20.06.2024 / Reply Digital Event

Webinar

Electronic signatures for the Insurance and Banking sector

Cluster Reply esamina il contesto normativo, descrive il ruolo centrale delle le firme elettroniche per trasformare i processi tradizionali in procedure digitali efficienti e sicure, ed illustra la soluzione tecnologica realizzata per i settori bancario e assicurativo.

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30.05.2024 / Reply Digital Event

Webinar

HR 2.0: Optimizing HR process with Generative AI potential

Cluster Reply mostra come l'intelligenza artificiale possa supportare alcuni processi fondamentali delle risorse umane, tra cui l'acquisizione, la gestione e la fidelizzazione dei talenti.

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15.05.2024 - 16.05.2024 / Milano

Event

Reply Xchange 2024

Cluster Reply si riconferma tra le aziende del gruppo protagoniste dell'evento annuale di Reply, che torna al Superstudio Più nel cuore del design district milanese. Due giornate dedicate all'innovazione e alle tecnologie all'avanguardia, tramite speech, show-me-how, death match e molto altro.

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28.05.2024 - 30.05.2024 / Parma

Event

SPS Italia 2024

Cluster Reply partecipa all'evento annuale dedicato ai nuovi trend e ai temi più sfidanti dell'automazione industriale sostenibile: Generative AI in manufacturing, Industry 5.0 (sustainable, human centric and resilient production), Green manufacturing, New business models, Upskilling & reskilling.

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12.01.2024 / Milano

News & Communication

Cluster Reply vince la Business Process Automation Challenge

Con Monte dei Paschi di Siena Cluster Reply si aggiudica il primo posto nella sfida su Low Code ed AI in casa Microsoft.

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04.04.2024 / Milano

News & Communication

Tre squadre di Cluster Reply partecipano alla CX Challenge di Microsoft

La Customer Experience Challenge indirizza 8 casi d'uso: dalla definizione della necessità, al disegno dell'architettura, al test di un prototipo che sfrutta Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Insights e/o i Copilot in Dynamics 365.

09.04.2024 / Milano

Event

Data Intelligence Days

Cluster Reply partecipa alla tappa milanese degli eventi Data Intelligence Days 2024 , che Databricks dedica alla sua Data Intelligence Platform, la nuova piattaforma unificata che offre l'AI per i dati e dati per l'AI.

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Sitecore

White Paper

Clicks to Conversions with SItecore XM Cloud

You’ve got to start with the customer experience and work back toward the technology, not the other way around.

Steve Jobs
Apple CEO

Sitecore

White Paper

Your Future-Proof eCommerce with ORDERCLOUD

One of the only ways to get out of a tight box is to invent your way out.

Jeff Bezos
Amazon CEO

Sitecore

White Paper

Boost your eCommerce Digital Experience

We believe in a future where brands can assemble a stack as unique as their customers and business.

Dave O’Flanagan
Sitecore’s Chief Product Officer

Arcese ha scelto Microsoft Dynamics 365

Arcese ottimizza la gestione dei fornitori con il supporto di Cluster Reply: il progetto massimizza l'efficacia delle piattaforme già adottate dall'azienda, come Microsoft Power Platform, e Teams e garantisce una comunicazione efficace su Dynamics 365 Sales.

LEGGI IL POST DI MICROSOFT

17.04.2024 / Reply Digital Event

Webinar

Empowering Communication: The Future of AI-Driven Content

Crea contenuti testuali grazie alle tecnologie d'avanguardia per la traduzione linguistica! Illustriamo come il nostro traduttore basato su GPT-4 velocizzi il processo creativo e superi le barriere linguistiche.

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Empowering Communication The Future of AI-Driven Content 0

27.03.2024 / Reply Digital Event

Webinar

AI assistant for Operators

Gli esperti di Cluster Reply presentano un assistente intelligente basato su Azure OpenAI e alimentato con dati di telemetria, in grado di elaborare il linguaggio naturale per comprendere le domande degli operatori e trovare le risposte migliori da diverse fonti e domini.

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AI assistant for Operators 0

Data Governance

White Paper

Data governance Copilot assistant

Copilot Assistant è uno strumento pensato per realizzare una sinergia tra l'intelligenza artificiale e Microsoft Purview. Fornisce agli utenti un modo efficace per migliorare e semplificare la governance dei dati, attraverso la classificazione intelligente ed insight in tempo reale tramite a un'interfaccia conversazionale.

CRM

Case Study

Quimmo Digital Workstation: il CRM per i Real Estate Manager

Cluster Reply ha realizzato una piattaforma gestionale innovativa, basata su Microsoft Dynamics 365 Sales, che permette agli agenti immobiliari di Quimmo agency, società del gruppo Abilio, di incrociare e abbinare la domanda e l’offerta del mercato unico immobiliare, trovando le soluzioni più adatte per i clienti.

Quimmo Digital Workstation il CRM per i Real Estate Manager 0

Financial Services

Best Practice

Firme elettroniche centralizzate per i financial services: la chiave per l’efficienza

Cluster Reply ha sviluppato una soluzione verticale, su misura per il settore bancario e assicurativo, che consente di gestire migliaia di sessioni di firma elettronica in modo sicuro ed efficiente. 

