma WMS e dropshipment con dashboard integrata
  • Semplicità di attivazione nuovi venditori
  • Indicatori di performance dei venditori
  • Maggior ampiezza di gamma offerta sul proprio sito eCommerce
  • Minori costi di logistica di magazzino
  • Minori rotture di Stock
  • Riduzione del flusso finanziario acquistando il prodotto solo sul venduto

LA SUITE DI PRODOTTI LEA REPLY™

SOLUZIONI LOGISTICHE ON-DEMAND

LEA Reply™include gestione di magazzino, visibilità, pianificazione, cross docking, monitoraggio intelligente e logistica dei punti vendita.