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Best Practices

Sitecore

White Paper

Clicks to Conversions with SItecore XM Cloud

You’ve got to start with the customer experience and work back toward the technology, not the other way around.

Steve Jobs
Apple CEO

Sitecore

White Paper

Your Future-Proof eCommerce with ORDERCLOUD

One of the only ways to get out of a tight box is to invent your way out.

Jeff Bezos
Amazon CEO

Sitecore

White Paper

Boost your eCommerce Digital Experience

We believe in a future where brands can assemble a stack as unique as their customers and business.

Dave O’Flanagan
Sitecore’s Chief Product Officer

Data Governance

White Paper

Data governance Copilot assistant

Copilot Assistant è uno strumento pensato per realizzare una sinergia tra l'intelligenza artificiale e Microsoft Purview. Fornisce agli utenti un modo efficace per migliorare e semplificare la governance dei dati, attraverso la classificazione intelligente ed insight in tempo reale tramite a un'interfaccia conversazionale.

Financial Services

Best Practice

Firme elettroniche centralizzate per i financial services: la chiave per l’efficienza

Cluster Reply ha sviluppato una soluzione verticale, su misura per il settore bancario e assicurativo, che consente di gestire migliaia di sessioni di firma elettronica in modo sicuro ed efficiente. 

Firme elettroniche centralizzate per i financial services la chiave per l’efficienza 0

Conversatonal AI

Best Practice

Un duo dinamico per il Business Analytics: ChatGPT e Power BI

Cluster Reply è in grado di integrare perfettamente tecnologie all'avanguardia sfruttando ChatGPT per generare codice DAX, tradurre i requisiti aziendali in elementi misurabili ed utilizzare i metadati del modello dati per creare report più informati.

Un duo dinamico per il Business Analytics ChatGPT e Power BI 0

Microsoft Copilot

Best Practice

Microsoft Copilot per il reparto vendite

Ti aiutiamo a massimizzare l'efficacia del tuo CRM con una soluzione complementare interamente dedicata all'esperienza dei venditori. "Microsoft Copilot for Sales" elimina l'immissione manuale dei dati per aiutare i commerciali a concentrarsi sulla vendita, dall'acquisizione del contatto, alla raccolta delle informazioni scambiate con il cliente fino alla conclusione della vendita.

Microsoft Copilot per il reparto vendite 0

Artificial Intelligence

White Paper

Responsible AI

Come sviluppare soluzioni che fanno uso dell’intelligenza artificiale in modo etico e conforme agli standard legali? Come creare di sistemi di AI trasparenti, equi, responsabili e che proteggano la privacy degli utenti?

Un approccio corretto include anche l’impegno a prevenire pregiudizi, salvaguardare i dati degli utenti e ridurre al minimo eventuali rischi che potrebbero derivare dall’uso delle tecnologie AI.

Financial Services

Best Practice

AI-driven insurance customer care

Nel settore assicurativo, un aspetto prioritario è garantire un servizio clienti di alta qualità, nonostante le crescente complessità delle esigenze dei clienti, l'aumento dei volumi di chiamate e l'urgenza di migliorare l'efficienza operativa. In risposta a queste sfide, Cluster Reply ha sviluppato una soluzione di Customer Assistance basata sull'intelligenza artificiale che migliora la capacità di gestire il servizio.

AI-driven insurance customer care 0

Cloud Computing

Best Practice

Azure Landing Zone

La creazione di una landing zone su Azure getta le basi per la migrazione e la modernizzazione dei sistemi aziendali. Cluster Reply mette a disposizione dei clienti la propria esperienza per la creazione di una Azure Landing Zone, applicando un framework che garantisce i vantaggi principali del cloud: scalabilità, governance, sicurezza, rete e gestione delle identità.

Azure Landing Zone 0

Microsoft Dynamics 365 - Retail & Hospitality

Partnership

Retail & Hospitality: Il SaaS per gestire il tuo business

Il cliente di oggi si aspetta un'esperienza d’acquisto personale, trasparente e semplice.