Firme elettroniche centralizzate per i financial services la chiave per l’efficienza 0

08.04.2024 - 12.04.2024 / Rimini

Event

AI Week 2024

L'AI WEEK è la settimana italiana dedicata al mondo dell’intelligenza artificiale e a come impiegarla efficacemente in azienda. Cluster Reply, fra i protagonisti a Rimini, presenta tre workshop e sessioni digitali su servizi di ultima generazione che vedono l’AI applicata in diversi settori.

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13.03.2024 / Reply Digital Event

Webinar

Cluster Reply and Treedom for a sustainable future

Come misurare l'impatto ambientale in azienda ed affrontare la sfida del reporting delle iniziative sostenibili? Adotta Microsoft Sustainability Manager ed integra piattaforme come Treedom.

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Cluster Reply and Treedom for a sustainable future 0

08.03.2024 / Milano

Event

Microsoft Fabric

La rivoluzione nel mondo degli Analytics e dei Dati

Cluster Reply, in collaborazione con Microsoft, presenta un workshop esclusivo sul nuovo strumento che sta rivoluzionando il panorama delle piattaforme dati: Fabric. Non solo saranno esplorate le funzionalità offerte da Microsoft Fabric, ma anche le strategie più efficaci per integrarlo nei sistemi aziendali esistenti.

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Microsoft Fabric 0

19.03.2024 / Milano, Assago

Event

It's All Retail 2024

Cluster Reply partecipa insieme a LS Retail all’evento dedicato a Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per Retail, GDO e Fashion; un’opportunità unica per esplorare le ultime tendenze nel settore della vendita al dettaglio grazie al potere trasformativo dell’AI e all’utilizzo delle nuove funzionalità di Copilot integrate nelle applicazioni Dynamics 365 di Microsoft.

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14.02.2024 - 16.02.2024 / Torino

Event

A&T 2024

Cluster Reply partecipa alla diciottesima edizione della fiera dedicata alle tecnologie innovative per Industria 4.0. Vieni a trovarci all'interno della Casa dell'Intelligenza Artificiale, progetto coordinato dal Centro di Competenza Nazionale CIM4.0, dove potrai scoprire le opportunità offerte dall'IA al mondo manifatturiero e per le supply chain.

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Conversatonal AI

Best Practice

Un duo dinamico per il Business Analytics: ChatGPT e Power BI

Cluster Reply è in grado di integrare perfettamente tecnologie all'avanguardia sfruttando ChatGPT per generare codice DAX, tradurre i requisiti aziendali in elementi misurabili ed utilizzare i metadati del modello dati per creare report più informati.

Un duo dinamico per il Business Analytics ChatGPT e Power BI 0

Artificial Intelligence

Service

ChatGPT & Power BI: support your business analytics

Scopri come integrare ChatGPT con Microsoft Power BI per accedere ai dati, strutturati e non, e ottenere insight significativi utilizzando il linguaggio naturale.

ROSE (Reply Online Services)

Ask the Expert!

Microsoft Copilot

Best Practice

Microsoft Copilot per il reparto vendite

Ti aiutiamo a massimizzare l'efficacia del tuo CRM con una soluzione complementare interamente dedicata all'esperienza dei venditori. "Microsoft Copilot for Sales" elimina l'immissione manuale dei dati per aiutare i commerciali a concentrarsi sulla vendita, dall'acquisizione del contatto, alla raccolta delle informazioni scambiate con il cliente fino alla conclusione della vendita.

Microsoft Copilot per il reparto vendite 0

Sitecore

Service

Build a branded online store using Sitecore OrderCloud

Cluster Reply illustra tutte le potenzialità della soluzione Sitecore OrderCloud: una piattaforma headless in cloud, basata su API per la creazione di piattaforme di e-commerce B2C, B2B o B2X.

ROSE (Reply Online Services)

Ask the Expert!

Manufacturing

Case Study

Il nuovo ecommerce B2B di Dayco

Il nuovo e-commerce B2B di Dayco è stato realizzato da Cluster Reply in sinergia con Sitecore.

Dayco ha introdotto un nuovo e-commerce per espandere e ottimizzare la propria presenza online, con flussi d’ordine automatizzati, cataloghi sempre più ampi e ordini in crescita.

Dayco 2024

16.02.2024 / Itinerari CMMC

Webinar

Intelligent Contact Center Platform

Cluster Reply e Microsoft intervengono all'evento digitale organizzato dal Club CMMC, per condividere quanto emerso durante la tavola rotonda del 31 gennaio scorso. L'obiettivo è comprendere come l'AI stia cambiando i processi di relazione con i clienti, valorizzando le soluzioni nei Contact Center.

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Artificial Intelligence

White Paper

Responsible AI

Come sviluppare soluzioni che fanno uso dell’intelligenza artificiale in modo etico e conforme agli standard legali? Come creare di sistemi di AI trasparenti, equi, responsabili e che proteggano la privacy degli utenti?

