LEA REPLY™
IN-STORE PICKING

SIMPLIFIQUE A RETIRADA EM LOJA DE PEDIDOS FEITOS NO
E-COMMERCE

A LEA Reply™ In-Store Picking é a solução ideal para varejistas e redes de supermercados que vendem seus produtos online e separam pedidos diretamente na loja. A LEA In-Store Picking ajuda a simplificar esse processo, por meio de um aplicativo móvel intuitivo e prático que orienta o usuário em todas as etapas do processo de coleta para uma execução precisa, rápida e econômica de pedidos de e-commerce.

A SOLUÇÃO

A LEA Reply™ In-Store Picking é sincronizada com o sistema de e-commerce e suporta todo o processo, desde da distribuição dos pedidos aos operadores, coleta e digitalização de itens, até a gestão de substituição de produtos ou de produtos não encontrados e a identificação de pedidos para retirada ou entrega. Caso não exista um sistema de e-commerce, os pedidos também podem ser inseridos manualmente na interface da web.

A LEA Reply™ In-Store Picking suporta o modelo Click & Collect, cobrindo todo o processo de preparação de pedidos de e-commerce e gerenciamento da retirada de pedidos pelo cliente final. Em cenários avançados, a entrega em domicílio pode ser suportada através da integração com a LEA Reply™ Last Mile Delivery.

O PROCESSO

DO PEDIDO DO CLIENTE À RETIRADA/ENTREGA

• Itens, códigos de barras, imagens e uma gama de produtos podem ser sincronizados automaticamente com os sistemas do varejista
• Pedidos e preços podem ser sincronizados automaticamente com o portal de e-commerce do varejista
• Os pedidos de retirada são listados por prioridade (primeiro horário da retirada/entrega). Se um pedido estiver próximo do tempo limite de preparação, isso disparará automaticamente uma notificação via push
• Os itens podem ser agrupados por diferentes lógicas (região da loja, tipo de produto etc.) para fornecer caminhos de retirada mais curtos
• As imagens ajudam o usuário a identificar rapidamente o item correto na prateleira
• Para digitalizar os códigos de barras dos itens, o aplicativo interage com a câmera integrada do dispositivo (em caso de dispositivos de consumo) ou com o leitor de código de barras (em caso de dispositivos industriais)
• O In-Store Picking orienta os usuários a gerenciar as mercadorias não encontradas, bem como limites de peso
• Substitua itens fora de estoque por opções compatíveis, seguindo as preferências do usuário
• A função multiplicadora acelera o processo de coleta de pacotes ou pacotes múltiplos
• Marcadores coloridos ajudam a identificar os pedidos dos clientes
• Os pedidos podem ser alterados antes da coleta/entrega
• Caso os itens sejam descartados na retirada, o aplicativo atualiza o pedido com a quantidade e com os valores corretos

3 SIMPLES PASSOS PARA UMA NOVA CONFIGURAÇÃO DE LOJA

• Configure os principais dados da loja
• Defina as configurações da loja e os processos operacionais - utilize modelos pré-existentes ou crie modelos específicos para o site
• Configure marcadores para identificar os pedidos

FUNCIONALIDADES AVANÇADAS

• Lógicas avançadas para ondas de muitos pedidos ao mesmo tempo
• Suporte estendido para o gerenciamento de produtos com diferentes requisitos de temperatura (produtos frescos, congelados e secos)
• Mapas avançados de produtos com detalhamento, inclusive sobre a localização da prateleira
• Suporte para a transferência para a transportadora para a entrega
• Integração com depósitos para a retirada
• Integração com totens na loja
• Integração/Interação com sistemas de pagamento

BENEFÍCIOS


A LEA Reply™ In-Store Picking oferece os seguintes benefícios:

  • Fácil Utilização

    A solução foi projetada para ser intuitiva e exigir o mínimo treinamento, à partir de uma abordagem de UX e iniciada por um dispositivo móvel.

  • Menores Erros nas Coletas

    O aplicativo orienta os usuários passo a passo em como realizar o processo de coleta, verificando e confirmando os códigos de barras para garantir o menor índice de erros possível na coleta.

  • Custo-Benefício

    A LEA In-Store Picking pode ser usada nos dispositivos móveis dos consumidores, seguindo os princípios BYOD. Também foi projetada para não necessitar de outros ativos dedicados (impressoras, contêineres etc.).

  • Configuração Rápida e por Autoatendimento

    O processo de configuração em três etapas para ativar novas lojas é rápido e fácil e pode ser realizado de forma autônoma pelo cliente.

  • Baixo Impacto nas Operações Existentes

    A LEA Reply™ In-Store Picking garante o menor impacto possível na experiência do cliente na loja.

LEA PRODUCT SUITE

SOLUÇÃO LOGÍSTICA SOB DEMANDA

LEA Reply™ engloba gestão de armazém, visibilidade, planejamento, cross docking, rastreamento inteligente e logística de ponto de venda.