Cluster Reply, in stretta collaborazione con LS Retail, propone una soluzione completa e unica per il settore Retail e Hospitality.

Sales

Best Practice

La Generative AI per migliorare le interazioni conversazionali

L'intelligenza artificiale generativa è impiegata per supportare gli operatori di vendita sui canali digitali dell'e-commerce. La soluzione tocca a diversi aspetti chiave delle interazioni, come i consigli in tempo reale su prodotti e servizi, l'analisi del sentiment e la valutazione della conformità alle vendite.

La Generative AI per migliorare le interazioni conversazionali 0

Efficiency

Best Practice

Power App Order Entry Dealer

Ecco il futuro della gestione degli ordini e dell'inventario: decisioni rapide, operazioni ottimizzate ed efficienza basata operativa. La soluzione integrata di Cluster Reply è progettata per affrontare le sfide che i concessionari e le aziende si trovano ad affrontare oggi.

Power App Order Entry Dealer 0

Intelligenza Artificiale

Best Practice

Creare una Power App con il Natural Language

Rivoluzioniamo il modo di sviluppare App personalizzate e cambiamo le regole del gioco integrando GPT-3 e Microsoft Power FX: l'intelligenza artificale generativa al servizio degli degli sviluppatori e l'interazione tramite linguaggio naturale (NL)

Creare una Power App con il Natural Language 0

Intelligenza Artificiale

Best Practice

Il CRM nell'era dell'Intelligenza Artificiale

Microsoft Dynamics 365 Copilot porta l'intelligenza artificiale in tutti i reparti aziendali.

Il CRM nell'era dell'Intelligenza Artificiale 0

Customer Experience

Best Practice

Digital Contact Center

Offri ai tuoi clienti esperienze coinvolgenti, incrementa la produttività degli agenti e trasforma le esperienze dei clienti con Copilot in Dynamics 365 Customer Service.

Ti supportiamo per raggiungere nuovi livelli di efficienza centralizzando i canali di comunicazione, integrando i processi di CRM e sfruttando l'AI.

Scopri di più sulla piattaforma

Digital Contact Center 0

Sustainability

Partnership

Insieme verso un futuro sostenibile

L'integrazione tra tecnologia e sostenibilità apre nuovi orizzonti e permette alle aziende di individuare soluzioni concrete per influire positivamente sull'ambiente. Una dimostrazione tangibile di questa sinergia è la collaborazione tra Cluster Reply e Treedom.

Offriamo strumenti concreti per ridurre l’impronta dell’uomo sull’ambiente.

Insieme verso un futuro sostenibile 0

Sustainability

Best Practice

Sustainability made simple

Cluster Reply supporta le aziende con sviluppi ed estensioni personalizzate per raccogliere, elaborare e reportizzare i dati relativi alla sostenibilità ambientale.

Raggiungi i tuoi obiettivi di sostenibilità con Microsoft Sustainability Manager!

Sustainability made simple 0

Data & ML

Best Practice

Data Science: i trend e le opportunità nel 2023

I dati sono ovunque e il loro potenziale è enorme: l’analisi dei dati permette alle aziende di analizzare in tempo reale dati strutturati e non, collegando intelligenza e azione.

Scopri come sfruttare il potenziale dei tuoi dati!

Data Science 

Modern Work

Product

WorKit

La soluzione chiavi in mano per il Digital Workplace, che offre tutti i vantaggi di una tecnologia basata sui sistemi Microsoft 365: una piattaforma aziendale di Networking modulare, integrata e completa.


RAFFORZA LA COLLABORAZIONE IN AZIENDA!

WorKit

Digital Healthcare - Sustainability

Best Practice

Tecnologia e sostenibilità insieme per il futuro della Sanità

Per le organizzazioni sanitarie è fondamentale ridurre l'impatto ambientale e generare una cultura sostenibile in linea con la missione di questo settore: migliorare la salute e la qualità di vita della popolazione. Cluster Reply propone innovazione, trasformazione digitale e soluzioni "smart".