Un approccio corretto include anche l’impegno a prevenire pregiudizi, salvaguardare i dati degli utenti e ridurre al minimo eventuali rischi che potrebbero derivare dall’uso delle tecnologie AI.

Generative AI

Service

Customer Care: a scalable solution with Generative AI

Scopri come implementare una soluzione di assistenza clienti con Azure OpenAI, adattabile, scalabile e studiata per il settore assicurativo .

ROSE (Reply Online Services)

Show me How!

Financial Services

Best Practice

AI-driven insurance customer care

Nel settore assicurativo, un aspetto prioritario è garantire un servizio clienti di alta qualità, nonostante le crescente complessità delle esigenze dei clienti, l'aumento dei volumi di chiamate e l'urgenza di migliorare l'efficienza operativa. In risposta a queste sfide, Cluster Reply ha sviluppato una soluzione di Customer Assistance basata sull'intelligenza artificiale che migliora la capacità di gestire il servizio.

AI-driven insurance customer care 0

Cloud Computing

Best Practice

Azure Landing Zone

La creazione di una landing zone su Azure getta le basi per la migrazione e la modernizzazione dei sistemi aziendali. Cluster Reply mette a disposizione dei clienti la propria esperienza per la creazione di una Azure Landing Zone, applicando un framework che garantisce i vantaggi principali del cloud: scalabilità, governance, sicurezza, rete e gestione delle identità.

Azure Landing Zone 0

Digital Commerce

Service

Generative AI in sales interactions with Microsoft and OpenAI

Scopri cosa offre l'intelligenza artificiale generativa per migliorare i processi in azienda ed agevolare le attività dei team di vendita e le loro interazioni con i clienti.

ROSE (Reply Online Services)

Ask the Expert!

Microsoft Dynamics 365 - Retail & Hospitality

Partnership

Retail & Hospitality: Il SaaS per gestire il tuo business

Il cliente di oggi si aspetta un'esperienza d’acquisto personale, trasparente e semplice.

Cluster Reply, in stretta collaborazione con LS Retail, propone una soluzione completa e unica per il settore Retail e Hospitality.

Sales

Best Practice

La Generative AI per migliorare le interazioni conversazionali

L'intelligenza artificiale generativa è impiegata per supportare gli operatori di vendita sui canali digitali dell'e-commerce. La soluzione tocca a diversi aspetti chiave delle interazioni, come i consigli in tempo reale su prodotti e servizi, l'analisi del sentiment e la valutazione della conformità alle vendite.

La Generative AI per migliorare le interazioni conversazionali 0

20.02.2024 / Reply Digital Event

Webinar

Streamlining Orders: Exploring Low-Code/No-Code Power App with D365

Gli esperti di Cluster Reply illustrano un'innovativa Power App progettata per migliorare vari aspetti della creazione degli ordini, della visualizzazione del magazzino ad altre funzioni personalizzabili.

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Streamlining Orders Exploring Low-Code/No-Code Power App with D365 0

01.02.2024 / Milano

Event

AI al centro: novità, applicazioni e regole

Cluster Reply sarà presente al convegno finale di presentazione dei risultati della Ricerca dell’Osservatorio di Artificial Intelligence, occasione per presentare i numeri del mercato in Italia nel 2023, le progettualità più diffuse e le principali novità tecnologiche.

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Efficiency

Best Practice

Power App Order Entry Dealer

Ecco il futuro della gestione degli ordini e dell'inventario: decisioni rapide, operazioni ottimizzate ed efficienza basata operativa. La soluzione integrata di Cluster Reply è progettata per affrontare le sfide che i concessionari e le aziende si trovano ad affrontare oggi.

Power App Order Entry Dealer 0

Intelligenza Artificiale

Best Practice

Creare una Power App con il Natural Language

Rivoluzioniamo il modo di sviluppare App personalizzate e cambiamo le regole del gioco integrando GPT-3 e Microsoft Power FX: l'intelligenza artificale generativa al servizio degli degli sviluppatori e l'interazione tramite linguaggio naturale (NL)

Creare una Power App con il Natural Language 0

Low-code/No-code

Service

Order entry Power App for Dealers

Microsoft Power App consente di creare applicazioni con l'intuitivo approccio di sviluppo low-code/no-code. Vuoi realizzare una Power App che semplifichi l'inserimento degli ordini dei clienti, offra una visione completa del magazzino, sincronizzi i dati in tempo reale e si integri direttamente con D365 F&O?

ROSE (Reply Online Services)

ask the expert

31.01.2024 / Milano

Event

Intelligent Contact Center Platform

Cluster Reply organizza, in collaborazione con Club CMMC , una tavola rotonda volta a comprendere come AI e AI Generativa stiano cambiando i processi di relazione con i clienti e come valorizzare la soluzione Contact Center. Si tratta di mostrare cosa offre la tecnologia, ma soprattutto di individuare gli aspetti chiave per l’adozione dei nuovi strumenti.

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Intelligenza Artificiale

Best Practice

Il CRM nell'era dell'Intelligenza Artificiale

Microsoft Dynamics 365 Copilot porta l'intelligenza artificiale in tutti i reparti aziendali.

Il CRM nell'era dell'Intelligenza Artificiale 0